Lỗi IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) là lỗi dừng Windows thường xảy ra khi trình điều khiển thiết bị hoặc bộ nhớ hệ thống truy nhập bộ nhớ không hợp lệ. Lỗi này thường xảy ra nhất do trình điều khiển bị lỗi hoặc lỗi thời, sự cố bộ nhớ hoặc sự cố phần cứng. Các bước sau đây có thể giúp chẩn đoán và giải quyết sự cố.
Cập nhật trình điều khiển
Nếu trình điều khiển có vấn đề gây ra lỗi, việc cập nhật trình điều khiển trên thiết bị Windows có thể giúp ích:
Trên thiết bị Windows gặp sự cố, chọn Bắt đầu
rồi chọn Cài
>Windows Update
>chọn nâng cao.Hoặc
Chọn phím tắt sau Windows Update tùy chọn Nâng cao:
Trong cửa sổ Tùy chọn nâng cao mở ra, hãy đảm bảo đã Bật Bật Nhận bản cập nhật cho các sản phẩm khác củaMicrosoft.
Trong Tùy chọn bổ sung, chọn Bản cập nhật tùy chọn.
Trong cửa sổ Bản cập nhật tùy chọn, chọn tất cả các bản cập nhật tùy chọn, rồi chọn nút Tải xuống và cài đặt.
Trong ngăn bên trái của ứng dụng Cài đặt, chọn Windows Update
.Trong cửa sổ Windows Update, chọn nút Kiểm tra bản cập nhật.
Sau khi cập nhật sẵn có, hãy cài đặt tất cả các bản cập nhật khả dụng.
Sau khi hoàn tất việc cài đặt tất cả các bản cập nhật, hãy khởi động lại thiết bị Windows ngay cả khi không có bản cập nhật nào cần khởi động lại.
Tham khảo trang web của nhà sản xuất thiết bị Windows để biết mọi trình điều khiển được cập nhật hoặc bổ sung trong các trường hợp sau:
- Không có trình điều khiển được cập nhật thông qua Windows Update.
- Việc cập nhật trình điều khiển Windows Update không giải quyết được sự cố.
Kiểm tra bộ nhớ của thiết bị Windows
Có thể kiểm tra bộ nhớ của thiết bị Windows bằng Cách sử dụng Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows. Để chạy Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows:
Trên thiết bị Windows gặp sự cố, hãy lưu tất cả công việc và đóng tất cả ứng dụng.
Bấm chuột phải vào menu Bắt
rồi chọn Chạy.Mẹo
Cũng có thể mở run bằng cách chọn phím Windows
+ R trên bàn phím.Trong cửa sổ Chạy mở ra, bên cạnh Mở:, nhập:
mdsched
rồi chọn nút OK .
Lưu ý
Nếu cửa sổ Kiểm soát Tài khoản Người dùng xuất hiện, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu của tài khoản có đặc quyền của người quản trị trên thiết bị Windows, rồi chọn nút Có.
Trong cửa sổ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows mở ra, chọn
động lại ngay và kiểm tra sự cố (được khuyến nghị).Thiết bị Windows khởi động lại. Sau khi khởi động lại, màn hình Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows sẽ xuất hiện và chẩn đoán bộ nhớ tự khởi động. Việc kiểm tra bộ nhớ cần một chút thời gian để hoàn tất.
Theo mặc định, Standard tra cứu sẽ được chạy. Các bài kiểm tra mở rộng thực hiện các kiểm tra kỹ lưỡng hơn nhưng mất nhiều thời gian hơn so với Standard kiểm tra. Để chạy các kiểm tra mở rộng hơn, ví dụ nếu kiểm tra Standard không hiển thị sự cố:
- Khi ở trong màn hình Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows , hãy chọn phím F1 trên bàn phím.
- Trong Kết hợp Kiểm tra:, sử dụng các phím mũi tên trên bàn phím để thay đổi từ Standard sang Mở rộng.
- Để áp dụng cài đặt và tiếp tục kiểm tra bộ nhớ, hãy chọn phím F10 trên bàn phím.
Sau khi kiểm tra bộ nhớ hoàn tất, thiết bị Windows sẽ tự động khởi động lại và đi đến dấu hiệu trên màn hình.
Đăng nhập vào thiết bị Windows. Sau khi đăng nhập, thông báo Chẩn đoán Bộ nhớ Windows sẽ được hiển thị trong khu vực thông báo theo thời gian và ngày hiển thị kết quả kiểm tra bộ nhớ. Thông báo có thể mất vài phút để hiển thị.
Nếu thông báo không hiển thị cùng với kết quả kiểm tra bộ nhớ hoặc thông báo bị nhỡ hoặc bị bỏ qua, bạn có thể xem kết quả trong Trình xem sự kiện. Để xem kết quả kiểm tra bộ nhớ trong Trình xem sự kiện:
Bấm chuột phải vào menu Bắt
, rồi chọn Trình xem sự kiện.Trong cửa sổ Trình xem sự kiện mở ra, trong ngăn bên trái, dẫn hướng đến Trình xem sự kiện (Local)>Application and Services Logs>Microsoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Debug.
Ngăn kết quả trong cửa sổ Trình xem sự kiện hiển thị kết quả của từng kiểm tra bộ nhớ đã chạy. Chọn thư cá nhân bất kỳ để xem chi tiết của bất kỳ chạy kiểm tra bộ nhớ cá nhân.
Mẹo
ID Sự kiện 2001 có nghĩa là không có lỗi bộ nhớ nào được phát hiện.
Nếu các hành động này không giải quyết được sự cố, hãy xem Giải quyết lỗi Màn hình Màu xanh lam trong Windows để biết các hành động bổ sung cần thực hiện.