Triệu chứng
Giả sử rằng bạn bật mã hóa hệ thống tệp (EFS) vào thư mục được chia sẻ trên máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 hoặc Windows Server 2008 gói dịch vụ 2. Bạn sao chép một thư mục được mã hoá thư mục được chia sẻ. Trong trường hợp này, sao chép thư mục trong thư mục được chia sẻ bị hỏng. Ngoài ra, sự kiện sau được ghi vào Nhật ký hệ thống:
Lưu ý Khi sự cố này xảy ra, bạn không thể truy nhập cặp được chia sẻ cho đến khi bạn chạy trình chkdsk.exe.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì tệp NTFS.sys sai mã hóa một số nội dung.
Giải pháp
Microsoft hiện đã cung cấp bản cập nhật nóng được hỗ trợ. Tuy nhiên, nó là nhằm khắc phục chỉ sự cố mà bài viết này mô tả. Áp dụng cho các hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.
Để khắc phục sự cố này, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng Microsoft để lấy hotfix. Để biết danh sách đầy đủ số điện thoại Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Microsoft và thông tin về chi phí hỗ trợ, ghé thăm website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Trong trường hợp đặc biệt, chi phí thường phát sinh cho cuộc gọi hỗ trợ có thể bị hủy bỏ nếu chuyên viên hỗ trợ Microsoft xác định rằng một Cập Nhật cụ thể sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các vấn đề không phù hợp với bản Cập Nhật cụ thể trong câu hỏi và câu hỏi hỗ trợ bổ sung.
Điều kiện tiên quyếtĐể áp dụng hotfix này, bạn phải cài đặt gói dịch vụ 1 cho Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2. Hoặc cài đặt gói dịch vụ 2 cho Windows Server 2008.
Thông tin đăng kýĐể sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lạiBạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóngCập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Thông tin tệp Windows Server 2008 và ghi chú
Quan trọng Windows Server 2008 và Windows Vista hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows Vista/Windows Server 2008" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.0.600 2,23 xxx
Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
1,083,320 |
15-Jan-2015 |
06:34 |
x86 |
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
1,499,064 |
15-Jan-2015 |
06:41 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
3,286,976 |
15-Jan-2015 |
06:12 |
IA-64 |
Ghi chú về thông tin tệp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Quan trọng Windows 7 và Windows Server 2008 R2 Hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 7" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.1.760 1,18xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2 tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
1,212,352 |
24-Jan-2014 |
02:18 |
x86 |
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
1,213,376 |
24-Jan-2014 |
02:00 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
1,684,928 |
24-Jan-2014 |
02:37 |
x64 |
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
1,684,416 |
24-Jan-2014 |
02:40 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
3,548,608 |
24-Jan-2014 |
01:53 |
IA-64 |
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
3,554,240 |
24-Jan-2014 |
02:01 |
IA-64 |
Đối với Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2Để khắc phục sự cố này trong Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2, cài đặt bản Cập Nhật 2919355. Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2919355, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Cập Nhật ngày, 2014 2919355
Windows 8 và Windows Server 2012Để khắc phục sự cố này trong Windows 8 và Windows Server 2012, cài đặt bản Cập Nhật 2928678. Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2928678, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2928678 Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012 bản Cập Nhật: tháng 4 năm 2014
Đối với Windows 7, Windows Server 2008 R2 và Windows Server 2008Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã phát hành bản cập nhật thông qua Windows Update và Microsoft Download Center Windows 7 và Windows Server 2008 R2. Chúng tôi cũng đã phát hành một hotfix cho Windows 7, Windows Server 2008 R2 và Windows Server 2008.
Windows UpdateBản cập nhật này có sẵn từ Windows Update.
Trung tâm Tải xuống của MicrosoftCác tệp sau đây có sẵn để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
Hệ điều hành |
Bản cập nhật |
---|---|
Tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2 |
|
Tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 |
|
Tất cả phiên bản dựa trên IA64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2 |
|
Tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7 |
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống tệp hỗ trợ của Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức của Microsoft:
119591 cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyếnMicrosoft đã quét vi-rút tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung
Thêm tệp thông tin cho Windows Server 2008
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
---|---|
Tên tệp |
X86_83c469050ab984361570c18070a1513c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_3ffaf8dbef5cae37.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
692 |
Ngày (UTC) |
15-Jan-2015 |
Thời gian (UTC) |
09:32 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a883e0ce3374f508.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
16,265 |
Ngày (UTC) |
15-Jan-2015 |
Thời gian (UTC) |
06:41 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
---|---|
Tên tệp |
Amd64_922b64b24b2f592d50a22260dcb62a14_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_6076a5d36efa0744.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
696 |
Ngày (UTC) |
15-Jan-2015 |
Thời gian (UTC) |
09:32 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_04a27c51ebd2663e.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
16.525 |
Ngày (UTC) |
15-Jan-2015 |
Thời gian (UTC) |
06:48 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
---|---|
Tên tệp |
Ia64_b51372714116acc286979f1ce706b100_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_659005a52c14b825.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
694 |
Ngày (UTC) |
15-Jan-2015 |
Thời gian (UTC) |
09:32 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a88584c43372fe04.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
16,517 |
Ngày (UTC) |
15-Jan-2015 |
Thời gian (UTC) |
07:17 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
---|---|
Tên tệp |
Update.mum |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
2,138 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
14:37 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
X86_470c8650c13601ec69f70723cee860a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_c5c9904e1efeee36.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
692 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
14:37 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
X86_7663d89fd29162097e16fafc3b2998a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_0ab9db1c74a1c6ef.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
692 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
14:37 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83b9ab47b5adef3.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
14,508 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
02:42 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b267299487cd1d.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
14,508 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
03:39 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
---|---|
Tên tệp |
Amd64_59fda1e297debede66024b50960f8d36_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_eafe59eaf1cd2bb6.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
696 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
14:37 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Amd64_9e6d9efe86ecaed6d9ab2eaf0216c807_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_7f833f183abda3a3.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
696 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
14:37 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_045a363833b85029.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
14,514 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
02:59 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_04d102ad4ce53e53.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
14,514 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
03:03 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Update.mum |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
2,352 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
14:37 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
---|---|
Tên tệp |
Ia64_791a831300ce2da85e7ba8551d7ce81b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_6641999b1feb50ec.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
694 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
14:37 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Ia64_817c13a785ebb687d8c3c4a9104b6d11_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_61d5474289aa63b1.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
694 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
14:37 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83d3eaa7b58e7ef.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
14,511 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
02:32 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b40b1f9485d619.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
14,511 |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
02:34 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Update.mum |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
1.447 người |
Ngày (UTC) |
24-Jan-2014 |
Thời gian (UTC) |
14:37 |
Nền tảng |
Không áp dụng |