Triệu chứng
Khi người dùng muốn truy nhập vào các bản Microsoft Dynamics CRM trong máy khách Microsoft Dynamics CRM dành cho Microsoft Office Outlook, họ có thể gặp phải lời nhắc nhập thông tin xác thực thỉnh thoảng.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do sự cố trong Internet Explorer khiến cookie phiên bị xóa và yêu cầu người dùng đăng nhập lại.
Giải pháp
Nhóm Internet Explorer đã khắc phục sự cố này dưới dạng cập nhật nóng, có thể tìm thấy trong bài viết Cơ sở Kiến thức Microsoft sau đây:
2926827 lưu trữ điều khiển trình duyệt Web có thể mất thông tin phiên bất ngờ
Xem thêm thông tin
Sự cố này ảnh hưởng đến cả Internet Explorer 10 và Internet Explorer 11.