Nếu bạn thấy một màn hình hỏi, "bạn muốn sử dụng tài khoản nào?" khi bạn đăng nhập, điều đó có nghĩa là bạn có thể có hai tài khoản với Microsoft bằng cách dùng cùng một địa chỉ email.
Làm thế nào tôi có thể có hai tài khoản với cùng một địa chỉ email?
Tài khoản "cơ quan hoặc trường học" được tạo ra theo mục đích bởi bộ phận CNTT của tổ chức, hoặc trong các trường hợp hiếm hoi, do tổ chức khác có tên miền. com khớp với tài khoản cá nhân của bạn.
Tùy chọn "tài khoản cá nhân" được tạo bởi bạn trực tiếp hoặc tự động tạo ra khi tạo tài khoản Skype hoặc Xbox.
Làm thế nào để tôi có thể loại bỏ lời nhắc?
1. đổi tên tài khoản Microsoft cá nhân của bạn
Bạn có thể đổi tên tài khoản cá nhân của mình, điều này có nghĩa là sử dụng một địa chỉ email khác để đăng nhập vào đó. Bạn có thể tạo địa chỉ email mới (biệt danh) hoặc đặt địa chỉ email hiện có thành biệt danh chính của bạn.
Một biệt danh giống như biệt danh cho tài khoản của bạn có thể là địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên Skype. Nó sử dụng cùng một hộp thư đến, danh sách liên hệ và thiết đặt tài khoản làm biệt danh chính. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình bằng bất kỳ biệt danh nào và bạn chỉ cần nhớ mật khẩu duy nhất cho tất cả.
Biệt danh chính của bạn xuất hiện trên các thiết bị, chẳng hạn như Xbox, Surface và Windows Phone của bạn và là địa chỉ email mà OneDrive sẽ gửi từ khi bạn chia sẻ những nội dung như ảnh hoặc tài liệu.
Để đổi tên tài khoản của bạn, hãy xem quản lý cách bạn đăng nhập vào Microsoft.
Mẹo: Có thể bạn không muốn đổi tên tài khoản Microsoft của mình nếu:
-
Bạn sử dụng Windows Phone chạy Windows 8. Bạn sẽ phải đặt lại điện thoại của bạn.
-
Bạn là một phần của cộng đồng người phát triển Xbox. Bạn có thể mất quyền truy nhập vào một số công cụ nhà phát triển.
-
Các đăng ký Visual Studio hoặc MSDN của bạn được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn.
Đọc thêm về cách quản lý biệt danh trên tài khoản Microsoft của bạn.
2. liên hệ với tổ chức
Trong trường hợp tên miền. com của tổ chức khớp với tài khoản cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với các tổ chức khác để yêu cầu họ loại bỏ tên của bạn khỏi danh sách email của họ.
Địa chỉ email cá nhân của bạn sẽ không được sử dụng hoặc sẵn dùng cho bất kỳ ai trong tổ chức khác, nhưng họ chỉ cần "đồng bộ hóa người dùng của họ" để ngăn không cho lỗi này xảy ra.
Liệu tôi có thể phối các tài khoản Microsoft và cơ quan hoặc trường học Microsoft 365 không?
Không. Tài khoản Microsoft cá nhân và tài khoản cơ quan hoặc trường học Microsoft 365 không thể được sáp nhập, nhưng chúng có thể được sử dụng cạnh nhau. Đọc thêm tại tôi có thể phối các tài khoản Microsoft cá nhân và công việc của mình không?
Bạn cần thêm trợ giúp?
Thêm bản sửa lỗi cho các sự cố gần đây về OneDrive
Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy gửi email cho nhóm hỗ trợ của OneDrive. Trong một ứng dụng dành cho thiết bị di động OneDrive, hãy lắc thiết bị để được trợ giúp.
Mẹo:
-
Cho chúng tôi biết vị trí của bạn có thể giúp chúng tôi giải quyết sự cố của bạn nhanh hơn.
-
Mọi thứ đã được khắc phục? Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi và OneDrive lại bắt đầu hoạt động, vui lòng thông báo cho chúng tôi biết bằng cách trả lời email chúng tôi đã gửi tới bạn.
