Chúng tôi không thể kích hoạt Office

Kiểm tra trạng thái đăng ký của bạn

Lỗi này cũng có thể xuất hiện nếu đăng Microsoft 365 đăng ký dành cho gia đình của bạn đã hết hạn. Kiểm tra trạng thái đăng ký của bạn bằng cách truy cập trang Dịch & ký của bạn. Nếu thấy đăng ký của mình bên dưới Đăng ký đã hủy bỏ, bạn sẽ cần gia hạn bằng cách sử dụng liên kết Gia hạn trên trang Dịch vụ & đăng ký. Bạn cũng có thể gia hạn bằng cách đi https://office.com/renew.

Người dùng Chương trình Chiết khấu tại Nơi làm việc của Microsoft: Kích hoạt bằng khóa sản phẩm

Nếu bạn đã mua Office Professional Plus, Visio Professional hoặc Project Professional lợi íchChương trình Giảm giá Nơi làm việc của Microsoft #x1 của chủ lao động, bạn phải kích hoạt bằng khóa sản phẩm của mình. Việc đăng nhập bằng cách sử dụng địa chỉ email sẽ không có tác dụng. Xem lấy khóa sản phẩm Chương trình Chiết khấu tại Nơi làm việc nếu bạn không có khóa.

1. Đóng tất cả ứng dụng Office.

2. Khởi động ứng dụng Office bất kỳ, rồi thực hiện một trong các thao tác sau:

   Nếu bạn thấy Đăng nhập để thiết lập Office, chọn Tôi không muốn đăng nhập hoặc tạo tài khoản (liên kết nhỏ ở cuối cửa sổ).

   

   Nếu bạn thấy Xin chào, hãy xác nhận tài khoản của bạn, chọn Sử dụng tài khoản khác, rồi chọn Tôi không muốn đăng nhập hoặc tạo tài khoản.

   

3. Trong màn hình Nhập khóa sản phẩm của bạn, nhập khóa sản phẩm để kích hoạt Office.

   

4. Đồng ý với các điều khoản Cấp phép bằng cách chọn Chấp nhận và khởi động Word.

Thử dùng một tài khoản khác

Vui lòng thử đăng nhập bằng tất cả địa chỉ email cá nhân của bạn phòng trường hợp bạn đã mua Office bằng một địa chỉ email khác. Nếu bạn đang ở cơ quan hoặc trường học, bạn có thể phải đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học thay vì tài khoản email cá nhân của bạn.

Để xem liệu tài khoản Microsoft của bạn đã được liên kết với Office hay chưa, hãy đăng nhập vào Dịch vụ & đăng ký. Sản phẩm Office hoặc đăng ký Microsoft 365 của bạn sẽ được liệt kê ở đây. Nếu không, bạn sẽ không thể sử dụng địa chỉ email của mình để đăng nhập vào Office.

Hoàn thành quy trình mua hoặc gia hạn

Có thể mất vài phút để phát hiện ra gói mua hoặc gia hạn gần đây. Nếu bạn vừa mua Office hoặc gia hạn đăng ký Microsoft 365, vui lòng chờ vài phút trước khi bắt đầu khắc phục sự cố.

Nếu gói mua Office của bạn vẫn chưa được phát hiện thì có thể bạn chưa hoàn tất quy trình liên kết địa chỉ email của mình với gói mua. Nếu bạn đã mua gói mua một lần của Office, như Office Home & Student, từ Microsoft Store, dưới dây là cách tìm và liên kết gói mua của bạn với tài khoản Microsoft:

1. Đi tới www.microsoftstore.com và đăng nhập (góc trên bên phải) bằng tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để mua Office.

2. Sau khi đăng nhập, chọn tên của bạn ở góc trên bên phải, rồi chọn Lịch sử đơn hàng.

3. Xác định gói Office mua một lần hoặc ứng dụng Office riêng lẻ, rồi chọn Cài đặt Office để xem khóa sản phẩm của bạn (thao tác này không thực sự cài đặt Office).

4. Chọn Cài đặt Office một lần nữa trong cửa sổ hiển thị khóa sản phẩm.

5. Trên trang Xin chào. Hãy nhận Office của bạn , làm theo các lời nhắc để đăng nhập lại và liên kết khóa sản phẩm với tài khoản Microsoft của bạn.

Nếu bạn vừa mới gia hạn đăng ký Microsoft 365 và bạn có thể thấy đăng ký trong Dịch vụ & đăng ký nhưng Office vẫn không kích hoạt, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp.

Những việc cần làm nếu gói đăng ký của bạn hết hạn

Nếu bạn đã nhận được gói đăng ký 1 năm để sử dụng Microsoft 365, ưu đãi sẽ hết hạn sau khi bạn kích hoạt Windows 180 ngày. Bạn sẽ thấy thông báo này nếu gói đăng ký cho gói đăng ký Microsoft 365 hết hạn trước khi bạn quy đổi. Để được trợ giúp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Kiểm tra giấy phép của bạn (Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp )

Có thể người quản trị bên bạn vẫn chưa gán giấy phép Office cho bạn hoặc đã thu hồi giấy phép Office của bạn. Nếu bạn gặp lỗi "Người quản trị bên bạn đã tắt bản cài đặt Office" khi bạn truy nhập https://aka.ms/office-install, hãy liên hệ với người quản trị bên bạn để nhận giấy phép cho Office. Nếu bạn là người quản trị, hãy xem mục Gán giấy phép cho người dùng trong Office 365 dành cho doanh nghiệp.

Kiểm tra đăng ký của bạn (Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp )

Có thể đăng ký Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp tổ chức của bạn đã bị hủy bỏ hoặc chưa được gia hạn. Nếu bạn là người quản trị, bạn có thể truy nhập trang trang Đăng ký để kiểm tra trạng thái đăng ký của mình. Để được trợ giúp, hãy xem mục Gia hạn Office 365 dành cho doanh nghiệp.