Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn cài đặt bản Cập Nhật 2670838 trên máy tính đang chạy Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows Server 2008 R2 SP1.
-
Bạn phải chạy phần mềm đồ họa hoặc ứng dụng có tính năng tăng tốc phần cứng bị vô hiệu hoá. Nói cách khác, các ứng dụng sử dụng kết xuất phần mềm thay vì kết xuất GPU.
-
Ứng dụng sử dụng Windows Advanced Rasterization Platform (WARP) để kết xuất phần mềm.
Trong trường hợp này, phần mềm hoặc ứng dụng lỗi.
Giải pháp
Gói Cập Nhật có sẵn cho Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT và Windows Server 2012.
Bản cập nhật này cũng có thể nhận được từ Windows Update hoặc Microsoft Download Center Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2. Trước khi cài đặt bản cập nhật này, hãy kiểm tra điều kiện tiên quyết trong bản cập nhật này.
Đối với Windows 8.1, Windows RT 8.1 và Windows Server 2012 R2
Windows 8, Windows RT và Windows Server 2012
Đối với Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Phương pháp 1: Windows Update
Bản cập nhật này có sẵn từ Windows Update.
Phương pháp 2: Trung tâm Tải xuống của Microsoft
|
Hệ điều hành |
Bản cập nhật |
|---|---|
|
Tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7 |
|
|
Tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 |
|
|
Tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2 |
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống tệp hỗ trợ của Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức của Microsoft:
119591 cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyếnMicrosoft đã quét vi-rút tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.
Thông tin chi tiết bản Cập Nhật cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải đang chạy Windows 7 SP1 hoặc Windows Server 2008 R2 SP1.
Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
976932 thông tin về gói dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Thông tin đăng ký
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.
Thông tin thay thế bản cập nhật
Bản cập nhật này không thay thế bản cập nhật được phát hành trước đó.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
