Bài viết này trình bày những việc cần làm nếu:
- Các Files bạn thêm vào dự án chỉnh sửa video Clipchamp tải chậm
- Một tệp cụ thể hoàn toàn không tải được (bạn có thể thấy khuôn mặt buồn hoặc tỷ lệ phần trăm tải không thay đổi)
- Toàn bộ dự án chỉnh sửa hoặc tất cả các tệp của bạn không tải khi bạn mở lại (bạn có thể bị kẹt tại thông báo "đang tải tài nguyên của bạn")
Ngoài các bước khắc phục sự cố được đề xuất bên dưới, một bài viết khác có thể giúp tải nội dung phương tiện và dự án của bạn là: Đảm bảo Clipchamp hoạt động tốt.
Tải tệp phương tiện chậm
Khi bạn thêm phương tiện vào dự án chỉnh sửa, biểu tượng tải và phần trăm tải có thể xuất hiện:
Nếu tệp đầu vào của bạn là loại tệp được hỗ trợ, biểu tượng này sẽ biến mất sau một khoảng thời gian ngắn sau khi nội dung của bạn đã được tải.
Nếu tệp đầu vào của bạn là loại tệp không được hỗ trợ, Clipchamp sẽ chuyển đổi tệp này ngầm để bạn có thể sử dụng trong dự án biên tập của mình. Bước chuyển đổi này có thể mất một chút thời gian, tùy thuộc vào kích cỡ và độ phân giải của tệp, CPU máy tính, cạc đồ họa và bộ nhớ của bạn. Điều này là do một số quy trình xử lý diễn ra cục bộ trên thiết bị của bạn.
Nếu quá trình tải không hoàn toàn tiến triển, thì có thể quá trình xử lý phương tiện bị kẹt. Hãy thử tải lại trang trình biên tập video hoặc ứng dụng Clipchamp trên máy tính nếu bạn đang sử dụng Clipchamp theo cách này. Sau khi tải lại, hãy thử thêm lại tệp đó. Nếu điều này không giúp ích, hãy đọc tiếp để biết thêm một số đề xuất.
Tệp phương tiện hoàn toàn không tải được
Sau khi thêm video vào dự án chỉnh sửa, nếu các tệp này không có sẵn trong thư viện phương tiện ở phía bên tay trái và có vẻ như bị kẹt với chỉ báo tỷ lệ phần trăm hiển thị trên hình thu nhỏ của chúng, hãy thử chuyển đổi các video này sang MP4 bằng công cụ chuyển đổi video bên ngoài Clipchamp. Sau đó, lưu các tệp MP4 mới đã chuyển đổi và thêm các tệp mới này vào dự án Clipchamp thay vì video gốc.
Lý do cho đề xuất đó là có thể có sự cố với các tệp video gốc của bạn và việc chuyển đổi chúng sang MP4, ngay cả khi chúng đã ở định dạng MP4, có thể hữu ích trong nhiều trường hợp. Việc chuyển đổi có thể thay đổi codec video và âm thanh được sử dụng trong tệp MP4 và giúp các ứng dụng như Clipchamp có thể đọc được.
Clipchamp hỗ trợ các loại tệp đầu vào được liệt kê trong bài viết sau: Clipchamp hỗ trợ những loại tệp đầu vào nào?
Dự án chỉnh sửa hoàn toàn không tải được
Khi bạn mở dự án Clipchamp hiện có, đôi khi thông báo tải xuất hiện và bạn cần đợi dự án tải.
Nếu thông báo này không biến mất sau một khoảng thời gian ngắn và bạn không thể truy nhập dự án, hãy thử làm theo các cách sau:
Tùy chọn 1. Làm mới trang
Nhấn Ctrl & F5 (thao tác này cũng hoạt động trong ứng dụng Clipchamp trên máy tính), nhấp chuột > phải vào tải lại hoặc sử dụng nút tải lại của trình duyệt để tải lại tab Clipchamp đang mở. Trong nhiều trường hợp, thao tác này có thể giải quyết được sự cố và nội dung phương tiện bắt đầu tải, đặc biệt nếu bạn gặp sự cố này khi lần đầu mở một dự án.
Đảm bảo kết nối Internet (WiFi) đang hoạt động khi bạn truy nhập Clipchamp và thử tải lại.
Tùy chọn 2. Mở lại dự án
Quay lại trang tổng quan nơi liệt kê tất cả dự án video, tải lại trang đó, sau đó mở lại dự án chỉnh sửa ban đầu không tải.
Tùy chọn 3. Giải phóng dung lượng và kiểm tra dung lượng đĩa
Nếu không có đủ bộ nhớ/RAM trống trên máy tính của bạn, điều này đôi khi có thể dẫn đến việc các dự án chỉnh sửa không khởi động đúng cách. Do vậy, hãy thử đóng các tab và ứng dụng trình duyệt khác để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn.
Ngoài ra, hãy đảm bảo có đủ dung lượng trống trên ổ đĩa trong máy tính, đây là dung lượng cần thiết cho các tệp dự án tạm thời và dung lượng trong giai đoạn xử lý và xuất video trong Clipchamp.
Nếu máy tính của bạn sắp hết dung lượng đĩa, điều này có thể cản trở quá trình tải chính xác các dự án chỉnh sửa Clipchamp. Dung lượng trống sẵn có phải lớn hơn kích thước tệp video bạn đang sử dụng trong dự án của mình.
Tùy chọn 4. Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt
Đôi khi, tiện ích mở rộng của Chrome hoặc Edge có thể ảnh hưởng đến Clipchamp nếu bạn đã cài đặt chúng. Chúng tôi đã thấy các trường hợp plugin dịch, tiện ích mở rộng quyền riêng tư hoặc trình chặn quảng cáo ngăn Clipchamp tải đúng cách.
Do vậy, hãy thử tắt tiện ích mở rộng trình duyệt, sau đó tải lại Clipchamp và kiểm tra xem dự án và nội dung phương tiện có tải đúng cách không.
Tùy chọn 5. Đăng xuất, xóa bộ đệm ẩn và khởi động lại trình duyệt của bạn
Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn cũng có thể thử các gợi ý sau. Đảm bảo bạn vẫn có sẵn các tệp phương tiện gốc (các tệp video, âm thanh và hình ảnh bạn đã thêm vào dự án chỉnh sửa của mình) bên ngoài Clipchamp vì bạn có thể cần liên kết lại chúng khi mở lại dự án sau đó.
- Làm theo các bước trong bài viết hỗ trợ Edge hoặc bài viết hỗ trợ Chrome này về cách xóa các mục khỏi bộ đệm ẩn của trình duyệt.
- Đảm bảo bạn chọn "Tất cả thời gian" cho khoảng thời gian và chọn "Hình ảnh và tệp được lưu vào bộ nhớ cache". Bạn không cần xóa bất kỳ dữ liệu duyệt web nào khác.
- Khi bạn đã làm theo các bước, hãy nhập chrome://restart hoặc edge://restart tương ứng vào thanh địa chỉ trình duyệt, rồi nhấn Enter.
- Sau khi Chrome/Edge khởi động lại, hãy mở lại dự án Clipchamp.
Tùy chọn 6. Xóa dữ liệu trang web (Nâng cao)
Một tùy chọn khác để thử là xóa dữ liệu trang web trong Công cụ cho nhà phát triển Chrome hoặc Edge và tải lại trang Clipchamp sau đó. Điều này dẫn đến tất cả các tệp chỉnh sửa và xử lý video bị dọn dẹp, sau đó tải lại và có thể dẫn đến việc các dự án mở lại đúng cách.
Quan trọng
Trước khi tiến hành, hãy đảm bảo bạn có sẵn các tệp phương tiện gốc (tệp video, âm thanh và hình ảnh bạn đã thêm vào dự án biên tập của mình) bên ngoài trình chỉnh sửa video Clipchamp vì bạn có thể cần liên kết lại chúng nếu bạn không bật tính năng sao lưu nội dung. Sao lưu nội dung có sẵn trong gói Clipchamp dành cho gói Cao cấp của tài khoản cá nhân. Trong phiên bản làm việc của Clipchamp, các tệp phương tiện được lưu trong tài khoản OneDrive của bạn và Clipchamp sẽ tự động truy xuất chúng từ đó.
Các bước này giống nhau trong Edge hoặc Chrome. Do đó, một số ảnh chụp màn hình sau đây được chụp ở Chrome, ảnh còn lại ở Microsoft Edge.
- Chọn biểu tượng menu 3 chấm bên cạnh thanh địa chỉ trình duyệt.
- Chọn Công cụ>khácCông cụ cho nhà phát triển.
- Chọn tab Ứng dụng ở trên cùng, sau đó chọn Lưu trữ trong danh sách xuất hiện ở bên trái.
- Chọn Xóa dữ liệu site.
- Cuối cùng, làm mới trang Clipchamp và mở lại dự án chỉnh sửa.
Độ dài phần cứng và dự án
Nếu không có đề xuất nào nêu trên trợ giúp bạn, hãy xem xét việc mở dự án chỉnh sửa trên một máy tính khác hoặc chia nhỏ một dự án dài hơn thành nhiều dự án ngắn hơn.
Quá trình xử lý diễn ra khi chỉnh sửa, tải tệp phương tiện và xuất một dự án đã hoàn thành có thể tốn nhiều tính toán và có thể khiến máy tính bạn đang sử dụng đạt đến giới hạn, tùy thuộc vào độ dài, định dạng, số lượng và kích thước của các tệp phương tiện bạn đang thêm vào một dự án Clipchamp cũng như dung lượng bộ nhớ trống, loại card đồ họa và CPU mà thiết bị có sẵn.
Bộ nhớ/RAM khả dụng phải ít nhất là 8 GB (16 GB trở lên sẽ tốt hơn) và máy của bạn phải là máy tính 64 bit chạy hệ điều hành 64 bit và phiên bản 64 bit của Edge hoặc Chrome.
Cạc đồ họa là một yếu tố quan trọng khác và nên là một mẫu gần đây.
Phải có đủ dung lượng đĩa trống trên máy tính của bạn, đây là dung lượng cần thiết cho các tệp tạm thời trong giai đoạn xử lý và xuất video. Dung lượng trống sẵn có phải lớn hơn kích thước tệp video bạn đang sử dụng trong dự án của mình.
Nếu bạn đang làm việc với một máy tính cũ không đáp ứng các yêu cầu này, trình soạn thảo có thể vẫn hoạt động, tuy nhiên, bạn có thể gặp phải các sự cố như hiệu năng chậm, đơ và gặp sự cố, đồng thời sẽ có trải nghiệm tốt hơn trên một máy tính khác.
Ngoài ra, bạn có thể thử chia nhỏ một dự án chỉnh sửa dài hơn thành nhiều dự án ngắn hơn và kiểm tra xem các dự án ngắn hơn có tải đúng không. Xem mục: Tạo các phiên bản dự án khác nhau.