Lưu ý
- Bài viết này áp dụng cho Clipchamp dành cho tài khoản cá nhân. Để biết gói công việc và trường học, hãy xem các tùy chọn gói dành cho công việc và trường học của Clipchamp.
- Các bước thanh toán tài khoản Microsoft áp dụng cho các gói đăng ký được Microsoft lập hóa đơn. Nếu Apple, Google Play hoặc nhà cung cấp khác tính hóa đơn đăng ký của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp đó để biết biên nhận, thay đổi thanh toán hoặc hủy bỏ.
Hướng dẫn này đề cập đến việc mua đăng ký và quản lý thanh toán của bạn. Để quyết định các tính năng bạn cần, hãy bắt đầu với các lợi ích của gói Clipchamp cá nhân.
Trước khi mua, hãy kiểm tra xem gói đăng ký Microsoft 365 của bạn đã bao gồm các tính năng Clipchamp mà bạn cần hay chưa. Nếu có, hãy đăng nhập vào Clipchamp bằng tài khoản Microsoft có các lợi ích đó thay vì mua gói đăng ký khác.
Nếu bạn đã có đăng ký độc lập Clipchamp Premium, bạn có thể quản lý đăng ký đó trong Dịch vụ & đăng ký. Việc bắt đầu gói đăng ký Microsoft 365 không tự động hủy bỏ gói đăng ký, vì vậy hãy kiểm tra cả hai gói đăng ký để tránh thanh toán cho các lợi ích chồng chéo.
Đọc tiếp để tìm hiểu:
- Cách nhận các tính năng cao cấp
- Cách giải quyết sự cố trong quá trình mua hàng
- Cách xử lý một khu vực mua khác
- Cách lấy biên lai
- Cách thêm, thay đổi hoặc loại bỏ thông tin thanh toán
- Cách cập nhật thời hạn đăng ký của bạn
- Cách hủy bỏ đăng ký của bạn
Cách nhận các tính năng cao cấp
Chọn gói đăng ký bao gồm các tính năng Clipchamp mà bạn cần. Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng gói miễn phí, hãy xóa hoặc thay thế nội dung cao cấp trong dự án của bạn và chọn độ phân giải xuất được bao gồm.
Chọn một gói
Mở so sánh gói Microsoft 365. Trong Clipchamp, bạn cũng có thể chọn Mua Microsoft 365 khi tùy chọn đó được hiển thị.
So sánh các gói, giá cả và thời hạn thanh toán sẵn có. Chọn gói bạn muốn, sau đó làm theo tùy chọn mua của gói đó. Nếu bản dùng thử được cung cấp, hãy xem lại thời điểm kết thúc và số tiền bạn sẽ phải trả sau đó.
Sử dụng đúng tài khoản Microsoft
Trước khi hoàn tất giao dịch mua, hãy đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân mà bạn sử dụng cho Clipchamp.
Nếu bạn đã có tài khoản Clipchamp, hãy sử dụng tài khoản Microsoft được kết nối với tài khoản đó. Địa chỉ này có thể khác với địa chỉ email mà ban đầu bạn sử dụng để đăng nhập Google hoặc email. Để biết các bước kết nối tài khoản và khôi phục, hãy xem Truy cập tài khoản Clipchamp hiện có của bạn.
Thêm thông tin thanh toán, chọn phương thức thanh toán
Hãy nhập thông tin thanh toán của bạn và chọn phương thức thanh toán làm theo lời nhắc thanh toán. Các phương thức thanh toán có sẵn tùy thuộc vào khu vực của bạn.
Nếu khu vực hoặc tùy chọn thanh toán không phù hợp với tình huống của bạn, hãy xem Cách xử lý một khu vực mua khác trước khi tiếp tục.
Hoàn tất quy trình thanh toán
Xem lại gói, giá cả, thời hạn thanh toán và điều khoản gia hạn trước khi xác nhận mua hàng.
Sau khi mua, hãy quay lại Clipchamp bằng cùng một tài khoản Microsoft. Nếu các tính năng cao cấp không sẵn dùng, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố khi mua hàng.
Điều gì xảy ra nếu tôi hạ cấp?
Khi quyền lợi trả phí của bạn kết thúc, bạn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng miễn phí của Clipchamp. Để xuất trên gói miễn phí, hãy xóa hoặc thay thế nội dung cao cấp và chọn độ phân giải xuất được tích hợp. Nếu một gói đăng ký khác vẫn cung cấp các lợi ích Clipchamp cao cấp, bạn có thể tiếp tục sử dụng những lợi ích đó.
Ngày kết thúc quyền lợi đã thanh toán của bạn phụ thuộc vào việc bạn dừng gia hạn hay chọn tùy chọn hủy bỏ hoặc hoàn tiền. Hãy kiểm tra hướng dẫn hủy bỏ và thanh toán định kỳ trước khi thực hiện thay đổi.
Quan trọng
Đối với các dự án được lưu trữ trong OneDrive, hãy kiểm tra mức dung lượng lưu trữ được phép của bạn trước khi thay đổi đăng ký Microsoft 365. Mức cho phép của bạn có thể giảm, bao gồm cả những người mà bạn chia sẻ gói. Nếu bạn vượt quá mức cho phép còn lại, bạn có thể không tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ tệp được. Xem lại hậu quả lưu trữ của việc hủy Microsoft 365 trước khi tiếp tục.
Cách giải quyết sự cố trong quá trình mua hàng
Trước khi thử thực hiện lại giao dịch mua, hãy kiểm tra Lịch sử đơn hàng và Gói đăng ký Dịch vụ & để xem giao dịch đã hoàn tất hay chưa. Không mua gói đăng ký khác chỉ để giải quyết sự cố về tài khoản hoặc quyền truy nhập tính năng cao cấp.
Mở trang mua hàng trong trình duyệt
Nếu trang mua hàng không mở từ ứng dụng Windows, hãy mở so sánh gói Microsoft 365 trực tiếp trong Microsoft Edge hoặc Google Chrome. Sử dụng cùng một tài khoản Microsoft cá nhân mà bạn sử dụng trong Clipchamp.
Đăng nhập bằng tài khoản có đăng ký
Kiểm tra để đảm bảo gói đăng ký của bạn đang hoạt động và bạn đã đăng nhập vào Clipchamp bằng tài khoản Microsoft có các quyền lợi đó. Nếu ai đó đã chia sẻ gói đăng ký Microsoft 365 đủ điều kiện với bạn, hãy sử dụng tài khoản đã nhận được các lợi ích được chia sẻ.
Nếu bạn cần chuyển đổi tài khoản, hãy để quá trình lưu dự án và tải phương tiện lên hoàn tất trước khi đăng xuất khỏi Clipchamp, sau đó đăng nhập bằng đúng tài khoản. Nếu trước đây bạn đã sử dụng Google hoặc đăng nhập bằng email, hãy làm theo hướng dẫn khôi phục tài khoản hiện có.
Sau khi bạn xác nhận tài khoản và đăng ký, hãy đợi quá trình lưu và tải lên hoàn tất, rồi làm mới Clipchamp. Nếu các tính năng này vẫn không khả dụng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Clipchamp.
Khắc phục sự cố mua hàng qua Microsoft Store
Kiểm tra để đảm bảo thông tin thanh toán của bạn đã được cập nhật, sau đó làm theo phần Khắc phục sự cố mua hàng với Microsoft Store.
Để được trợ giúp về tùy chọn thanh toán, tính phí hoặc thanh toán, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.
Cách xử lý một khu vực mua khác
Phương thức thanh toán và tính khả dụng của gói đăng ký có thể khác nhau tùy theo khu vực. Microsoft khuyên bạn chỉ nên thay đổi khu vực của tài khoản nếu bạn di chuyển đến một khu vực khác trong một thời gian dài.
Trước khi thay đổi khu vực của bạn, hãy đọc hướng dẫn khu vực của Microsoft Store. Các đăng ký hiện tại và số dư tài khoản của bạn có thể ảnh hưởng đến thay đổi. Nếu thanh toán báo cáo về sự không khớp khu vực, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft thay vì chọn một khu vực cửa hàng khác để khắc phục lỗi.
Cách lấy biên lai
Đối với các giao dịch mua do Microsoft lập hóa đơn:
- Mở Lịch sử đặt hàng và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft bạn đã sử dụng để mua hàng.
- Chọn phạm vi ngày bạn cần và tìm đơn hàng đã hoàn tất.
- Chọn Chi tiết đơn hàng, sau đó In để in hóa đơn.
Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Xem lịch sử đơn hàng trong Microsoft Store của bạn. Đối với gói đăng ký Microsoft 365 dùng chung, hãy liên hệ với chủ sở hữu gói đăng ký, người quản lý hóa đơn và biên lai.
Cách thêm, thay đổi hoặc loại bỏ thông tin thanh toán
Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft dùng để mua đăng ký.
- Để thêm, chỉnh sửa hoặc xóa phương thức thanh toán, hãy mở Tùy chọn thanh toán. Để cập nhật thẻ hiện có, hãy chọn Xem hoặc chỉnh sửa thẻ, thực hiện các thay đổi rồi chọn Lưu. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cập nhật phương thức thanh toán cho tài khoản Microsoft.
- Để thay đổi phương thức thanh toán cho gói đăng ký có tính năng thanh toán định kỳ, hãy mở Dịch vụ & gói đăng ký, chọn Quản lý cho gói đăng ký, rồi chọn Thay đổi phương thức thanh toán. Nếu bạn muốn sử dụng thẻ mới cho đăng ký này, hãy đảm bảo bạn chọn thẻ mới làm phương thức thanh toán. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thay đổi phương thức và tùy chọn thanh toán của gói đăng ký Microsoft của bạn.
- Để thay đổi tên tài khoản hoặc địa chỉ thanh toán của bạn, hãy xem Cách thay đổi tên tài khoản Microsoft hoặc địa chỉ của bạn. Bài viết này cũng giải thích các giới hạn đối với các đăng ký hiện tại và các giao dịch mua trước đây.
Cách cập nhật thời hạn đăng ký
- Mở Dịch vụ & đăng ký và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft bạn đã sử dụng để mua đăng ký.
- Tìm gói đăng ký và chọn Quản lý.
- Nếu Chuyển đổi gói khả dụng, hãy chọn gói đó và chọn từ các kỳ hạn thanh toán được hiển thị.
- Trước khi bạn xác nhận, hãy kiểm tra giá và thời điểm thay đổi có hiệu lực.
Các tùy chọn sẵn dùng phụ thuộc vào gói đăng ký và nhà cung cấp thanh toán của bạn. Để biết các bước hiện tại của Microsoft, hãy xem Cách thay đổi gói thanh toán định kỳ. Nếu tùy chọn bạn cần không được cung cấp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc nhà cung cấp lập hóa đơn cho đăng ký của bạn.
Cách hủy bỏ đăng ký của bạn
Để hủy bỏ, ngừng tính năng thanh toán định kỳ hoặc kiểm tra các tùy chọn hoàn tiền, hãy xem Cách hủy đăng ký Clipchamp trả phí.
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Đối với các thắc mắc về thanh toán hoặc thanh toán, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc nhà cung cấp lập hóa đơn cho gói đăng ký của bạn. Nếu các tính năng cao cấp vẫn chưa có trong Clipchamp sau khi bạn kiểm tra tài khoản và gói đăng ký của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Clipchamp.