Hủy bỏ đơn hàng hoặc đặt hàng trước từ Microsoft Store

Bạn có thể hủy bỏ một hoặc nhiều mặt hàng trong đơn hàng hoặc đơn đặt hàng trước của Microsoft Store trước khi bị tính phí hoặc trước khi mặt hàng được gửi đi. 

1. Chuyển đến Lịch sử đơn hàng và tìm đơn hàng hoặc đơn đặt hàng trước. 

2. Chọn Hủy bỏ mặt hàng bên cạnh mặt hàng bạn muốn hủy bỏ. Nếu bạn không thấy tùy chọn này, thì tức là bạn đã bị tính phí cho mặt hàng này, nhưng bạn có thể yêu cầu đổi mặt hàng khác hoặc hoàn tiền.

3. Chọn hộp kiểm bên cạnh mặt hàng đó, rồi chọn nút Hủy bỏ mặt hàng.

4. Kiểm tra hộp thư đến để tìm email xác nhận rằng đơn hàng đã bị hủy bỏ. Nếu bạn không thấy email xác nhận trong hộp thư đến sau vài phút, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác. 

Bạn có thể xem thêm thông tin về việc hủy bỏ đơn hàng hoặc đơn đặt hàng trước từ Microsoft Store hoặc tìm hiểu cách:

• Ngăn chặn các giao dịch mua hàng do vô tình hoặc trái phép từ Microsoft Store bằng cách yêu cầu mật khẩu cho mọi giao dịch mua hàng.

• Thay đổi phương thức thanh toán hoặc thẻ tín dụng đã liên kết với tài khoản Microsoft của bạn.

• Hủy bỏ hoặc tắt tính năng thanh toán định kỳ cho gói đăng ký Microsoft (bao gồm cả Xbox Live và Microsoft 365).

• Yêu cầu trẻ em hỏi cha mẹ trước khi mua hàng trong Microsoft Store.

• Yêu cầu phím mật khẩu để mua hàng trên thiết bị Tay cầm điều khiển Xbox One.

Đối với các câu hỏi khác, bạn có thể chọn Liên hệ với chúng tôi ở đầu trang này hoặc trên trang trợ giúp của Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.