Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một điện thoại Aries đang chạy phiên bản điện thoại Lync Microsoft trong môi trường có tính năng "Nhạc trên giữ" kích hoạt.
-
Bạn nhận được một cuộc gọi chung chuyển điện thoại mạng (PSTN) bằng cách sử dụng điện thoại Aries. Sau đó, bạn đặt cuộc gọi chờ.
-
Người gọi nghe nhạc tổ chức.
-
Bạn tiếp tục cuộc gọi từ tổ chức.
Trong trường hợp này, tiếng nói đến có thể bị biến dạng và bạn không thể nghe rõ ràng tiếng nói từ người gọi.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì chồng phương tiện không đúng cách xử lý thay đổi trạng thái phương tiện trong điện thoại Aries.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, bạn phải vô hiệu hoá tính năng "Nhạc trên giữ".
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt một bản Cập Nhật tích luỹ sau:
-
Mô tả bản Cập Nhật tích luỹ cho phiên bản điện thoại Lync Aastra 6721ip và Aastra 6725ip 2918033 : tháng 4 năm 2014
-
2918035 mô tả các bản Cập Nhật tích luỹ cho phiên bản điện thoại Lync cho HP 4110 và HP 4120: tháng 4 năm 2014
-
Mô tả bản Cập Nhật tích luỹ cho phiên bản điện thoại Lync cho điện thoại Polycom CX500, Polycom CX600 và Polycom CX3000 2918038 : tháng 4 năm 2014
Thông tin
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.