Nếu bạn muốn theo dõi đơn hàng Microsoft Rewards của mình sau khi đổi giải thưởng, hãy đăng nhập vào trang Rewards bằng tài khoản Microsoft của bạn, chọn Quy đổi rồi chọn Lịch sử đơn hàng. Trên trang Lịch sử đơn hàng, tìm đơn hàng của bạn rồi xem dưới Trạng thái.
Bạn cũng có thể theo dõi đơn hàng của mình trong email xác nhận đã được gửi đến địa chỉ email chính trên tài khoản Microsoft của bạn. Nếu bạn không nhận được email xác nhận, hãy chọn Gửi lại trên trang Lịch sử đơn hàng để nhận bản sao khác cho bạn. Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ email chính đó, hãy xem mục Thay đổi email chính trong Microsoft Rewards của tôi.
Tại sao đơn đặt hàng trên Giải thưởng trên Microsoft của tôi bị hủy?
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Đơn đặt hàng trên Giải thưởng có thể bị hủy vì một số lý do.
Các lý do phổ biến nhất khiến đơn hàng có thể bị hủy là:
- Điểm Rewards phải được đổi trong khu vực mà bạn đã đăng ký.
- Bạn đang cố gắng đổi điểm thưởng ở nhiều khu vực.
- Có thể bạn đang sử dụng VPN. Không sử dụng VPN khi đổi điểm.
- Sử dụng số điện thoại di động hoặc cố định để xác thực tài khoản của bạn khi cố gắng đổi điểm Rewards. Không sử dụng số điện thoại VoIP.
- Phần thưởng mà bạn đã cố gắng đặt có thể hết hàng hoặc không khả dụng.
Nếu bạn có thắc mắc về ưu đãi Magzter trong thời gian giới hạn, vui lòng tham khảo Câu hỏi Thường Gặp.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Nếu bạn không tìm thấy thông tin mình cần ở đây, hãy điền vào biểu mẫu Hỗ trợ Microsoft Rewards và một thành viên của nhóm hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn.