Có một danh sách các loại tệp đầu vào được trình chỉnh sửa video Clipchamp hỗ trợ. Những tệp này bao gồm các tệp video, hình ảnh và âm thanh.
Nếu bạn thấy thông báo lỗi rằng tệp đầu vào của bạn không được hỗ trợ khi thêm tệp vào trình chỉnh sửa video của chúng tôi và đó là tệp video, hình ảnh hoặc âm thanh, thì có thể có nghĩa là tệp đó ở định dạng mà Clipchamp không nhận ra.
Điều này cũng có thể có nghĩa là đã xảy ra sự cố trong quá trình thêm, vì vậy bước đầu tiên chúng tôi khuyên bạn nên làm mới trình duyệt và thử thêm lại tệp vào dự án Clipchamp của mình.
Nếu việc tải lại không giải quyết được sự cố và tệp của bạn vẫn không được nhận dạng, hãy thử chuyển đổi tệp gặp sự cố và thêm phiên bản tệp mới kết quả vào Clipchamp để xem có giúp ích không.
- Đối với tệp video, bạn có thể sử dụng bộ chuyển đổi video. Có các ứng dụng miễn phí có sẵn khi bạn tìm kiếm "chuyển đổi video" trực tuyến. Sau khi chuyển đổi video nguồn của bạn sang MP4*, hãy thêm tệp video mới thu được vào Clipchamp.
- Đối với tệp hình ảnh, bạn có thể mở tệp đó trong ứng dụng Ảnh trên máy tính rồi lưu dưới dạng JPG hoặc PNG mới, sau đó bạn có thể thêm vào dự án Clipchamp của mình.
- Đối với tệp âm thanh, có các ứng dụng chuyển đổi âm thanh miễn phí có sẵn khi bạn tìm kiếm chúng trực tuyến. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển đổi sang MP3 hoặc OGG.
Nếu tệp của bạn vẫn không hoạt động (và được liệt kê dưới dạng loại tệp được hỗ trợ), tệp đó có thể bị hỏng hoặc không thể đọc được hoặc có thể có một sự cố khác. Để biết thêm mẹo khắc phục sự cố, hãy xem các đề xuất trong: Việc cần làm nếu dự án hoặc nội dung Clipchamp của bạn không tải được.
Nếu bạn đang sử dụng Clipchamp cho tài khoản cá nhân (trái ngược với Clipchamp cho tài khoản cơ quan và trường học) và sẵn sàng chia sẻ tệp của mình với chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi thông qua cuộc trò chuyện trong Clipchamp để chúng tôi có thể tìm hiểu thêm.
*Lưu ý rằng ngay cả khi tệp video gốc của bạn đã là MP4, việc chuyển đổi tệp này vẫn có thể hữu ích vì quá trình chuyển đổi thường cập nhật codec video và/hoặc âm thanh được sử dụng trong tệp MP4. Điều này có thể dẫn đến việc phiên bản tệp mới được Clipchamp nhận ra. MP4 là định dạng bộ chứa video và do đó có thể chứa kết hợp các codec video và âm thanh khác nhau mà tệp của bạn được mã hóa. Hầu hết sẽ không gây ra sự cố, nhưng một số có thể và trong những trường hợp này, việc chuyển đổi tệp video có thể hữu ích.