Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.
-
Đó là một ổ đĩa hệ thống tệp NTFS trên máy tính này. Có rất nhiều tệp trong thư mục trên ổ đĩa này. Ví dụ: giả sử rằng có hơn 5000 tệp trong cặp này.
-
Nhiều tệp trong cặp được mở ở một thời gian trước đó.
-
Bạn cố gắng đổi tên thư mục.
Trong trường hợp này, máy tính ngừng phản hồi cho một thời gian. Do đó, máy tính đáp ứng nút chuột bấm hoặc vào màn hình Cập Nhật rất chậm.
Lưu ý Nếu tính năng chuyển đổi dự phòng Clustering được cài đặt trên máy tính, tài nguyên cụm được lưu trữ trên máy tính không qua các nút khác vì sự cố này.
Nguyên nhân
Thao tác đổi tên cho thư mục kiểm tra xem tệp trong cặp được mở bởi người dùng. Trong thao tác này, thu được một khối lượng kiểm soát khối (VCB) khóa và bất kỳ yêu cầu I/O khác vào ổ đĩa bị chặn. Nếu số lượng tệp trong thư mục lớn, quá trình kiểm tra xem tệp được mở có thể mất một thời gian dài không cần thiết. Do đó, máy tính dừng đáp ứng trong thời gian dài này. Tuy nhiên, cuối cùng máy tính phục hồi.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy một trong các hệ điều hành sau:
-
Windows Vista Gói Dịch vụ 1 (SP1)
-
Windows Vista gói dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows Vista, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
935791 cách lấy gói dịch vụ Windows Vista mới nhất
Để biết thêm thông tin về cách tải gói dịch vụ Windows Server 2008, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:
968849 cách lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2008
Thông tin đăng ký
Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows Vista và Windows Server 2008
Quan trọng Windows Server 2008 và Windows Vista hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows Vista" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows Vista" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Chi nhánh dịch vụ
6.0.600
1.
22 xxxWindows Vista và Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600 2 . 22 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 và Windows Vista tệp bổ sung". Các tệp MUM và tệp MANIFEST và các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22762 |
1,079,696 |
13-Sep-2010 |
23:40 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22486 |
1,081,744 |
13-Sep-2010 |
23:40 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22762 |
1,524,112 |
13-Sep-2010 |
23:36 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22486 |
1,504,656 |
13-Sep-2010 |
23:36 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22762 |
3,279,248 |
13-Sep-2010 |
23:31 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22486 |
3,282,320 |
13-Sep-2010 |
23:31 |
IA-64 |
Ghi chú về thông tin tệp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.20750 |
1,210,760 |
08-Jul-2010 |
05:05 |
x86 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.20750 |
1,685,888 |
08-Jul-2010 |
05:51 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.20750 |
3,550,592 |
08-Jul-2010 |
04:39 |
IA-64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
962965 A Windows Server 2003 SP2 tính dừng đáp ứng khi bạn di chuyển nhiều tập tin từ một thư mục khác
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Vista và Windows Server 2008
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3.068 người |
|
Ngày (UTC) |
10-Feb-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:07 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c2d2be334606c5.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
16,265 |
|
Ngày (UTC) |
09-Feb-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
18:21 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_877eebf5a051ff587f67badae6cff2d4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_1ae1867dd4060478.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
692 |
|
Ngày (UTC) |
10-Feb-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:07 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_04e16e41eba377fb.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
16.525 |
|
Ngày (UTC) |
09-Feb-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
16:02 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3,092 |
|
Ngày (UTC) |
10-Feb-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:07 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_e2f517e644df9f30f0402287b876da2c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_b16ee786d6f0ab08.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
696 |
|
Ngày (UTC) |
10-Feb-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:07 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c476b433440fc1.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
16,517 |
|
Ngày (UTC) |
09-Feb-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
15:37 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,247 |
|
Ngày (UTC) |
10-Feb-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:07 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Ia64_7f06cbe3dbb5f71b64c75212cf72b38d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a83218ce59e88165.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
694 |
|
Ngày (UTC) |
10-Feb-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:07 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,874 |
|
Ngày (UTC) |
08-Jul-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:39 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_a6ec90af9748f3bd.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
14,508 |
|
Ngày (UTC) |
08-Jul-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
05:34 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_0512ec5439c75a06327259759db8cea3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_84ebc076228f3567.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
692 |
|
Ngày (UTC) |
08-Jul-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:39 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_030b2c334fa664f3.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
14,514 |
|
Ngày (UTC) |
08-Jul-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
06:27 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.108 |
|
Ngày (UTC) |
08-Jul-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:39 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_b21ad1c55dee952377ba83bb64107241_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_30c39fa96124f00f.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
696 |
|
Ngày (UTC) |
08-Jul-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:39 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_a6ee34a59746fcb9.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
14,511 |
|
Ngày (UTC) |
08-Jul-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
06:29 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.684 người |
|
Ngày (UTC) |
08-Jul-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:39 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Ia64_54a0fda832805ab50f0a66a67e6281c2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_1e0a543d1437b59c.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
694 |
|
Ngày (UTC) |
08-Jul-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:39 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
