Запуск засобів усунення неполадок у розділі "Довідка"
У довідці є засоби усунення неполадок, які можна запускати в багатьох поширених сценаріях. Вони часто допомагають вирішити проблеми, не звертаючись до служби підтримки. Якщо для вашої проблеми доступний засіб усунення неполадок, натисніть кнопку Запустити, щоб запустити цей засіб усунення неполадок.
Перегляд результатів засобу усунення неполадок
Коли ви запустите будь-яку діагностику, отримайте довідку з відомостями про будь-які результати та пропозиції щодо можливих засобів правового захисту. Якщо проблему вирішено, закрийте програму та продовжуйте роботу.
Поширені засоби усунення неполадок
Отримайте довідку з засобів усунення неполадок або діагностичних тестів, які можуть перевіряти конфігурацію системи на наявність усього, що може спричиняти проблеми з використанням ваших пристроїв.
Ось кілька найпоширеніших. Виберіть будь-який заголовок, і він відкриється для відображення додаткових відомостей:
Скористайтеся засобом усунення неполадок звуку, якщо на комп'ютері виникають проблеми зі звуком.
-
Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок звуку.
-
Якщо буде запропоновано надати згоду на продовження діагностики, натисніть кнопку Так.
-
Зачекайте кілька секунд, доки сканування завершиться.
-
Дотримуйтеся вказівок або кроків, доки проблеми не буде вирішено.
Скористайтеся засобом усунення неполадок мережі та Інтернету, якщо виникають труднощі з підключенням до Інтернету або іншої мережі.
-
Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок мережі та Інтернету.
-
Виберіть запустити засіб усунення неполадок мережі.
-
Виконайте всі дії з виправлення неполадок, доки не зможете успішно підключитися.
Скористайтеся засобом усунення неполадок принтера, щоб вирішити проблему з підключенням до принтера або інших проблем із друком.
-
Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок принтера.
-
Дотримуйтеся вказівок, щоб перевірити наявність принтерів і виправити неполадки з конфігурацією.
Скористайтеся засобом усунення неполадок Windows Update, якщо виникають проблеми з оновленням версії Windows.
-
Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок Windows Update.
-
Дотримуйтеся наведених указівок.
Скористайтеся засобом усунення неполадок із камерою, якщо у вас виникли проблеми з камерою пристрою.
-
Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок із камерою.
-
Дотримуйтеся наведених указівок.
Пов’язані теми
Отримання довідки для користувачів особистого облікового запису Microsoft
Отримання довідки для користувачів робочого або навчального облікового запису Microsoft
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
