Nếu bạn làm điều gì đó vi phạm Thỏa thuận Dịch vụ của Microsoft, tài khoản của bạn có thể đã bị tạm ngừng hoặc trong một số trường hợp nghiêm trọng, thiết bị của bạn có thể đã bị Đội ngũ Thực thi Chính sách Xbox Live & cấm. Để biết thêm thông tin, hãy xem Quy tắc Ứng xử của Microsoft được Giải thích cho Khách hàng Xbox Live.
Tìm hiểu thêm về chính sách Xbox Live và tài khoản của bạn, cách gửi Đánh giá Trường hợp và những việc bạn có thể làm để duy trì trong trò chơi.