Email của tôi không đồng bộ

Khi email không đồng bộ, có thể là do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử: 

• Kiểm tra kết nối internet của bạn. Biểu tượng mạng trong khay thông báo hiển thị nếu bạn đang ở trạng thái ngoại tuyến, không dây hoặc bị động. Di chuột lên biểu tượng để xem tên mạng và nếu bạn có quyền truy nhập Internet. Nếu không, hãy kiểm tra bộ định tuyến và kết nối của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Khắc phục sự cố kết nối mạng trong Windows.

• Outlook có đang ở chế độ Ngoại tuyến không? Trên tab Gửi/Nhận , hãy kiểm tra xem Làm việc Ngoại tuyến hiện có đang bật hay không và nếu có, hãy tắt nó đi. Nếu thiết bị không bắt đầu đồng bộ sau đó, hãy kiểm tra internet và kết nối của bạn.

• Thử đồng bộ theo cách thủ công: Trên tab Gửi/Nhận , chọn Xem Cập nhật Thư mục hoặc Gửi/Nhận Tất cả Thư mục. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Đồng bộ thư của bạn.

• Kiểm tra cách sắp xếp thư email của bạn. Nếu mọi thứ đang hoạt động nhưng hộp thư đến của bạn không hiển thị thư mới, hãy chọn Theo Ngày, rồi chọn Tất cả Thư, rồi chọn Mới nhất ở trên cùng. Nhấn Ctrl + Home để lên đầu. Chọn Đã nhận để chuyển đổi giữa Mới nhất hoặc Cũ nhất ở trên cùng. Để biết thêm chi tiết, hãy xem sắp xếp thư theo ngày.

• Nếu Outlook không thường xuyên nhận thư: Hãy thử chọn Gửi/Nhận Nhóm và chọn Xác định thư mục Gửi/Nhận Nhóm để chỉ định thư mục cần cập nhật và thời điểm thực hiện. Để biết thêm chi tiết, hãy xem mục Tự động đồng bộ thư của bạn.

Mẹo: Để đảm bảo bạn có thể đồng bộ mọi thứ mình muốn, hãy xem Mục Đồng bộ những điều cơ bản - những gì bạn có thể và không thể đồng bộ.