Bật tin nhắn văn bản SMS trong cuộc hẹn 

Để khách hàng nhận được tin nhắn văn bản khi họ lên lịch cuộc hẹn, bạn cần bật tính năng này trong mỗi loại cuộc hẹn mà bạn đã tạo. Để thực hiện điều này, hãy bật Gửi tin nhắn văn bản cho họ.

Tiếp theo, khi bạn đang lên lịch đặt phòng Mới, hãy đảm bảo rằng nút gạt được đặt để gửi tin nhắn văn bản và đánh dấu vào hộp chấp thuận để xác nhận người dự đã chọn nhận thông báo tin nhắn văn bản. 

• Chọn Có người dự để tham gia từ trình duyệt web sẽ cho phép người dự tham gia cuộc hẹn mà không cần tải xuống ứng dụng Teams.

• Sau khi cuộc hẹn được lên lịch, họ sẽ nhận được tin nhắn văn bản xác nhận cùng với chi tiết về cuộc hẹn của mình. Cước phí tin nhắn văn bản tiêu chuẩn sẽ được áp dụng.
  
  

• Người dự nhận được bất kỳ cập nhật nào và nhận được lời nhắc một giờ trước cuộc hẹn của họ. Tin nhắn cũng bao gồm một nối kết để tham gia cuộc gọi.

• Việc chọn liên kết cho phép họ tham gia cuộc họp Teams ngay trong trình duyệt di động của họ mà không cần tải xuống ứng dụng Teams.

• Người dự có thể trả lời STOP để ngừng nhận thư. Nếu họ muốn tiếp tục nhận thư, họ có thể trả lời START về cùng một số.

Gửi lời nhắc tin nhắn văn bản SMS 

Trong tab Hàng đợi , người lập lịch có thể dễ dàng gửi lời nhắc cho khách hàng. 

Tìm cuộc hẹn và chọn Lời nhắc (ba dấu chấm ...). Sau đó chọn Gửi nhắc nhở qua SMS. 

Bạn muốn nhận thêm nhiều lợi ích khác?

Tạo và sửa loại cuộc hẹn