chuyển tiếp cuộc gọi không phải là thành công khi bạn sử dụng giao diện người dùng đàn áp trong một ứng dụng Microsoft Lync 2010 SDK

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2796743
Triệu chứng

Kịch bản 1

Xem xét kịch bản sau đây:
  • Bạn kích hoạt giao diện người dùng đàn áp trong Microsoft Lync 2010, và sau đó bạn sử dụng một ứng dụng Microsoft Lync 2010 SDK.
  • Bạn gọi một nhóm phản ứng, và sau đó bạn nghe nhạc trên-giữ.
  • Một đại lý nhóm phản ứng chọn lên các cuộc gọi.
Trong trường hợp này, các cuộc gọi không được chuyển đến các đại lý nhóm phản ứng thành công. Đối tượng cuộc hội thoại trong các ứng dụng Lync 2010 SDK kết thúc. Tuy nhiên, dòng suối âm thanh cùng với nền âm nhạc tiếp tục chơi. Ngoài ra, các đại lý nhóm phản ứng nhận được một lỗi.

Kịch bản 2

Xem xét kịch bản sau đây:
  • Bạn kích hoạt giao diện người dùng đàn áp trong Microsoft Lync 2010, và sau đó bạn sử dụng một ứng dụng Lync 2010 SDK.
  • Bạn gọi một người sử dụng (người dùng A). Sau đó, người dùng A chấp nhận cuộc gọi của bạn trong Lync 2010.
  • Người dùng A có một cuộc gọi với người dùng khác nhau (người dùng B) trong một cửa sổ trò chuyện riêng biệt.
  • Người dùng A cố chuyển cuộc gọi với người dùng B cho bạn.
Trong trường hợp này, các cuộc gọi không được chuyển cho bạn thành công. Đối tượng cuộc hội thoại trong các ứng dụng Lync 2010 SDK chấm dứt, và người dùng B sẽ nhận được một lỗi. Ngoài ra, người dùng A vẫn còn có cả hai cuộc gọi trên giữ, nhưng người dùng A có thể chỉ tiếp tục cuộc gọi với người dùng sinh
Nguyên nhân
Vấn đề này xảy ra bởi vì khách hàng đàn áp giao diện người dùng Lync 2010 không đúng cách xử lý SIP mời thư có tiêu đề "thay thế" trong các kịch bản đã đề cập.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật tích lũy sau:
2791382 Mô tả của gói tích lũy cho Lync 2010: Tháng ba năm 2013
Thông tin thêm
Để biết thêm chi tiết về giao diện người dùng đàn áp trong Lync 2010 SDK, hãy vào web site MSDN sau đây: Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để cấu hình phản ứng Group, hãy vào web site Microsoft TechNet sau đây: Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để chuyển cuộc gọi, hãy vào web site của Microsoft sau đây:

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2796743 - Xem lại Lần cuối: 03/14/2013 21:06:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition, Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition

  • kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2796743 KbMtvi
Phản hồi