Навчальний агент у Microsoft 365 Copilot залучає CAISY: Conversation AI Simulator від Skillsoft безпосередньо в хід роботи. CAISY – це інструмент на основі штучного інтелекту, який надає інтерактивні симуляції на основі сценаріїв для співробітників для відпрацювання важливих ділових та лідерських розмов – коучингу, управління змінами, обслуговування клієнтів, конфіденційного зворотного зв'язку, презентацій керівників – у безпечному, реалістичному середовищі. Після кожного заняття учні отримують негайний зворотний зв'язок, щоб набути навичок для наступної складної взаємодії.
У цій статті описано адміністраторам, як увімкнути рольові ігри Skillsoft CAISY для організації в агенті навчання, а також показано, як агент навчання використовує рольові ігри.
Попередні вимоги
Вимоги до ліцензій учня/користувача
- Активна передплата на Skillsoft Percipio з правами на CAISY: Conversation AI Simulator для кінцевого користувача – Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Microsoft 365 Copilot ліцензії, призначені учням, які використовуватимуть агента навчання.
Admin вимоги до ліцензії
Щоб адміністраторам завершити налаштування в клієнті, потрібна одна з таких ролей:
- Глобальний адміністратор
- Адміністратор знань
Адміністратори також повинні мати дійсну ліцензію Viva Learning (Premium або Seeded).
Можливості учнів
Після того, як адміністратор увімкне CAISY: Conversation AI Simulator, учні зможуть стикатися зі сценаріями рольових ігор Skillsoft у трьох різних версіях Learning Agent.
Сценарій рольової гри на домашній сторінці Learning Agent
Коли учень відкриває Learning Agent у Microsoft 365 Copilot, на домашній сторінці може відображатися персоналізована карусель "Для вас". У каруселі може з'явитися картка « Практика зі штучним інтелектом» – «Сценарії рольових ігор » зі сценарієм, адаптованим до ролі учня.
- Відкрийте Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365 Copilot і виберіть Learning Agent.
- На домашній сторінці на вкладці "Для вас " знайдіть картку "Сценарії рольових ігор ". На картці може відображатися рекомендований сценарій, наприклад "Зв'язок з емпатією та автентичністю", отриманий із CAISY.
- Щоб почати, клацніть запропонований сценарій на картці.
Після того як учень вибере сценарій, Learning Agent відкриває чат із коротким поясненням рольової гри та карткою сценарію з CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. Картка містить назву сценарію, опис ситуації та кнопку "Почати ". У прикладі в посібнику використовується сценарій «Зв'язок з емпатією та автентичністю», який зосереджений на розпізнаванні змін у поведінці співробітника та реагуванні з емпатією та автентичністю для підтримки благополуччя.
Якщо натиснути кнопку "Пуск ", відкриється функціонал Skillsoft Percipio в Learning Agent, де учень увійде в систему, щоб почати роботу.
Рекомендація щодо рольової гри у відповідь на запитання учня
Учні також можуть безпосередньо попросити Learning Agent попрактикуватися в рольовій грі. У цьому досвіді агент навчання розпізнає намір учня та рекомендує сценарій, який відповідає ситуації та ролі учня.
Приклади підказок, які дають змогу рекомендувати рольові ігри:
- «Рольова гра: запропонуй список рольових ігор, які підходять для моєї ролі».
- «Рольова гра: Я хочу попрактикуватися - Презентація стратегії зростання Product-Led».
- «Рольова гра – складна розмова зі зворотним зв'язком з однолітком».
У відповідь Learning Agent надає:
- Коротке пояснення рольової гри.
- Основна рекомендована рольова гра для початку з карткою, на якій зображено кнопку "Пуск ", підпис постачальника CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] та опис сценарію.
- Список інших рольових ігор із додатковими сценаріями CAISY, кожен із яких пов'язаний із повним описом.
Рольова гра, рекомендована разом із відповіддю на мікронавчання
Коли учень ставить запитання, яке сигналізує про намір попрактикуватися або репетирувати, Learning Agent може порекомендувати сценарій CAISY як дуже релевантний ресурс разом із відповіддю на навчання.
Приклад підказки в посібнику: "Допоможи мені прийняти важке рішення щодо запуску продукту".
У такому разі агент навчання надає концептуальні рекомендації та вбудовані рекомендації ресурсів. Актуальний сценарій CAISY, наприклад, рішення щодо запуску продукту, з'являється як рекомендація, яку учень може відкрити безпосередньо.
Натискання кнопки Відкрити цей ресурс запускає сценарій CAISY в тексті, де учень входить у Skillsoft Percipio та починає симуляцію.
Сеанс рольової гри
Після того, як учень вибере « Запустити » або «Відкрити цей ресурс » у будь-якому сценарії CAISY з будь-якої з трьох поверхонь, він отримає той самий досвід.
- Учню буде запропоновано ввійти в Skillsoft Percipio, якщо він ще цього не зробив. Учень використовує адресу електронної пошти або ім'я для входу, пов'язані з обліковим записом Skillsoft Percipio.
- Після входу в Learning Agent відкриється сценарій CAISY: Conversation AI Simulator . Симулятор штучного інтелекту бере на себе роль іншої сторони, і учень розмовляє з нею, щоб відпрацювати сценарій.
- Наприкінці розмови CAISY надає негайний зворотний зв'язок, щоб допомогти учневі розвинути навички для щойно відпрацьованої взаємодії.
- Учні можуть будь-коли повернутися до сценарію, попросивши агента навчання провести ще одну рольову гру або повернувшись до сценарію за рекомендаціями агента.
Примітка. Розмови та відгуки CAISY підтримуються Skillsoft Percipio. Дані розмов і дії учнів регулюються угодою організації про навички та політикою конфіденційності. Для отримання додаткової інформації див. посилання на Політику конфіденційності та Умови та положення на бічній панелі провайдера CAISY.
Налаштування (конфігурація адміністратора)
Адміністратори можуть активувати та керувати рольовими іграми на основі штучного інтелекту в параметрах адміністрування Learning Agent. Докладні інструкції з налаштування, зокрема ввімкнення постачальника, керування доступом і налаштування рольових ігор, див. в статті:
- Налаштуйте рольові ігри на основі штучного інтелекту в Learning Agent (LinkedIn Learning).