Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Phát triển nhanh chóng trong Nhật ký giao dịch, sử dụng CPU và bộ nhớ tiêu thụ trong Exchange Server 2010 khi người dùng đồng bộ hộp thư bằng cách sử dụng một iOS 6.1 hoặc 6.1.1-based thiết bị

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2814847
Triệu chứng
Khi người dùng đồng bộ hộp thư bằng cách sử dụng một iOS 6.1 hoặc 6.1.1-based thiết bị, máy chủ truy cập khách hàng Microsoft Exchange Server 2010 (CAS) và tài nguyên máy chủ hộp thư (MBX) được tiêu thụ, phát triển kí nhập trở nên quá nhiều, quá nhiều phát triển trong phục hồi Itemsmay xảy ra và bộ nhớ và sử dụng CPU có thể tăng đáng kể. Hiệu năng máy chủ bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, người dùng Office 365 Exchange Online nhận được thông báo lỗi tương tự như sau đây trên một iOS 6.1 hoặc 6.1.1-based thiết bị:
Không thể nhận thư
Kết nối với máy chủ không thành công.
Optionavailable duy nhất cho người dùng là.

Các hiện tượng
Hiện tượng bổ sung sau đây có thể xảy ra.

Ghi nhật ký EAS hộp thư
Khi bạn xem một hộp thư Exchange ActiveSync(EAS) kí nhập, bạn có thể thấy sau đây:

RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">      <Request>            <UserResponse>1</UserResponse>            <CollectionId>5</CollectionId>            <RequestId>5:5</RequestId>            <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId>      </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]()   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad)   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad)   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id)   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId)   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand()   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">      <Result>            <RequestId></RequestId>            <Status>4</Status>      </Result></MeetingResponse>
Nhật ký IIS
Trong Exchange Server tại chỗ chỉ cài đặt chuyên biệt, dòng liên tục lặp lại trong tệp nhật ký bản ghi dịch vụ thông tin Internet (IIS) trên CAS.

2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140
Lưu ý:Lỗi: WrongObjectTypeException có thể không có trong tất cả các trường hợp.




Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy áp dụng một trong các phương pháp sau:

Phương pháp 1

cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật sau đây:
2803727 Mô tả Update Rollup 1 dành cho Exchange Server 2010 gói bản ghi dịch vụ 3

Phương pháp 2

Apple bài viết bài viết sau để khắc phục sự cố.

iOS 6.1: quá Exchange hoạt động sau khi chấp nhận ngoại lệ để lặp lại các sự kiện lịch

Apple cũng đã thông báo sự sẵn có iOS 6.1.2 để giải quyết vấn đề này.
Cách giải quyết khác
Để khắc phục sự cố này cho thiết bị không được Cập Nhật, không xử lý các mục lịch như yêu cầu gặp mặt iOS 6.1 hoặc 6.1.1-devices. Ngoài ra, ngay lập tức khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn tiếp tục sử dụng một trong các phương pháp sau để khắc phục sự cố.

Lưu ý:Giải pháp dưới đây được thay đổi từ các khuyến nghị Ban đầu. Cụ thể, giải trí cộng tác và cài đặt chuyên biệt chỉnh đề nghị cho Exchange ActiveSync đã bị xoá. Phân tích cho thấy họ đã không đủ để duy trì hiệu năng máy chủ. Các phương pháp hiện phản ánh các lựa chọn tốt nhất.

Phương pháp 1: Sử dụng URL viết lại để chặn Cmd = MeetingResponse

Giải pháp đã được xác định rằng sẽ cho phép quản trị viên chặn nỗ lực MeetingResponse lặp lại sử dụng quy tắc thiết bị ngoại vi hoặc URL viết lại mô-đun 2.0thông tin máy chủ Internet 7 và 7.5, Windows Server 2008 và Windows Server 2008 R2. Xem bài viết sau đây từ TechNet Wiki trực tuyến.

Sử dụng URL viết lại để chặn các ứng dụng khách từ Exchange

Cảnh báo: Giải pháp này có thể không hoạt động trong một số trường hợp khi một thiết bị ngoại vi, chẳng hạn như một số mạng tải balancers, sử dụng. Bạn nên liên hệ với nhà cung cấp để kiểm tra giải pháp không được thực hiện trên thiết bị ngoại vi trước khi sửa đổi IIS.

Sau khi ghi đè URL được thực hiện, iOS6.1 6.1.1-based có thể đồng bộ hoá và nhận được bản Cập Nhật. Tuy nhiên, câu trả lời cho cuộc họp mục từ thiết bị từ chối bởi máy chủ. Chúng tôi khuyên người dùng phản hồi cuộc họp qua Outlook Web App (OWA), Microsoft Outlook, hoặc không iOS 6.1 hoặc 6.1.1-device.


Phương pháp 2: Chặn iOS 6.1 hoặc 6.1.1 người dùng

Bạn có thể chặn iOS 6.1 và 6.1.1 người dùng bằng cách sử dụng tính năng Exchange Server 2010 cho phép/chặn/cách ly. Để biết thêm thông tin về tính năng này, xem phần sau Exchange nhóm bài đăng blog:

Ngoài ra, để cập nhật thông tin về cách sử dụng Exchange Management Shell để cho phép/chặn cách ly, xem website sau của Microsoft:
Thông tin thêm
Các Khắc phục sự cố ActiveSync với Exchange Server Hướng dẫn hướng dẫn giúp khắc phục sự cố sau:
  • Không thể tạo hồ sơ trên thiết bị
  • Không thể kết nối với máy chủ
  • Vấn đề về thư
  • Các vấn đề về lịch
  • Chậm trễ về hiệu suất thiết bị/CAS

Để xác định vấn đề này trong tổ chức của bạn, bạn có thể cũng sử dụng một trong các phương pháp trong phần này. Office365 Exchange Online người dùng có thể sử dụng chỉ tuỳ chọn EAS hộp kí nhập và tra cứu các trường hợp liên tục đáp ứng 4 trạm đậu được ghi chú trong phần "Triệu chứng".

Phương pháp 1: Tải EAS hộp kí nhập người dùng

Lấy EAS thư ký, hãy làm theo các bước trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2461792Làm thế nào để thu thập các thiết bị ActiveSync ghi khắc phục sự cố đồng bộ hoá giữa các thiết bị di động và Exchange Online

Phương pháp 2: Thu thập và phân tích Nhật ký IIS

Kiểm tra kiểu lặp lại Cmd = đồngCmd = MeetingResponse, có thể kết nối vớiLỗi: WrongObjectTypeException, các thiết bị iOS 6.1 hoặc 6.1.1. Kiểu liên tục sẽ chỉ ra rằng người dùng thiết bị xử lý yêu cầu gặp mặt từ thiết bị và gặp phải lỗi thiết bị.

Bạn cũng có thể sử dụng Nhật ký phân tích cú pháp Studiophân tích cú pháp bằng cách sử dụng truy vấn sau đây:
SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgentUSING   EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgentFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgentORDER BY COUNT(*) DESC

Thuộc tính

ID Bài viết: 2814847 - Xem lại Lần cuối: 08/27/2014 20:48:00 - Bản sửa đổi: 14.0

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Office 365 Home, Microsoft Office 365

  • kbexpertiseinter kbinfo o365e o365m o365p kbqfe kbfix o365a o365 o365022013 kbmt KB2814847 KbMtvi
Phản hồi
ft.com/ms.js">