Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Không giải thích được hành vi Windows hoặc phần mềm có thể được gây ra bởi phần mềm đánh lừa

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 827315
Triệu chứng
Bạn có thể gặp một hoặc nhiều các triệu chứng sau đây:
  • Khi bạn khởi động máy tính của bạn hoặc khi máy tính của bạn đã nhàn rỗi trong nhiều phút, trình duyệt Internet của bạn sẽ mở ra để hiển thị web site quảng cáo.
  • Khi bạn sử dụng trình duyệt của bạn để xem các web site, các phiên bản của trình duyệt của bạn mở để hiển thị web site quảng cáo.
  • trang chủ của trình duyệt Web của bạn đột ngột thay đổi.
  • web site bất ngờ được bổ sung vào cặp ưa chuộng.
  • Thanh công cụ mới bất ngờ được thêm vào trình duyệt Web của bạn.
  • Bạn không thể Bắt đầu một chương trình.
  • Khi bạn nhấp vào một liên kết trong một chương trình, liên kết không làm việc.
  • trình duyệt Web của bạn đột nhiên đóng hoặc ngừng đáp ứng.
  • Phải mất một thời gian lâu hơn nữa để Bắt đầu hoặc tiếp tục máy tính của bạn.
  • Thành phần của Windows hoặc các chương trình không làm việc nữa.
Nguyên nhân
Vấn đề này có thể xảy ra khi phần mềm đánh lừa, chẳng hạn như phần mềm chống phần mềm gián điệp được gọi là "grayware," được cài đặt chuyên biệt trên máy tính của bạn. Loại phần mềm có thể đi kèm với phần mềm mà bạn muốn cài đặt chuyên biệt hoặc có thể được bao gồm trong web site tải về thành phần.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy thử để xác định và loại bỏ phần mềm đánh lừa từ máy tính của bạn. Để làm điều này, sử dụng một hoặc tất cả các phương pháp sau đây.

Lưu ý Bởi vì có một vài phiên bản của Microsoft Windows, các bước sau đây có thể khác nhau trên máy tính của bạn. Nếu họ đang có, hãy xem tài liệu sản phẩm của bạn để hoàn thành các bước sau.

Lưu ý Nếu bạn sử dụng một hệ điều hành như Windows XP, Windows Vista hoặc Windows 7 mà có tính năng khôi phục Hệ thống, chúng tôi khuyên bạn đặt điểm khôi phục hợp lệ trước khi bạn làm theo các bước sau. Bạn có thể sử dụng điểm khôi phục để khôi phục lại cấu hình máy tính mà bạn đã có trước khi bạn thực hiện những thay đổi nếu bạn không muốn thay đổi.

Lưu ý Chương trình gian lận phần mềm có thể không tuân theo tiêu chuẩn thực hành để cài đặt chuyên biệt. Vì vậy, các phần mềm không có thể được tìm thấy trong các địa điểm được mô tả trong các bước sau.

Sử dụng chương trình và tính năng mục trong Panel điều khiển

  1. Bấm chuột Bắt đầu, và sau đó nhấp vào Panel điều khiển.
  2. Bấm chuột Chương trình, và sau đó nhấp vào Chương trình và tính năng.
  3. Trong các Dỡ cài đặt chuyên biệt hoặc thay đổi một chương trình danh sách, tìm các chương trình mà bạn không nhận ra hoặc đó được đặt tên tương tự như chương trình đó là gây ra hành vi không mong muốn.

    Lưu ý Một số chương trình có tên không quen thuộc có thể không là gian lận phần mềm. Một số chương trình có thể đã đến cài đặt chuyên biệt sẵn trên máy tính từ các nhà sản xuất hoặc có thể là các thành phần quan trọng của phần mềm khác mà bạn đã cài đặt chuyên biệt trên máy tính của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng thận trọng khi bạn loại bỏ chương trình từ máy tính của bạn.
  4. Bấm chương trình mà bạn muốn xóa, và sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt chuyên biệt. Để loại bỏ chương trình, hãy làm theo các hướng dẫn xuất hiện trên màn hình của bạn. Bạn có thể phải khởi động lại máy tính của bạn.

Sử dụng loại bỏ được xây dựng trong chương trình

Nếu chương trình bạn muốn hủy bỏ không được liệt kê trong Chương trình và tính năng, bạn có thể sử dụng loại bỏ được xây dựng trong chương trình để loại bỏ chương trình. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm chuột Bắt đầu, và sau đó nhấp vào Máy tính.
  2. Xác định vị trí và sau đó chọn các mục tin thư thoại sau đây:
    C:\Program Files (x 86)
    C:\Program Files
    Lưu ý mục tin thư thoại sau đây chỉ tồn tại trên máy tính đang chạy một hệ điều hành 64-bit:
    C:\Program Files (x 86)
  3. Từ trong cả hai của các mục tin thư thoại, tra cứu một mục tin thư thoại có tên của chương trình mà bạn muốn loại bỏ hoặc tên của một chương trình mà có thể đã bao gồm các chương trình mà bạn muốn loại bỏ.
  4. Mở các Program_Name mục tin thư thoại, và sau đó bấm chương trình "gỡ cài đặt" các tập tin để loại bỏ chương trình (nếu tập tin tồn tại). Ví dụ, các tập tin có thể được đặt tên là Uninst.exe, gỡ bỏ cài đặt chuyên biệt hoặc gỡ cài đặt chuyên biệt Program_Name.
  5. Thực hiện theo các hướng dẫn để loại bỏ chương trình.
Lưu ý Nếu bạn tìm thấy một mục tin thư thoại cho các chương trình mà bạn muốn loại bỏ, nhưng bạn không tìm thấy tệp "gỡ cài đặt" để loại bỏ chương trình, không xóa mục tin thư thoại hoặc nội dung của mục tin thư thoại. Nếu bạn xoá mục tin thư thoại hoặc nội dung của mục tin thư thoại, bạn có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và hoạt động của máy tính của bạn. Ví dụ, Windows có thể không Bắt đầu, chương trình có thể không Bắt đầu hoặc chương trình có thể ngừng chạy.

Sử dụng phần mềm chống virus

Một số phần mềm gian lận có thể được gỡ bỏ bởi một số chương trình chống vi-rút. Tuy nhiên, không phải tất cả các công ty chống vi-rút phát hiện hoặc loại bỏ phần mềm này bởi vì nó khác với virus. Liên hệ với nhà sản xuất phần mềm chống vi-rút của bạn để biết thêm thông tin về làm thế nào để loại bỏ phần mềm đánh lừa.

Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để liên hệ với nhà sản xuất phần mềm chống vi-rút của bạn, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
49500Danh sách các nhà cung cấp phần mềm chống virus

Sử dụng một công cụ tự động loại bỏ

Để biết thêm chi tiết về các công cụ có thể giúp loại bỏ phần mềm lừa đảo, hãy truy cập web site Microsoft an toàn & Security Center sau đây:
Thông tin thêm
Để biết thêm chi tiết về gian lận phần mềm, phần mềm chống phần mềm gián điệp và phần mềm quảng cáo không được phép, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:Để xem chính sách bảo mật của Microsoft, hãy ghé thăm website sau của Microsoft: Để biết thêm chi tiết về cách mà bạn có thể giúp bảo vệ máy tính của bạn, hãy truy cập web site Microsoft bảo vệ máy tính của bạn:
phần mềm quảng cáo phần mềm chống phần mềm gián điệp phần mềm gian lận phần mềm gây hại

Thuộc tính

ID Bài viết: 827315 - Xem lại Lần cuối: 07/06/2013 05:40:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Vista Service Pack 2, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbpubtypekc kbwebbrowser kbprb kbmt KB827315 KbMtvi
Phản hồi
ement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">