Mẹo
Tìm hiểu thêm về Microsoft Forms hoặc bắt đầu ngay và tạo khảo sát, bài kiểm tra hoặc cuộc thăm dò ý kiến. Muốn xây dựng thương hiệu, loại câu hỏi và phân tích dữ liệu nâng cao hơn? Dùng thử Dynamics 365 Customer Voice.
Microsoft Forms bao gồm các phân tích phong phú, trong thời gian thực, cung cấp thông tin tóm tắt phản hồi và kết quả riêng lẻ cho khảo sát và các loại biểu mẫu khác. Bạn có thể xuất kết quả sang Microsoft Excel để phân tích sâu hơn, cũng như xóa hoặc in bản tóm tắt phản hồi.
Xem thông tin tóm tắt phản hồi cho biểu mẫu của bạn
Trong Microsoft Forms, mở biểu mẫu bạn muốn xem kết quả, rồi chọn Xem phản hồi.
Màn hình Tổng quan về phản hồi hiển thị thông tin tóm tắt về biểu mẫu của bạn, chẳng hạn như số phản hồi và thời gian trung bình để người trả lời hoàn tất biểu mẫu của bạn. Mỗi hộp câu hỏi sẽ hiển thị số lượng phản hồi. Các liên kết Chi tiết hơn hiển thị chi tiết của từng phản hồi.
Xem chi tiết cho từng câu hỏi
Chọn Thêm Chi tiết tại từng câu hỏi để tiết lộ thêm chi tiết cho câu hỏi đó. Bạn có thể sắp xếp kết quả phản hồi bằng cách chọn một tiêu đề cột.
Kiểm tra dữ liệu phản hồi cho mỗi câu hỏi
Chọn Kiểm tra kết quả riêng lẻ để xem chi tiết cá nhân cho từng người trả lời.
Sử dụng các mũi tên trái và phải để di chuyển qua các chi tiết kết quả.
Bạn cũng có thể chọn tên của người trả lời để chuyển đến kết quả của người trả lời khác.
Lưu ý
Nếu bạn có hơn 50 người trả lời, hãy cuộn xuống cuối danh sách thả xuống và chọn Hiển thị thêm người phản hồi để xem các phản hồi còn lại.
Tìm kiếm phản hồi riêng lẻ bằng cách nhập số (ví dụ: 25) trong trường Người trả lời liên kết với phản hồi đó.
Mẹo
Việc tìm kiếm một phản hồi cá nhân bằng số nhận dạng (ID) liên kết với phản hồi đó đặc biệt hữu ích khi các phản hồi được thu thập ẩn danh. ID người trả lời là dành riêng cho mỗi phản hồi, có thể tìm thấy trong cột đầu tiên của sổ làm việc nếu bạn xuất phản hồi của mình và mở chúng trong Excel.
Chọn Xem thêm tùy chọn cho phản hồi
để xóa tất cả phản hồi, in phản hồi hoặc chia sẻ liên kết tóm tắt.
Chọn Quay lại để trở về màn hình Tổng quan về phản hồi .
Mẹo
Tìm hiểu thêm về cách in biểu mẫu.
Xem kết quả biểu mẫu trong sổ làm việc Excel
Bạn có thể dễ dàng xem tất cả dữ liệu phản hồi cho biểu mẫu của mình trong Microsoft Excel. Từ Tổng quan về phản hồi, bạn có thể Mở kết quả trong Excel để chụp ảnh tức thời của dữ liệu phản hồi hiện tại trong sổ làm việc.
Chọn mũi tên thả xuống bên cạnh Mở kết quả trong Excel để Mở trong Excel Desktop dưới dạng bản xem trước hoặc Tải xuống bản sao.
Lưu ý
- Nếu bạn chọn Mở kết quả trong Excel, sổ làm việc Excel của bạn sẽ được tự động lưu trữ trong OneDrive cho cơ quan hoặc trường học và có chứa kết nối dữ liệu trực tiếp đến biểu mẫu của bạn. Đối với biểu mẫu nhóm, sổ làm việc Excel sẽ được lưu trong SharePoint. Mọi dữ liệu phản hồi mới trong biểu mẫu của bạn sẽ được phản ánh trong sổ làm việc. Sổ làm việc sẽ được tự động mở trong Excel cho web.
- Nếu bạn chọn Mở trong Excel trên Máy tính, sổ làm việc Excel của bạn sẽ được tự động lưu trữ trong OneDrive cho cơ quan hoặc trường học và chứa kết nối dữ liệu trực tiếp đến biểu mẫu của bạn. Đối với biểu mẫu nhóm, sổ làm việc Excel sẽ được lưu trong SharePoint. Mọi dữ liệu phản hồi mới trong biểu mẫu của bạn sẽ được phản ánh trong sổ làm việc. Sổ làm việc sẽ được mở tự động trong Excel trên máy tính. Phiên bản này sẵn dùng cho tất cả người dùng Excel trong Kênh Hiện tại đang chạy Phiên bản 2410 (Bản dựng 16.0.18227.20000) trở lên. Bạn có thể kiểm tra phiên bản mình đang sử dụng bằng cách đi tớiTài khoản Tệp> trong Excel. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng Excel để tận dụng mọi lợi thế của tính năng này. Người dùng máy Mac cũng có thể mong đợi tính năng này trong bản cập nhật sắp tới.
- Chỉ chủ sở hữu Biểu mẫu và những người dùng khác trong tổ chức của bạn có quyền chỉnh sửa sổ làm việc mới có thể kích hoạt cập nhật dữ liệu trong Excel. Người dùng bên ngoài (ví dụ: từ bên ngoài tổ chức) không thể kích hoạt cập nhật dữ liệu.
- Nếu bạn chọn Tải xuống bản sao, sổ làm việc Excel ngoại tuyến không có mối quan hệ hoặc kết nối với biểu mẫu của bạn sẽ mở ra.
Nếu bạn vẫn nhìn thấy nút Mở trong Excel bên dưới, thì kết nối dữ liệu trực tiếp với Excel đã bị ngắt kết nối. Vui lòng mở sổ làm việc Excel và làm theo hướng dẫn để thiết lập kết nối dữ liệu mới.
Khắc phục sự cố xuất dữ liệu
Nếu bạn đang gặp lỗi tải xuống, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố xuất dữ liệu biểu mẫu sang Excel.
Phân tích kết quả biểu mẫu trong Excel
Trong sổ làm việc Excel, chi tiết của mỗi câu hỏi trong biểu mẫu của bạn được trình bày trong các cột và mỗi phản hồi được hiển thị trong một hàng. Năm cột đầu tiên hiển thị ID của người trả lời, thời gian bắt đầu và hoàn thành cho mỗi phản hồi, cũng như tên và địa chỉ email của mỗi người trả lời. Các cột tiếp theo hiển thị vùng chọn của người trả lời đó.
Lưu ý
- ID người trả lời là dành riêng cho mỗi phản hồi trong biểu mẫu của bạn. Bạn có thể tìm thấy các phản hồi cá nhân và ID người trả lời tương ứng của chúng bằng cách chọn Xem kết quả trên màn hình Tổng quan về phản hồi trong biểu mẫu của bạn.
- Bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện đối với sổ làm việc sẽ không sửa đổi nội dung biểu mẫu của bạn.
- Tên và địa chỉ email sẽ không được hiển thị nếu bạn cho phép biểu mẫu của mình chấp nhận phản hồi ẩn danh.
Chia sẻ kết quả với người khác
- Chọn Tổng quan về phản hồi.
- Chọn Xem thêm tùy chọn cho phản hồi> Xem thêm tùy chọnChia sẻ liên kết tóm tắt.
- Chọn Sao chép.
Khi bạn dán liên kết này, bất kỳ ai có liên kết đều sẽ có thể xem tóm tắt phản hồi cho biểu mẫu của bạn.
Lưu ý
- Nếu bạn đang dùng trang web dành cho thiết bị di động, hãy chọn Tổng quan về phản hồi và chọn mũi tên ở giữa. Bạn sẽ có thể sao chép hoặc gửi email liên kết từ đó.
- Nếu bạn đang cộng tác trên một biểu mẫu với những người cụ thể trong tổ chức của mình, chỉ bạn, với tư cách chủ sở hữu biểu mẫu, mới có thể tạo liên kết tóm tắt cho biểu mẫu của bạn nếu liên kết đó chưa tồn tại. Các đồng tác giả vẫn có thể sao chép và chia sẻ liên kết tóm tắt của bạn nhưng không thể tự tạo liên kết. Trong các chế độ cộng tác khác không được thiết lập cho một số người cụ thể trong tổ chức của bạn, các đồng tác giả có thể tạo liên kết tóm tắt mới.
Xóa liên kết tóm tắt được chia sẻ
Nếu bạn chia sẻ phản hồi biểu mẫu của mình với bất kỳ ai trong tổ chức của mình, rồi quyết định chỉ chia sẻ với những người cụ thể trong tổ chức của bạn thì bất kỳ ai bên trong và bên ngoài tổ chức của bạn vẫn có thể truy nhập mọi liên kết chia sẻ tóm tắt đã tồn tại.
Việc xóa liên kết tóm tắt sẽ xóa vĩnh viễn và không thể kích hoạt lại.
Đi tới Xem phản hồi, Tổng quan về> phản hồiNút>sẻ liên kết> tóm tắtLoại bỏ liên kết Xóa
Không bắt buộc: Sau đó, bạn có thể tạo liên kết tóm tắt mới nếu muốn chia sẻ với đối tượng mới, nhưng bất kỳ ai nắm giữ được liên kết tóm tắt mới này vẫn sẽ có thể truy cập được.
Phản hồi cho Microsoft Forms
Chúng tôi muốn nghe từ bạn! Để gửi phản hồi về Microsoft Forms, chuyển đến góc trên bên phải của biểu mẫu của bạn và chọn Cài đặt biểu mẫu khác> tùy chọnkhác Phản hồi.