Tóm tắt
Bài viết này mô tả cách sử dụng Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi v1.2 để khắc phục mức sử dụng CPU cao theo một quy trình trong Microsoft Dịch vụ Thông tin Internet (IIS).
GIỚI THIỆU
Việc sử dụng CPU cao bởi một quy trình trong IIS xảy ra khi một quy trình IIS sử dụng 80 phần trăm hoặc nhiều hơn các chu kỳ CPU sẵn dùng trong một khoảng thời gian không đổi. Các ví dụ về quy trình IIS là Inetinfo.exe, Dllhost.exe và các W3wp.exe. Khi mức sử dụng CPU cao theo quy trình IIS xảy ra, bạn sẽ gặp một hoặc nhiều dấu hiệu sau:
-
Trang Web không tải đúng cách. Ví dụ, trang Web trống hoặc không phản hồi.
-
Bạn gặp phải hiệu năng chậm trên máy chủ chạy IIS. Ví dụ: chỉ báo tiến độ di chuyển rất chậm khi bạn tìm cách xem trang Web.
Bài viết này thảo luận về cách cài đặt, rồi đặt cấu hình Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để khắc phục sự cố mức sử dụng CPU cao theo quy trình IIS.
Thông tin Bổ sung
Nếu một quy trình IIS sử dụng tỷ lệ phần trăm lớn các chu kỳ CPU sẵn có, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một tệp kết xuất bộ nhớ đầy đủ của quy trình IIS khi IIS xử lý yêu cầu máy khách. Bạn có thể sử dụng Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để thu thập và phân tích các tệp kết xuất bộ nhớ khi IIS xử lý yêu cầu máy khách.
Bước 1: Tải xuống rồi cài đặt Công cụ Gỡ lỗi Chẩn đoán v1.2
Để tải xuống và sau đó cài đặt Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, hãy truy cập website Microsoft sau đây:
Bước 2: Đặt cấu hình ghi nhật ký Màn hình Hiệu năng
Để đặt cấu hình ghi nhật ký Màn hình Hiệu năng, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập đường dẫn của Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, rồi bấm ok.
Lưu ý Theo mặc định, Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi nằm trong thư mục sau đây:C:\Program Files\DebugDiag
-
Trên menu Công cụ, bấm vào Tùy chọn và Cài đặt.
-
Trên tab Nhật ký Hiệu năng , bấm Bật Ghi nhật ký Dữ liệu Bộ đếm Hiệu suất, rồi bấm OK.
Lưu ý Giá trị trong hộp Khoảng lấy mẫu dữ liệu phụ thuộc vào thời điểm xảy ra sự cố sử dụng CPU cao. Kích cỡ của nhật ký sẽ tăng lên khi dữ liệu được thu thập. Hãy liên hệ với chuyên gia Hỗ trợ của Microsoft để biết thông tin về cách cấu hình giá trị trong hộp Khoảng Lấy mẫu Dữ liệu.
Bước 3: Tắt Bắt giữ Ngoại lệ Gỡ lỗi
Lưu ý Nếu bạn đang cấu hình Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để sử dụng công cụ với IIS 6.0 trở lên, hãy đi đến "Bước 4: Tạo tệp kết xuất."
Nếu bạn đang cấu hình Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để sử dụng công cụ với IIS 5.1 hoặc IIS 5.0, hãy tắt Tính năng Bắt kịp Ngoại lệ Gỡ lỗi. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắtđầu, bấm vào Chạy, Inetmgr.exe nhập, rồi bấm OK.
-
Bấm chuột phải vào máy tính mà bạn muốn cấu hình, rồi bấm Thuộc tính.
-
Trong danh sách Thuộc tính Bản cái, bấm Dịch vụ WWW, rồi bấm Sửa.
-
Trên tab Thư mục Trang đầu , bấm vào Cấu hình.
-
Trên tab Tùy chọn Quy trình, bấm để bỏ chọn hộp kiểm Bật nắm bắt ngoại lệ gỡ lỗi, rồi bấm OK.
Bước 4: Tạo tệp kết xuất
Để tạo tệp kết xuất, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau đây.
Phương pháp 1: Tạo quy tắc treo
Để tạo quy tắc treo, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập đường dẫn của Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, rồi bấm ok.
Lưu ý Theo mặc định, Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi nằm trong thư mục sau đây:C:\Program Files\DebugDiag
-
Trên tab Quy tắc, bấm vào Thêm quy tắc.
-
Bấm Hiệu suất, rồi bấm Thời gian Phản hồi HTTP, rồi bấm Tiếp.
-
Bấm Thêm URL, chọn tùy chọn ETW hoặc Ping, nhập URL của website mà bạn gặp sự cố, đặt thời gian chờ và thời gian chờ thích hợp, rồi bấm OK. Sau đó bấm Có để kiểm tra URL.
-
Bấm OK, rồi bấm Tiếp.
-
Bấm vào Thêm Mục tiêu Kết xuất.
-
Trong danh sách Kiểu Đích, hãy bấm kiểu đích bạn muốn, bấm OK rồi bấm Tiếp.
-
Nhập tên cho quy tắc, nhập đường dẫn cho vị trí tệp kết xuất của người dùng, rồi bấm vào Tiếp theo.
-
Bấm Kích hoạt quy tắc ngay, rồi bấm Kết thúc.
Trên tab Quy tắc, hãy lưu ý rằng quy tắc hiện hoạt trong cột Trạng thái.
Phương pháp 2: Tạo tệp Kết xuất IIS Treo theo cách thủ công
Để tạo một tệp IIS Hang Kết xuất tệp theo cách thủ công, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập đường dẫn của Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, rồi bấm ok.
Lưu ý Theo mặc định, Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi nằm trong thư mục sau đây:C:\Program Files\DebugDiag
-
Trên menu Công cụ , bấm vào Tạo IIS/COM+ Treo Kết xuất.
Phương pháp 3: Tạo tệp kết xuất người dùng cho một quy trình trong Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi
Để tạo một tệp kết xuất người dùng cho một quy trình, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập đường dẫn của Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, rồi bấm ok.
Lưu ý Theo mặc định, Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi nằm trong thư mục sau đây:C:\Program Files\DebugDiag
-
Trên tab Quy trình, bấm chuột phải vào quy trình bạn muốn khắc phục sự cố, rồi bấm tạo Toàn bộ Người dùng.
Bước 5: Tắt ghi nhật ký Màn hình Hiệu năng
Khoảng hai phút sau khi quá trình chụp ảnh tệp của người dùng hoàn tất, hãy tắt ghi nhật ký Màn hình Hiệu năng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập đường dẫn của Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, rồi bấm ok.
Lưu ý Theo mặc định, Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi nằm trong thư mục sau đây:C:\Program Files\DebugDiag
-
Trên menu Công cụ, bấm vào Tùy chọn và Cài đặt.
-
Trên tab Nhật ký Hiệu năng , bấm vào Tắt Ghi nhật ký Dữ liệu Bộ đếm Hiệu năng.
Bước 6: Phân tích tệp kết xuất
Để phân tích tệp kết xuất, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập đường dẫn của Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, rồi bấm ok.
Lưu ý Theo mặc định, Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi nằm trong thư mục sau đây:C:\Program Files\DebugDiag
-
Trên tab Phân tích Nâng cao, hãy bấm Thêm Tệp Dữ liệu.
-
Định vị, rồi bấm vào tệp kết xuất mà bạn muốn phân tích. Bấm Mở.
-
Trên tab Phân tích Nâng cao , bấm vào Gặp sự cố/Treo Phân tích, rồi bấm vào Bắt đầu Phân tích.
-
Xem lại báo cáo được hiển thị trong Microsoft Internet Explorer. Một bản sao của báo cáo này cũng được lưu trữ trong thư mục sau đây:
C:\Program Files\DebugDiag\Reports
Lưu ý Nếu bạn muốn khắc phục sự cố về .dll tùy chỉnh, hãy bao gồm các tệp .pdb tùy chỉnh. Để bao gồm các tệp .pdb tùy chỉnh, hãy bấm Công cụ, bấm Tùy chọn và Cài đặt, bấm vào Đường dẫn Thư mục và Tìm kiếm, nhập đường dẫn vào hộp Đường dẫn Tìm kiếm Ký hiệu cho Gỡ lỗi, rồi bấm OK.
Tham khảo
Để biết thêm thông tin về cách sử dụng IIS, hãy truy cập website Microsoft sau đây:
http://www.iis.netĐể xem Web Mạng lưới Nhà phát triển Microsoft (MSDN) về cách xử lý vấn đề với IIS, hãy truy cập các Website MSDN sau đây:
Cách khắc phục các tình huống khi IIS không phản hồi
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=40968
Cách chẩn đoán rò rỉ bộ nhớ trong IIS
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=40969
Cách chẩn đoán các tình huống khi IIS đóng ngoài dự kiến http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=40967 Để biết thêm thông tin về cách sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để khắc phục sự cố với quy trình IIS
, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem các bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:
919792 Cách sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để khắc phục sự cố quy trình đã ngừng phản hồi trong IIS
919790 Cách sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi IIS để khắc phục sự cố rò rỉ bộ nhớ trong quy trình IIS
919789 Cách sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để khắc phục sự cố quy trình IIS dừng đột ngột