Mã Lỗi: 0x8004deb4 khi đăng nhập vào OneDrive

Áp dụng cho
OneDrive cho Doanh nghiệp

Triệu chứng

Sau khi bạn cập nhật lên Office 2016 bản dựng 16.0.7967 hoặc một phiên bản mới hơn trên Windows 10, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau khi đăng nhập vào OneDrive bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học.

Đã xảy ra sự cố khi đăng nhập bạn. 
Đăng nhập bị gián đoạn hoặc không thành công. Vui lòng thử đăng nhập lại. (Mã lỗi: 0x8004deb4)

Các bước giải quyết

Cập nhật Sổ đăng ký

Cảnh báo

Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên,việc sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách có thể dẫn đến các sự cố nghiêm trọng. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu có sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy đọc Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows

Thay đổi chính sách nhóm để thêm giá trị sổ đăng ký sau đây khi người dùng đăng nhập:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Lưu ý

Sau khi bản sửa lỗi cho sự cố này được phát hành, bạn nên xóa giải pháp đăng ký này, nếu không trải nghiệm xác thực có thể bị giảm bớt. Giá trị sổ đăng ký này không nên được sử dụng như một giải pháp lâu dài. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này định kỳ để giải quyết các mối lo ngại về bản sửa lỗi.

Thông tin khác

  • Bắt đầu từ Office Phiên bản 1805 (bản dựng 9330.2078), phiên bản cập nhật của ADAL 1.2.3 giải quyết một số sự cố và có chức năng ghi nhật ký tốt hơn. Vui lòng cập nhật lên phiên bản này để kiểm tra xem sự cố còn xảy ra không và sử dụng phiên bản này hoặc phiên bản mới hơn để thu thập nhật ký cho các trường hợp hỗ trợ.
  • Trên các bản dựng Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 hoặc Windows 10 cũ hơn bản 15000, xác thực ADAL là tùy chọn duy nhất.
  • Bản dựng Windows phải sau bản 15000 (Windows Phiên bản 1703, bản dựng 15063.138, sẵn dùng rộng rãi). Để biết thêm thông tin, hãy xem thông tin về bản phát hành Windows 10.
  • Bài viết này áp dụng nếu bạn sử dụng giải pháp Liên kết của Microsoft hoặc Liên kết không phải của Microsoft.
  • Xem thêm KB 4025962: Bạn không thể đăng nhập sau khi bạn cập nhật lên Office 2016 bản dựng 16.0.7967 trở lên trên Windows 10.

Mã Lỗi 0x8004de40 khi đăng nhập vào OneDrive

Tìm hiểu thêm về các mã lỗi OneDrive khác.