Địa chỉ email và số điện thoại được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn được gọi là biệt danh và sử dụng cùng một danh bạ, bộ nhớ trực tuyến, gói đăng ký và cài đặt tài khoản. Biệt danh của bạn sẽ chia sẻ một mật khẩu duy nhất.
Theo mặc định, tất cả biệt danh của bạn có thể được sử dụng để đăng nhập, nhưng bạn có thể chặn đăng nhập đối với một số biệt danh nhất định.
Tên người dùng này đã bị tắt để đăng nhập. Hãy thử một tài khoản khác.
Nếu bạn thấy lỗi "Tên người dùng này đã bị tắt để đăng nhập. Hãy thử một biệt danh khác." điều đó có nghĩa là một hoặc nhiều biệt danh tài khoản email của bạn đã bị chặn không cho đăng nhập.
Để khắc phục lỗi, hãy sử dụng biệt danh không bị chặn để đăng nhập.
- Nếu bạn không chắc biệt danh bị chặn được liên kết với tài khoản nào, hãy chọn Bạn quên tên người dùng ? và nhập biệt danh mà bạn đang tìm cách sử dụng.
- Chúng tôi sẽ gửi email có mã tới biệt danh chính của tài khoản đó - hãy kiểm tra hộp thư của bạn để xem email đã được gửi đến đâu và truy xuất mã.
- Sau khi nhập đúng mã, chúng tôi sẽ hiển thị danh sách các biệt danh có thể được sử dụng để đăng nhập.
- Đăng nhập bằng biệt danh cho phép đăng nhập.
Xem thêm
Tên người dùng tài khoản Microsoft đã quên
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn không thể đăng nhập?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chuyển đến Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
Quan trọng
Để bảo vệ tài khoản và nội dung của bạn, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không được phép gửi liên kết đặt lại mật khẩu hoặc truy nhập và thay đổi thông tin tài khoản.