Làm thế nào để cài đặt chuyên biệt Microsoft kích hoạt ghi nhật ký và ghi nhật ký đầy đủ để thu thập thông tin khắc phục sự cố bổ sung

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2545723
Triệu chứng
cài đặt chuyên biệt Windows sử dụng ghi nhật ký để giúp bạn khắc phục sự cố có thể xảy ra khi bạn cài đặt chuyên biệt gói phần mềm. Sau khi bạn kích hoạt ghi nhật ký, bạn có thể thử cài đặt chuyên biệt không thành công một lần nữa. Windows Installer theo dõi tiến độ và ghi dữ liệu trong tệp nhật ký. Nhật ký này sau đó có thể được xem xét bởi các chuyên gia hỗ trợ để giúp xác định các vấn đề.
Nguyên nhân
Sự cố Microsoft Installer có thể do hỏng dữ liệu, cài đặt chuyên biệt bị lỗi và các vấn đề khác nhau khác.
Giải pháp
Để khắc phục các sự cố này, bạn phải kích hoạt ghi nhật ký cho hai quy trình, và sau đó thử cài đặt chuyên biệt lại các bản Cập Nhật. Khi bạn kích hoạt ghi nhật ký, mã thực tế lỗi được tạo ra bởi Windows Installer được chụp. Ngay sau khi mã lỗi được chụp, bạn có thể xác thực sự cố và giải pháp cho vấn đề. Những lỗi này sẽ yêu cầu bạn liên hệ với Microsoft Support giải quyết sự cố. Tuy nhiên, bạn phải thực hiện một số điều trước khi bạn liên hệ với Microsoft Support.

Để kích hoạt và thu thập Nhật ký Windows Installer, hãy làm theo các bước cho hệ điều hành của bạn.

Bước 1: kí nhập cho phép Microsoft Installer và ghi nhật ký đầy đủ Windows Update

Để được chúng tôi kích hoạt ghi nhật ký cho bạn, hãy đi tới phần "Đây là một sửa chữa dễ dàng"phần. Nếu bạn muốn tự khắc phục sự cố này, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố"phần.

Đây là một sửa chữa dễ dàng

Để khắc phục sự cố này tự động, bấm vào nút chọn một tải xuống . Trong hộp thoại Tải tệp xuống , bấm chạy hoặc mở, và sau đó làm theo các bước trong thuật sỹ khắc phục dễ dàng.
  • Thuật sỹ này có thể chỉ bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn không sử dụng máy tính có sự cố, hãy lưu giải pháp khắc phục dễ dàng vào ổ đĩa flash hoặc CD và rồi chạy trên máy tính có sự cố.
Đối với Windows 8, Windows 7

Đối với Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

Để tôi tự khắc phục sự cố

Đối với máy tính đang chạy Windows 2000, Windows XP hoặc Windows Server 2003

  1. Bấm Bắt đầu, bấm chạy, loại Notepad, sau đó bấm OK.
  2. Gõ lệnh sau đây trong Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  3. Trên menu tệp , bấm Lưu dưới dạng.
  4. Trong lưu trong danh sách, bấm vào màn hình.
  5. Trong hộp tên tệp , gõ LoggingOn.reg, bấm Tất cả các tệp trong danh sách kiểu lưu và sau đó bấm lưu.
  6. Trên màn hình, bấm đúp vào tệp LoggingOn.reg thêm khoá kiểm nhập vào sổ kiểm nhập.
  7. Bấm OK trong hộp thư.
  8. Thử cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật lại để lấy thông tin bổ sung lỗi trong tập tin .log Windows Installer.

Đối với máy tính đang chạy Windows Vista và Windows Server 2008

  1. Bấm Bắt đầu. nút chọn một Bắt đầu, và sau đó trong hộp Bắt đầu tra cứu , nhập Notepad.
  2. Trong danh sách chương trình , bấm vào Notepad.
  3. Gõ lệnh sau đây trong Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  4. Trên menu tệp , bấm Lưu dưới dạng.
  5. Trong lưu trong danh sách, bấm vào màn hình.
  6. Trong hộp tên tệp , gõ LoggingOn.reg, bấm Tất cả các tệp trong danh sách kiểu lưu và sau đó bấm lưu.
  7. Trên màn hình, bấm đúp vào tệp LoggingOn.reg thêm giá trị kiểm nhập vào sổ kiểm nhập.

    Quyền kiểm soát truy cập người dùng Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc bấm tiếp tục.
  8. Nhấp vào , và sau đó bấm OK.
  9. Thử cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật lại để lấy thông tin bổ sung lỗi trong tập tin .log Windows Installer.

Bước 2: Cố gắng cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật lại để tạo tệp nhật ký

Thử cài đặt chuyên biệt lại các bản Cập Nhật, hãy truy cập Microsoft Update Web site sau: Lưu ý: Có thể mất vài phút để thu thập các Nhật ký và quá trình Cập Nhật có thể không hoạt động đúng cách. Cho phép thời gian cần thiết để hoàn thành.

Bước 3: Vô hiệu hoá Microsoft Installer kí nhập và ghi nhật ký đầy đủ Windows Update

Quan trọng Sau khi Windows Update hoặc Microsoft Update kết thúc, vô hiệu hoá ghi nhật ký Windows Installer. Kích hoạt ghi nhật ký có thể yêu cầu quá nhiều thời gian mỗi khi bạn cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật, có thể làm chậm máy tính của bạn, và có thể tạo tệp nhật ký lớn mà yêu cầu một lượng lớn không gian đĩa.

Để được chúng tôi vô hiệu hoá ghi nhật ký cho bạn, hãy đi tới phần "Đây là một sửa chữa dễ dàng"phần. Nếu bạn muốn tự khắc phục sự cố này, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố"phần.

Đây là một sửa chữa dễ dàng

Để khắc phục sự cố này tự động, bấm vào nút chọn một tải xuống . Trong hộp thoại Tải tệp xuống , bấm chạy hoặc mở, và sau đó làm theo các bước trong thuật sỹ khắc phục dễ dàng.
  • Thuật sỹ này có thể chỉ bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn không sử dụng máy tính có sự cố, hãy lưu giải pháp khắc phục dễ dàng vào ổ đĩa flash hoặc CD và rồi chạy trên máy tính có sự cố.
Đối với Windows 8, Windows 7

Đối với Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

Để tôi tự khắc phục sự cố

Để vô hiệu hoá ghi nhật ký Windows Installer, hãy làm theo các bước cho hệ điều hành của bạn.

Đối với máy tính đang chạy Windows 2000, Windows XP hoặc Windows Server 2003

  1. Bấm Bắt đầu, bấm chạy, loại Notepad, sau đó bấm OK.
  2. Gõ lệnh sau đây trong Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  3. Trên menu tệp , bấm Lưu dưới dạng.
  4. Trong lưu trong danh sách, bấm vào màn hình.
  5. Trong hộp tên tệp , gõ LoggingOff.reg, bấm Tất cả các tệp trong danh sách kiểu lưu và sau đó bấm lưu.
  6. Trên màn hình, bấm đúp vào tệp LoggingOff.reg để loại bỏ các giá trị kiểm nhập Windows Registry.
  7. Bấm OK trong hộp thư.
  8. Xóa các tệp LoggingOn.reg và LoggingOff.reg từ màn hình
Liên hệ với Microsoft Support để được trợ giúp và tài liệu tham khảo bài viết Cơ sở tri thức Microsoft khi bạn nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Để biết thêm thông tin về cách liên hệ với Microsoft Support, ghé thăm Web site sau của Microsoft:

Đối với máy tính đang chạy Windows Vista và Windows Server 2008

  1. Bấm Bắt đầu. nút chọn một Bắt đầu, sau đó gõ Notepad trong hộp Bắt đầu tra cứu .
  2. Trong danh sách chương trình , bấm vào Notepad.
  3. Gõ lệnh sau đây trong Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  4. Trong Notepad, bấm Lưu với tên trên menu tệp .
  5. Trong lưu trong danh sách, bấm vào màn hình.
  6. Trong hộp tên tệp , gõ LoggingOff.reg, bấm Tất cả các tệp trong danh sách kiểu lưu và sau đó bấm lưu.
  7. Trên màn hình, bấm đúp vào tệp LoggingOff.reg để loại bỏ các giá trị kiểm nhập Windows Registry.

    Quyền kiểm soát truy cập người dùng Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc bấm tiếp tục.
  8. Nhấp vào , và sau đó bấm OK.
  9. Xóa các tệp LoggingOn.reg và LoggingOff.reg từ màn hình.
Liên hệ với Microsoft Support để được trợ giúp và tài liệu tham khảo bài viết Cơ sở tri thức Microsoft khi bạn nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Để biết thêm thông tin về cách liên hệ với Microsoft Support, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
Thông tin thêm
Trong hầu hết các trường hợp, kí nhập Windows Installer Bắt đầu với msi, kết thúc với phần mở rộng .log và bao gồm một nhóm các kí tự đại diện. Ví dụ: kí nhập Windows Installer sẽ có tập đã đặt tên tin giống như sau:
msib3a6g.log
Trên máy tính đang chạy Windows 2000, Windows XP hoặc Windows Server 2003, Nhật ký cài đặt chuyên biệt nằm trong mục tin thư thoại sau:
C:\Documents and \Local Settings\Temp\ Settings\ {UserName}
Mở mục tin thư thoại này, bấm Bắt đầu, bấm chạy, loại % temp %, sau đó bấm OK.

Lưu ý: Thông tin này giả định rằng Windows được cài đặt chuyên biệt trên ổ c mặc định Nếu đây không phải là trường hợp, điều chỉnh tên ổ đĩa cho đường dẫn mục tin thư thoại để phù hợp với ổ đĩa cài đặt chuyên biệt.

Trên máy tính đang chạy Windows Vista hoặc Windows Server 2008, Nhật ký cài đặt chuyên biệt nằm trong mục tin thư thoại sau:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Mở mục tin thư thoại này, bấm vào Bắt đầu nút chọn một Bắt đầu, gõ % temp %Bắt đầu tìm kiếm, và sau đó nhấn ENTER.

Lưu ý: Thông tin này giả định rằng Windows được cài đặt chuyên biệt trên ổ c mặc định Nếu đây không phải là trường hợp, điều chỉnh tên ổ đĩa cho đường dẫn mục tin thư thoại để phù hợp với ổ đĩa cài đặt chuyên biệt.
Tham khảo
Để biết thêm thông tin về cách kích hoạt ghi nhật ký Windows Installer, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
314852 Làm thế nào để kích hoạt Windows Installer kí nhập vào Windows XP
Windows Installer ghi nhật ký ghi fixit, sửa chữa nó fixme

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2545723 - Xem lại Lần cuối: 09/28/2015 01:55:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

  • kbmt KB2545723 KbMtvi
Phản hồi