Câu hỏi thường gặp về trạng thái hiện diện và ảnh trong Lync

Trong bài viết này

• Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc xoá bỏ ảnh của mình?

• Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc xoá bỏ ảnh của mình?

• Ai thấy được ảnh của tôi?

• Làm thế nào để tôi tắt tất cả ảnh trong Skype for Business (Lync), kể cả ảnh của riêng tôi?

• Làm thế nào để tôi thêm hoặc xóa ghi chú Ngoài Office ghi chú trong Skype for Business (Lync)?

• Tại sao tôi không thể đặt trạng thái hiện diện của tôi là "Hiển thị Đi vắng"?

• Thiết đặt trong cửa sổ tùy chọn Trạng thái có nghĩa là gì?

• Tôi có thể tạo ra một trạng thái hiện diện tùy chỉnh không?

• Trạng thái hiện diện khác nhau là gì, trạng thái nào được đặt tự động và trạng thái nào tôi có thể tự đặt được?

• Ai có thể thấy thông tin hiện diện của tôi?

• Làm thế nào để tôi chặn các liên hệ tiếp cận tôi qua Skype for Business (Lync)?

• Làm thế nào để tôi ẩn các liên hệ ngoại tuyến và chỉ hiển thị những liên hệ đang trực tuyến?

• Ngôi sao màu đỏ hoặc dấu sao cạnh trạng thái của một liên hệ có nghĩa là gì?

Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc xoá bỏ ảnh của mình?

Để thay đổi hoặc ẩn ảnh của bạn, hãy bấm vào ảnh đó, rồi bấm vào nút Sửa hoặc Loại bỏ Ảnh để thay đổi ảnh hoặc loại bỏ ảnh khỏi vị trí ảnh xuất hiện trong tất cả các chương trình Office mà bạn sử dụng, bao gồm cả ảnh Lync. Để ẩn ảnh chỉ trong Lync, hãy bấm Ẩn Ảnh của tôi.

Để biết thông tin chi tiết về hiện, ẩn và thay đổi ảnh của bạn, vui lòng xem Thay đổi ảnh của bạn trong Lync.

Đầu trang

Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc xoá bỏ ảnh của mình?

Nếu, trong tùy chọn Ảnh của Tôi, nút Sửa hoặc Loại bỏ Ảnh không sẵn dùng (bị mờ), như thế này:

Có thể là do:

• Tùy chọn Ẩn ảnh của tôi, phía trên nút Sửa hoặc Loại bỏ Ảnh, được chọn. Thay vào đó, hãy chọn Hiện ảnh của tôi.

• Bạn đang dùng bản Office 365 chưa nâng cấp. Cho đến khi bạn nâng cấp dịch vụ hiện đang được triển khai đến tất cả các khách hàng Office 365, bạn sẽ phải vào cổng thông tin Office 365 để thay đổi ảnh của mình. Bạn không thể thay đổi ảnh từ Lync. Hãy xem phần Thay đổi ảnh Lync của bạn với tài khoản Office 365 trước khi nâng cấp để được hướng dẫn.

• Công ty của bạn đã tắt tùy chọn thay đổi ảnh của bạn. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật ở nơi làm việc của bạn để biết thêm thông tin.

Đầu Trang

Ai thấy được ảnh của tôi?

Ảnh của Lync sẽ xuất hiện trong tất cả các Office chương trình mà bạn sử dụng, bao Outlook.

Đầu trang

Làm cách nào để tắt tất cả các ảnh trong Lync, kể cả ảnh của riêng tôi?

Hãy chọn Tùy chọn > Cá nhân, sau đó bỏ chọn hộp kiểm có nhãn Hiện ảnh của liên hệ. Thao tác này sẽ loại bỏ ảnh khỏi danh sách liên hệ của bạn. Nó cũng sẽ loại bỏ ảnh của người gửi và người nhận từ các hội thoại IM và nhóm, đồng thời cũng sẽ loại bỏ ảnh của riêng bạn Lync ảnh của bạn.

Đầu trang

Làm thế nào để thêm hoặc xóa ghi chú Ngoài Office chú trong Lync ?

Nếu bạn sử dụng Microsoft Outlook và tài khoản Lync của bạn được đồng bộ thông qua Microsoft Exchange Server với lịch Outlook, ghi chú Ngoài Office Outlook của bạn sẽ xuất hiện trong Lync sau khi bạn bật Trả lời Tự động trong Outlook.

• Trong Outlook, hãy bấm vào tab Tệp, bấm vào nút Trả lời Tự động, nhập ghi chú của bạn rồi bật ghi chú hoặc đặt ngày tháng.

Ghi chú Ngoài giờ Office hiển thị trong hộp Lync tên của bạn trong danh sách Liên hệ của người khác và trên thẻ liên hệ của bạn.

Nếu bạn không sử dụng Outlook, hãy cho đồng nghiệp biết bạn đang vắng mặt bằng cách nhập ghi chú cá nhân trong cửa sổ chính của Lync, trong hộp văn bản bên trên tên bạn. Giống như ghi Outlook Ngoài Office, ghi chú cá nhân hiển thị trong Lync với phần liệt kê thông tin liên hệ của bạn trong danh sách Liên hệ của người khác và trên thẻ liên hệ của bạn.

Để loại bỏ hiển thị Outlook trả lời Office trong Lync, hãy tắt Trả lời Tự động trong Outlook:

• Bấm tab Tệp trong Outlook, rồi bấm nút Tắt trong panel Trả lời Tự động.

Để xóa ghi chú cá nhân, trong cửa sổ Lync chính, trong hộp văn bản phía trên tên bạn, tô sáng ghi chú, rồi nhấn Enter trên bàn phím

Đầu trang

Tại sao tôi không thể đặt trạng thái hiện diện của tôi là "Hiển thị Đi vắng"?

Một số công ty loại bỏ trạng thái Hiển thị Đi vắng vì nó có thể ảnh hưởng với khả năng tiên đoán trước sự hiện diện. Ví dụ, nếu nhiều người dùng trạng thái này, thì giá trị hiện diện trong Lync sẽ giảm đáng kể.

Đầu Trang

Thiết đặt trong cửa sổ tùy chọn Trạng thái có nghĩa là gì?

Trong tùy chọn Trạng thái, bạn có thể chỉ rõ số phút không hoạt động trước khi trạng thái hiện diện của bạn chuyển thành Không hoạt động và Đi vắng, nếu bạn không muốn dùng thiết đặt mặc định. Bạn cũng có thể hướng dẫn Lync tự động phát hiện khi bạn đang chia sẻ thông tin từ máy tính này. Lync sẽ đặt trạng thái của bạn là Đang trình bày và chặn người khác gửi thư cho bạn trong thời gian đó.

Để đặt các tùy chọn trạng thái hiện diện này:

1. Trong cửa sổ Lync chính, bấm nút Tùy chọn , rồi bấm Trạng thái.

2. Bấm vào các mũi tên lên và xuống để xác định số phút trước khi trạng thái hiện diện của bạn đổi thành Không hoạt động.

3. Bấm vào các mũi tên lên và xuống để xác định số phút trước khi trạng thái hiện diện của bạn đổi thành Đi vắng.

4. Bấm vào nút thích hợp để điều khiển trạng thái chung (ghi đè lên các thiết đặt tự động hoặc chấp nhận chúng), sau đó bấm OK.

5. Chọn các hộp kiểm có nhãn Hiện tôi ở dạng Không Làm Phiền khi tôi trình bày màn hình nền của mình và Hiện tôi ở dạng Đừng Làm Phiền khi màn hình của tôi được lặp lại để cho người khác biết là không làm gián đoạn bạn khi bạn đang trình bày hoặc cộng tác trực tuyến từ máy tính có hỗ trợ Lync của bạn.

Đầu Trang

Tôi có thể tạo ra một trạng thái hiện diện tùy chỉnh không?

Không, trạng thái hiện diện Lync được đặt sẵn và không thể thêm vào. Tuy nhiên, bạn có thể viết ghi chú cá nhân ở đầu cửa sổ chính của Lync để cung cấp thông tin chi tiết về vị trí của bạn và bạn đang làm gì. Để thực hiện điều này, hãy bấm vùng hiển thị ghi chú, rồi nhập đè ghi chú hiện đang được hiển thị.

Đầu Trang

Trạng thái hiện diện khác nhau là gì, trạng thái nào được đặt tự động và trạng thái nào tôi có thể tự đặt được?

Bảng dưới đây mô tả các trạng thái hiện diện của liên hệ mà mọi người có thể thấy, ý nghĩa của mỗi trạng thái và cách thiết đặt.

Đầu Trang

Ai có thể thấy thông tin hiện diện của tôi?

Tất cả các liên hệ đều có thể thấy một vài thông tin hiện diện của bạn nhưng chỉ có Nhóm làm việc của bạn mới có thể thấy được tất cả những thông tin đó. Lượng thông tin được cung cấp sẽ dựa vào quan hệ bảo mật mà bạn đặt cho từng liên hệ. Một quan hệ bảo mật là Nhóm làm việc. Để biết thông tin chi tiết về mối quan hệ đó và các mối quan hệ khác, bao gồm cách thay đổi chúng, vui lòng xem Kiểm soát quyền truy nhập vào thông tin hiện diện của bạn trong Lync.

• Để xem quan hệ bảo mật mà bạn có với các liên hệ của mình, trong danh sách Lync Liên hệ của bạn, hãy bấm tab Mối quan hệ. Trên tab này, các liên hệ được gộp nhóm theo quan hệ bảo mật.

Làm cách nào để chặn các liên hệ tiếp cận tôi qua Lync ?

Mặc dù tên và địa chỉ email của bạn được hiển thị với các liên hệ bị chặn nhưng họ không thể liên hệ với bạn thông qua Lync. Để chặn một liên hệ trong Lync:

• Bấm chuột phải vào liên hệ bạn muốn chặn, bấm Đổi Quan hệ Bảo mật, sau đó bấm Liên hệ Bị chặn.

Làm thế nào để tôi ẩn các liên hệ ngoại tuyến và chỉ hiển thị những liên hệ đang trực tuyến?

Mặc dù bạn không thể loại bỏ hoàn toàn các liên hệ ngoại tuyến khỏi danh sách liên hệ, nhưng bạn có thể chuyển chúng đến một nhóm riêng biệt để chúng không gây rối rắm. Bấm Tùy chọn > Danh sách Liên hệ, rồi chọn hộp kiểm có nhãn Hiện liên hệ với thông tin hiện diện là đi vắng, ngoại tuyến và không xác định trong một nhóm riêng biệt. Các liên hệ không sẵn sàng giờ sẽ xuất hiện ở phía dưới của phần hiển thị, trong nhóm được gọi là Liên hệ Đi vắng và Liên hệ Ngoại tuyến.

Ngôi sao màu đỏ hoặc dấu sao cạnh trạng thái của một liên hệ có nghĩa là gì?

Dấu sao màu đỏ cạnh trạng thái của một liên hệ biểu thị rằng người này đã bật trả lời Vắng mặt trong Outlook.

Đầu Trang