Khắc phục lỗi công việc in bị kẹt trong hàng đợi trong Windows

Áp dụng cho
Windows 11 Windows 10

Nếu tài liệu bị kẹt trong hàng đợi in và không in hoặc nếu các công việc in mới không tiếp tục do tác vụ bị kẹt, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

Bước 1: Hủy tất cả các tác vụ in từ cài đặt Windows

  1. Chọn Bắt đầu>Cài>đặt Bluetooth & bị>Máy in và & quét.
  2. Chọn máy in của bạn, rồi chọn Mở hàng đợi in.
  3. Bấm chuột phải vào từng lệnh in, rồi chọn Hủy bỏ để loại bỏ công việc đó.

Bước 2: Khởi động lại dịch vụ bộ đệm in

Dịch vụ bộ đệm in xử lý các công việc in và khởi động lại việc này có thể giải quyết các sự cố tạm thời với tính năng nhận dạng máy in.

  1. Nhấn phím Windows + R, nhập services.msc, rồi nhấn Enter.
  2. Cuộn xuống và định vị Bộ đệm In.
  3. Bấm chuột phải vào Bộ đệm In và chọn Khởi động lại.

Bước 3: Xóa thủ công thư mục muỗng

Lưu ý

Sử dụng phương pháp này nếu hủy bỏ công việc không xóa hàng đợi.

  1. Ngừng dịch vụ Bộ đệm In:

    • Nhấn phím Windows + R, nhập services.msc, rồi nhấn Enter.
    • Cuộn xuống và định vị Bộ đệm In.
    • Bấm chuột phải vào Bộ đệm In, rồi chọn Dừng.

  2. Mở File Explorer, sau đó dẫn hướng đến C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Xóa tất cả các tệp trong thư mục này.

  4. Bắt đầu dịch vụ bộ đệm in:

    • Nhấn phím Windows + R, nhập services.msc, rồi nhấn Enter.
    • Cuộn xuống và định vị Bộ đệm In.
    • Bấm chuột phải vào Bộ đệm In, rồi chọn Bắt đầu.

Bước 4: Khởi động lại PC và máy in

  1. Tắt máy in của bạn.
  2. Đợi ít nhất 60 giây.
  3. Bật lại máy in.
  4. Khởi động lại PC: Chọn Bắt đầu Khởi động>lại nguồn>.
  5. Thử in lại.

Nếu bạn đang gặp phải sự cố khác với máy in, hãy xem Khắc phục sự cố in và kết nối máy in trong Windows.