Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Không thể in hoặc xem trước khi in của một trang web bằng Internet Explorer

Triệu chứng
Khi bạn cố gắng in hoặc xem trước khi in của một trang web bằng Internet Explorer, trang web đó có thể không in hoặc xem trước khi in chính xác và có thể bạn sẽ gặp lỗi tập lệnh.
Nguyên nhân
Vấn đề này có thể xảy ra trong một hoặc nhiều tình huống sau:
Tình huống 1: Thẻ video hoặc trình điều khiển video của bạn bị lỗi thời hoặc bị hỏng. Chú ý Trình điều khiển máy in bị lỗi thời hoặc bị hỏng cũng có thể gây ra lỗi tập lệnh khi in từ Internet Explorer

Tình huống 2: Bạn có thể không có quyền truy cập máy in được chỉ định

Tình huống 3: Chế độ được Bảo vệ được bật cho vùng bảo mật Internet của trang web

Tình huống 4: Có sự cố với thư mục tạm thời trong tài khoản người dùng của bạn và thư mục Low trong vị trí %TEMP% đã bị xoá

Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, sử dụng các phương pháp sau theo thứ tự trình bày. Nếu phương pháp 1 không khắc phục được sự cố của bạn, tiếp tục dùng phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 1: Khắc phục sự cố với máy in và cập nhật trình điều khiển lên phiên bản mới nhất

Xem kỹ hướng dẫn sau để giúp bạn xác định và khắc phục các sự cố máy in phổ biến trong Windows:

Sự cố máy in trong Windows

Trình điều khiển máy in bị cũ có thể gây ra các sự cố khi in từ Internet Explorer, thử cập nhật lên trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn, để cập nhật, bấm vào liên kết cụ thể đến phiên bản Windows của bạn và làm theo các bước trong bài viết đó:

Tìm và cài đặt trình điều khiển máy in trong Windows 7

Tìm và cài đặt trình điều khiển máy in trong Windows Vista



Quan trọng:
Trong một số trường hợp, phiên bản cập nhật của trình điều khiển có thể không sẵn có trong Windows Update. Có thể bạn cần phải truy cập website của nhà cung cấp và tìm, tải xuống cũng như cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất cho máy in của bạn.

Nếu cập nhật trình điều khiển máy in không giải quyết được sự cố, hãy tiếp tục với phương pháp 2.

Phương pháp 2: Thử in một trang web đang chạy Internet Explorer với tư cách là Quản trị viên

Thử in một trang web khi chạy Internet Explorer với tư cách là Quản trị viên; điều này có thể giúp xác định xem liệu có sự cố về quyền hay không.

Để xác minh rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên, hãy làm theo các bước sau:
Click here to view or hide step-by-step instructions with pictures

  1. Mở hộp thoại Ngày và Giờ.
    1. Bấm Bắt đầu.
    2. Nhập lệnh sau vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm hoặc hộp Tìm kiếm các chương trình và tệp , sau đó nhấn ENTER:
      timedate.cpl
      Hộp thoại Ngày và Giờ mở ra.
  2. Bấm Thay đổi ngày và giờ trong hộp thoại Ngày và Giờ. Khi hộp thoại Kiểm soát Tài khoản Người dùng mở ra, bấm Tiếp tục.
  3. Bây giờ, thực hiện một trong các tác vụ sau, tuỳ theo điều xảy ra khi bạn bấm Tiếp tục:
    • Nếu máy tính không nhắc bạn mật khẩu
      Bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên. Bấm Huỷ hai lần để đóng hộp thoại Ngày và Giờ, sau đó bạn sẵn sàng tiếp tục với tác vụ này.
    • Nếu máy tính nhắc bạn mật khẩu
      Bạn chưa đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên.


Chú ý Bạn phải sử dụng tài khoản có quyền của quản trị viên để thay đổi loại tài khoản từ Thông thường sang Quản trị viên.

Để khởi động Internet Explorer với tư cách là Quản trị viên, làm theo các bước sau:
  1. Đóng tất cả cửa sổ Internet Explorer.
  2. Bấm Bắt đầu, bấm Tất cả Chương trình, bấm chuột phải vào Internet Explorer và chọn Chạy Với tư cách Quản trị viên.
  3. Duyệt đến một website và cố gắng in thử một trang trong khi chạy với tư cách Quản trị viên.
Nếu in một trang web đang chạy Internet Explorer với tư cách Quản trị viên không khắc phục được sự cố, hãy tiếp tục với phương pháp 3.

Phương pháp 3: Thử in sau khi tắt Chế độ Bảo vệ

Thử in một trang web sau khi tắt Chế độ Bảo vệ, để thực hiện việc này, làm theo các bước sau:

  1. Bấm vào biểu tượng Tools trong Internet Explorer
  2. Bấm tab Security và bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Enable Protected Mode (yêu cầu khởi động lại Internet Explorer)
  3. Bấm Apply , sau đó bấm OK.
  4. Đóng tất cả các cửa sổ Internet Explorer đang mở, sau đó khởi động lại Internet Explorer.
  5. Duyệt đến một website và cố gắng in thử một trang trong khi chạy với tư cách Quản trị viên.
Nếu tắt Chế độ Bảo vệ không giải quyết được vấn đề, hãy tiếp tục với phương pháp 4.

Phương pháp 4: Tạo lại thư mục bị thiếu


Để được chúng tôi tạo lại thư mục bị thiếu giúp bạn, hãy vào phần "Khắc phục sự cố giúp tôi". Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố này, hãy vào phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".

Khắc phục sự cố giúp tôi


Để khắc phục sự cố này tự động, hãy bấm vào nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố . Trong hộp thoại Tệp Tải xuống, bấm Chạy và sau đó làm theo các bước trong Thuật sỹ Khắc phục sự cố.



Chú ý
  • Nếu thư mục "Low" đã tồn tại trong máy tính, bạn có thể gặp lỗi "Giải pháp khắc phục sự cố của Microsoft này không áp dụng cho hệ điều hành hoặc phiên bản ứng dụng của bạn". Bạn có thể yên tâm bỏ qua lỗi này và đi đến phương pháp tiếp theo.
  • Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản vá tự động cũng sẽ hoạt động với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.

Sau đó, đi tới phần "Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?".



Để tôi tự khắc phục sự cố

Bấm vào đây để xem hoặc ẩn thông tin chi tiết
  1. Đóng tất cả các cửa sổ Internet Explorer.
  2. Bấm Bắt đầu  nút Bắt đầu, gõ %Temp% vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm, sau đó bấm vào thư mục Temp trong danh sách.
  3. Nếu bạn đang chạy Windows Vista, bấm Thư mục Mới trên menu Tổ chức.

    Nếu bạn đang chạy Windows 7, bấm Thư mục Mới trên menu chính.
  4. Low cho tên thư mục, sau đó nhấn ENTER.
  5. Đóng cửa sổ Windows Explorer, khởi động Internet Explorer, sau đó in hoặc xem trước khi in một trang Web.

Nếu phương pháp này không giải quyết được vấn đề, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 5: Thiết lập lại mức độ toàn vẹn thấp trong thư mục Low

Để được chúng tôi Thiết lập lại mức độ toàn vẹn thấp trong thư mục Low giúp bạn, hãy đi tới phần "Khắc phục sự cố giúp tôi". Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố này, hãy vào phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".

Khắc phục sự cố giúp tôi



Để khắc phục sự cố này tự động, hãy bấm vào nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố . Trong hộp thoại Tệp Tải xuống, bấm Chạy và sau đó làm theo các bước trong Thuật sỹ Khắc phục sự cố.



Chú ý
  • Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản vá tự động cũng sẽ hoạt động với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.

Sau đó, đi tới phần "Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?".



Để tôi tự khắc phục sự cố

Bấm vào đây để xem hoặc ẩn thông tin chi tiết
  1. Bấm Bắt đầu  nút Bắt đầu, bấm Tất cả các Chương trình, sau đó bấm Các tiện ích.
  2. Bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh, sau đó bấm Chạy với tư cách quản trị viên.
  3. Khi in hoặc xem trước khi in một trang Web bằng Internet Explorer, nhấn ENTER:
    ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low
  4. Khởi động lại máy tính.
  5. In hoặc xem trước khi in một trang Web trong Internet Explorer.

Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?

  • Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu sự cố đã được khắc phục, bạn đã hoàn thành phần này. Nếu sự cố chưa được khắc phục, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
  • Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ sự cố nào về giải pháp này, vui lòng để lại nhận xét trên blog "Khắc phục sự cố giúp tôi" hoặc gửi thư email cho chúng tôi.

Thông tin thêm

Để biết các sự cố in ấn riêng của nhà sản xuất máy in cụ thể, bấm vào liên kết có liên quan đến nhà sản xuất của bạn:

Sự cố này có thể xảy ra với một số máy in Canon khi bạn đã cài đặt trình điều khiển máy in Canon nhất định. Để biết thêm thông tin, hãy ghé thăm Website của Microsoft:Để được trợ giúp với máy in Canon, hãy ghé thăm website sau của Canon:Để được trợ giúp với máy in HP, hãy ghé thăm website sau của HP:Hướng dẫn Khắc phục sự cố Máy in:
Để biết hướng dẫn từng bước nhằm giúp bạn xác định và khắc phục các sự cố máy in phổ biến, hãy ghé thăm Website sau của Microsoft: Để khắc phục sự cố lỗi tập lệnh trong khi cố gắng in một trang web bằng Internet Explorer, hãy ghé thăm Website sau của Microsoft:Để quét và khắc phục sự cố in và lỗi in tự động, hãy ghé thăm Website sau của Microsoft:
website webpage Cannot Print Preview IE Internet Explorer fixit fix it fixme
Thuộc tính

ID Bài viết: 973479 - Xem lại Lần cuối: 11/30/2012 16:56:00 - Bản sửa đổi: 7.0

Windows Internet Explorer 7, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 9

  • kbtshoot kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme kbcip KB973479
Phản hồi