Bạn có thể chọn các tùy chọn ghi nhật ký trên cửa sổ Tùy chọn Chung của Lync. Nhật ký máy tính là một bản ghi liên tục các thao tác bên trong máy tính. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể được yêu cầu gửi nhật ký lỗi để giúp phân tích sự cố Ứng dụng Skype for Business cho trang web windows. Nhưng đôi khi bạn có thể được yêu cầu gửi nhật ký lỗi để giúp phân tích sự cố trong Skype_for_Business hoặc Windows, trong trường hợp này bạn có thể cần phải biết cách thay đổi các thiết đặt và thu thập thông tin về lỗi như mô tả ở đây.
Bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào Ứng dụng Skype for Business cho trang web?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Ứng dụng Skype for Business cho trang web, hãy xem Bạn gặp sự cố khi cài đặt Ứng dụng Skype for Business cho trang web bổ trợ? để biết một số gợi ý mà bạn có thể tự mình thử. Nếu vẫn gặp khó khăn, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại nơi làm việc và làm theo chỉ dẫn của họ, trong đó có thể bao gồm việc bật nhật ký lỗi.
Bật ghi nhật ký trong Ứng dụng Skype for Business cho trang web
Quan trọng
Trước khi bạn thay đổi Ứng dụng Skype for Business cho trang web đặt ghi nhật ký hoặc bật tính năng ghi nhật ký sự kiện của Windows, hãy xem lại Điều khoản về quyền riêng tư Skype for Business sản phẩm.
- Trong cửa sổ Ứng dụng Skype for Business cho trang web họp, đi đến Tùy chọn khác Nút Tùy chọn
trong hình tròn)>Tùy chọn Cuộchọp Chung>. - Dưới phần Để nhóm hỗ trợ có thể giúp đỡ bạn, chọn Bật tính năng ghi nhật ký, rồi chọn OK.
Thu thập thông tin ghi nhật ký cho phiên Ứng dụng Skype for Business cho trang web tại
- Trong cửa Ứng dụng Skype for Business cho trang web họp, nhấn phím F9.
- Chọn tất cả thông tin trong cửa sổ mở ra và nhấn CTRL+C để sao chép các dữ liệu đó.
- Mở một trình soạn thảo văn bản chẳng hạn như Notepad và nhấn CTRL+V để dán văn bản nhật ký đã sao chép.
- Hãy lưu tệp văn bản đó bằng tên mang tính mô tả. và chuyển tiếp đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại nơi làm việc của bạn.