Cảnh báo: Ứng dụng dành cho máy tính để bàn Internet Explorer 11 đã ngừng hoạt động và không còn được hỗ trợ đã bị vô hiệu hóa vĩnh viễn thông qua bản cập nhật Microsoft Edge trên một số phiên bản trình Windows 10. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu hỏi thường gặp về việc ngừng hoạt động của ứng dụng Internet Explorer 11 trên máy tính.
Hỗ trợ dành cho Windows Vista Gói Dịch vụ 1 (SP1) kết thúc vào ngày 12 tháng 7 năm 2011. Để tiếp tục nhận được bản cập nhật bảo mật cho Windows, hãy đảm bảo rằng bạn đang chạy Windows Vista với Gói Dịch vụ 2 (SP2). Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo trang web Microsoft này: Hỗ trợ sẽ kết thúc đối với một số phiên bản Windows.
Dấu hiệu
Khi bạn cố gắng tải xuống tệp từ Internet bằng cách sử dụng Windows Internet Explorer trong hệ điều hành Windows, tải xuống sẽ ngừng phản hồi và sau đó hết thời gian chờ. Sự cố xảy ra khi bạn sử dụng modem USB có tốc độ truyền dữ liệu nhanh hơn hoặc bằng 240 kilobit mỗi giây (Kbps).
Nguyên nhân
Sự cố xảy ra do một giới hạn trong trình điều khiển modem USB hiện tại (Usbser.sys).
Giải pháp
Thông tin cập nhật nóng
Một tính năng được hỗ trợ sửa đổi hành vi mặc định của sản phẩm có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, tính năng này được thiết kế để sửa đổi chỉ hành vi mà bài viết này mô tả. Chỉ áp dụng tính năng này cho các hệ thống yêu cầu đặc biệt. Tính năng này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu hệ thống không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi việc thiếu tính năng này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa tính năng này.
Nếu tính năng này có sẵn để tải xuống, có mục "Tải xuống bản cập nhật nóng" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu mục này không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ và Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft để nhận được tính năng này.
Lưu ý Nếu có sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố bất kỳ, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho tính năng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy truy cập trang Web Microsoft sau:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn dùng" hiển thị các ngôn ngữ mà tính năng này sẵn dùng. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì tính năng này không sẵn dùng cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, máy tính của bạn phải đang chạy một trong các hệ điều hành Windows sau:
-
Windows XP Gói Dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows Vista Gói Dịch vụ 1 (SP1)
-
Windows Vista Gói Dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Gói Dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Thông tin sổ đăng ký
Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật nóng này.
Thông tin về việc thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế một hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin tệp
Phiên bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin tệp, nó được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm ra sự khác biệt giữa UTC và giờ địa phương, hãy dùng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Panel điều khiển.
Ghi chú thông tin tệp Windows XP và Windows Server 2003
-
Ngoài các tệp được liệt kê trong những bảng này, hotfix này cũng cài đặt một tệp danh mục bảo mật liên quan (KBnumber.cat) được ký bằng chữ ký số Của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản Windows XP dựa trên x86 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
5.1.2600.3020 |
25,728 |
Ngày 23 tháng 10 năm 2006 |
11:14 |
x86 |
Ghi chú thông tin tệp windows Vista và Windows Server 2008
Các bản cập nhật quan trọng của Windows Vista và Windows Server 2008 được bao gồm trong cùng một gói. Tuy nhiên, chỉ có thể liệt kê một trong các sản phẩm này trên trang "Yêu cầu Cập nhật nóng". Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho cả Windows Vista và Windows Server 2008, chỉ cần chọn sản phẩm được liệt kê trên trang.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn) và nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra số phiên bản tệp như minh họa trong bảng sau đây.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Nhánh dịch vụ
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista và Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista và Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Gói Dịch vụ 1 được tích hợp vào phiên bản phát hành Của Windows Server 2008. Do đó, tệp mốc RTM chỉ áp dụng cho Windows Vista. Tệp mốc RTM có giá trị 6.0.0000.số phiên bản xxxxxx .
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows Server 2008 và Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
27,648 |
Ngày 17 tháng 11 năm 2009 |
10:15 |
x86 |
|
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
27,648 |
Ngày 17 tháng 11 năm 2009 |
10:13 |
x86 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 và Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
32,768 |
Ngày 17 tháng 11 năm 2009 |
10:40 |
x64 |
|
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
32,768 |
Ngày 17 tháng 11 năm 2009 |
10:27 |
x64 |
Đối với tất cả các phiên bản Windows Server 2008 dựa trên IA-64 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
83,456 |
Ngày 17 tháng 11 năm 2009 |
10:33 |
IA-64 |
|
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
83,456 |
Ngày 17 tháng 11 năm 2009 |
10:22 |
IA-64 |
Ghi chú thông tin tệp của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các hotfix quan trọng của Windows 7 và Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng một gói. Tuy nhiên, chỉ có thể liệt kê một trong các sản phẩm này trên trang "Yêu cầu Cập nhật nóng". Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho cả Windows 7 và Windows Server 2008 R2, chỉ cần chọn sản phẩm được liệt kê trên trang.
Đối với tất cả các phiên bản Windows 7 dựa trên x86 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
27,648 |
Ngày 16 tháng 11 năm 2009 |
04:05 |
x86 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
32,768 |
Ngày 16 tháng 11 năm 2009 |
04:51 |
x64 |
Đối với tất cả các phiên bản Windows Server 2008 R2 dựa trên IA-64 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
83,968 |
Ngày 16 tháng 11 năm 2009 |
03:57 |
IA-64 |
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy đặt tốc độ truyền modem USB về tốc độ chậm hơn.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Thêm
Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem các bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
816915 Sơ đồ đặt tên tệp mới cho gói cập nhật phần mềm Microsoft Windows
824684 Mô tả về thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
