Bản Cập Nhật DNS được ghi lại như thất bại: sự kiện ID 5774, 1196 hoặc 1578

Áp dụng cho: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Tóm tắt


Bài viết này (KB977158) cung cấp bản vá cho các sự cố trong đó lỗi được ghi lại sau khi cập nhật thành công DNS. Sự cố này xảy ra khi bạn sử dụng một ứng dụng bên thứ ba máy chủ DNS giải quyết. Khi sự cố này xảy ra, bạn có thể gặp phải hiện tượng sau:
  • Sự kiện 1196, 1578 hoặc 5774 được ghi lại bất ngờ.
  • Phần mềm quản lý như quản lý cấu hình Trung tâm hệ thống hoặc System Center Operations Manager có thể tăng báo động sai.
  • Tài nguyên cụm chỉ với ứng dụng bên thứ ba máy chủ DNS đăng ký không trực tuyến.
Thông tin chi tiết, hãy xem phần "hiện tượng này," "nguyên nhân," và "Giải pháp" của bài viết này. Để tải xuống việc khắc phục sự cố này, bấm vào liên kết xem và yêu cầu tải về hotfix nằm ở góc trên bên trái màn hình.

Triệu chứng


Bạn đang sử dụng một ứng dụng máy chủ DNS của bên thứ ba để cập nhật DNS trên máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2 hoặc Windows 7. Ngoài ra, bạn kích hoạt tính năng động Cập Nhật trên máy chủ DNS. Bản ghi DNS được cập nhật thành công. Tuy nhiên, một số lỗi cập nhật DNS có thể được ghi lại trong Nhật ký sự kiện hoặc các bản ghi lỗi. Do đó, một số phần mềm quản lý có thể gây báo động sai. Ví dụ: System Center Configuration Manager hoặc System Center Operations Manager có thể tăng báo động sai.

Hiện tượng cụ thể của sự cố này có thể thay đổi. Ví dụ: sau một hoặc nhiều trường hợp:

Tình huống 1

Bạn sử dụng một ứng dụng bên thứ ba máy chủ đăng ký DNS trong miền dựa trên Windows Server 2008 R2. Bộ điều khiển vùng đang chạy Windows Server 2008 R2 đăng ký các bản ghi DNS SRV thành công. Tuy nhiên, sự kiện sau được ghi vào Nhật ký hệ thống mỗi khi các bản ghi DNS SRV được tự động đăng ký:

Lưu ý Đối với máy tính và người dùng xác định bộ điều khiển miền, bản ghi DNS SRV phải được đăng ký vào máy chủ DNS. Thông thường, bộ điều khiển miền Active Directory tự động đăng ký bản ghi SRV khoảng 15-30 mỗi giờ và đăng sự kiện này cho mỗi lần đăng ký.
Sự kiện 5774 cũng được ghi vào tệp Netlogon.log trong thư mục %SystemRoot%\Debug nằm trên bộ điều khiển miền. Sự kiện 5774 mục giống như các mục sau đây:




Nếu bạn chạy công cụ DCDiag.exe, kết quả bao gồm như sau:


Mã định vị bộ điều khiển miền giả định rằng DNS ghi đăng ký không thành công. Do đó, định vị bộ điều khiển miền không huỷ đăng ký các bản ghi DNS nếu cần thiết để giảm. Điều này khiến các bản ghi DNS để giữ cho đến khi hết hạn các bản ghi DNS hoặc scavenges hồ sơ.


Giám sát hệ thống có thể nâng cao thông báo lỗi sự kiện 5774 có biểu tượng tên NELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Hiện tượng này có thể gây ra các công việc quản trị cho quản trị viên điều tra cảnh báo sai.

Hiện tượng được mô tả ở đây được tìm thấy bằng cách sử dụng một số bên thứ ba DNS máy chủ ứng dụng, chẳng hạn như kết hoặc Lucent QIP.

Tình huống 2

Tài nguyên Windows Server 2008 R2 chạy cụm điểm bên thứ ba ứng dụng máy chủ DNS DNS đăng ký không trực tuyến. Khi hiện tượng này xảy ra, sự kiện "Microsoft-Windows-FailoverClustering" sau 1196 và 1578 được ghi lại:

Sự kiện 1196 Sự kiện 1578

Nguyên nhân


Yêu cầu để nhận xét (RFC) 2136 cho phép Cập Nhật động đáp ứng được tạo bằng cách sử dụng hai phương pháp sau:
  1. Trả lời bằng cách sử dụng ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT ADCOUNT trường và sao chép.
  2. Phản hồi bằng cách sử dụng UPCOUNT ZOCOUNT, PRCOUNT, và ADCOUNT trường đặt thành 0.
Máy chủ DNS trên máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2 sử dụng phương pháp 1, trong khi sử dụng máy chủ DNS của bên thứ ba phương pháp 2.



Sự cố này xảy ra do cách giải thích một máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2 gói trả lời nhận được từ máy chủ DNS. Điều này giải thích xảy ra sau khi bạn cố gắng tự động đăng ký bản ghi SRV.


Máy khách DNS đang chạy Windows Server 2008 R2 xử lý phản hồi sử dụng phương pháp 2 là một gói dữ liệu không hợp lệ, ngay cả khi mã trạng thái trả về bản Cập Nhật "thành công". Hiện tượng này gây ra sự kiện lỗi NETLOGON ID 5774 có mã trạng thái 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) để đăng nhập hoặc chặn cụm từ mang tài nguyên trực tuyến trong tình huống 2.

Giải pháp


Sau khi bạn cài đặt hotfix này, máy khách DNS báo cáo lỗi Cập Nhật khi máy chủ DNS sử dụng phương pháp 2 được đề cập trong phần "Nguyên nhân" để đáp ứng yêu cầu Cập Nhật động.

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:Lưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, máy tính phải chạy một hệ điều hành sau:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab múi giờ trong mục ngày và giờ trong Pa-nen điều khiển.
Ghi chú thông tin tệp Windows Server 2008 R2 và Windows 7

Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường
liệt kê riêng. MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Tệp danh mục phân loại bảo mật (thuộc tính không được liệt kê) được ký bằng chữ ký số Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows 7

Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270,33631-Oct-200906:01x86
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Oct-200906:00x86
Dnsrslvr.dll6.1.7600.20563132,60831-Oct-200906:01x86
Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 R2 và Windows7

Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảngChi nhánh dịch vụ
Dnsapi.dll6.1.7600.20563356,35231-Oct-200906:40x64Không áp dụng
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056330,20831-Oct-200906:38x64Không áp dụng
Dnsrslvr.dll6.1.7600.20563182,27231-Oct-200906:40x64Không áp dụng
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270,33631-Oct-200906:01x86
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Oct-200906:00x86
Đối với tất cả phiên bản dựa vào Itanium của Windows Server 2008 R2

Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảngChi nhánh dịch vụ
Dnsapi.dll6.1.7600.20563686,08031-Oct-200905:11IA-64Không áp dụng
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056362,46431-Oct-200905:08IA-64Không áp dụng
Dnsrslvr.dll6.1.7600.16385354,81614-Jul-200901:46IA-64Không áp dụng
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270,33631-Oct-200906:01x86
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Oct-200906:00x86


Trạng thái


Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin


Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7


Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumKhông áp dụng1,94701-Nov-200923:13Không áp dụng
X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifestKhông áp dụng55,89631-Oct-200908:07Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 R2 và Windows 7


Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifestKhông áp dụng57,75901-Nov-200923:13Không áp dụng
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumKhông áp dụng1.683 người01-Nov-200923:13Không áp dụng
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestKhông áp dụng51,90031-Oct-200908:02Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa vào Itanium của Windows Server 2008 R2


Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifestKhông áp dụng55,90231-Oct-200909:33Không áp dụng
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumKhông áp dụng2.18101-Nov-200923:13Không áp dụng
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestKhông áp dụng51,90031-Oct-200908:02Không áp dụng

Tham khảo


Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Để biết thêm thông tin về các tính năng Cập Nhật động trong hệ thống tên miền, tham khảo phần 3.8 bài viết RFC 2136 trên website IETF