Câu hỏi thường gặp này đề cập đến các thay đổi của Cortana đối với Surface Headphones (Phiên bản đầu tiên).
Dưới đây là một số thay đổi chính trong năm 2021:
-
Khi sử dụng Surface Headphones với các thiết bị Android và iOS, bạn sẽ không thể kích hoạt Cortana bằng cách nói "Xin chào Cortana" hoặc bằng cách chạm và giữ bàn chạm trên một trong hai tai. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể sử dụng Cortana để thực hiện cuộc gọi, phát nhạc hoặc làm những việc khác, chẳng hạn như kiểm tra thời tiết. Nếu bạn đặt lại tai nghe và ghép nối lại, bạn vẫn có thể chạm và giữ bàn chạm trên Surface Headphones để kích hoạt trợ lý cá nhân mặc định trên điện thoại.
-
Khi sử dụng Surface Headphones với Bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2020 trở lên trên PC, bạn sẽ không thể sử dụng Cortana cho một số chức năng nhất định, chẳng hạn như thực hiện cuộc gọi hoặc nghe nhạc.
Tuy nhiên, bạn vẫn có thể chạm và giữ bàn chạm trên Surface Headphones hoặc nói "Xin chào Cortana" để kích hoạt Cortana để kích hoạt những việc như kiểm tra lịch, đặt nhắc nhở và thêm vào danh sách việc cần làm. Để sử dụng giọng nói để kích hoạt Cortana, bạn phải bật kích hoạt bằng giọng nói. Để tìm hiểu thêm, hãy xem chế độ Kích hoạt "Cortana". -
Ứng dụng Cortana dành cho thiết bị di động đã ngừng hoạt động trên tất cả các nền tảng được hỗ trợ; vì vậy, bạn sẽ không thể sử dụng surface Headphones để cập nhật Surface Headphones và tùy chỉnh cài đặt, chẳng hạn như thay đổi cài đặt bộ chỉnh âm, bật hoặc tắt điều khiển cảm ứng hoặc bật hoặc tắt lời nhắc thoại. Từ giờ trở đi, hãy tải xuống và sử dụng ứng dụng Surface để thay đổi cài đặt cũng như cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho Surface Headphones của bạn. Ứng dụng Surface có sẵn trong các cửa hàng ứng dụng sau:
Microsoft đang trong hành trình đưa Cortana vào trải nghiệm Microsoft 365 nhằm giúp bạn duy trì kết nối và làm việc hiệu quả—hiệu quả và an toàn. Chúng tôi đang mang đến các chức năng trợ lý năng suất cá nhân liền mạch cho những nơi bạn đang làm việc, như Windows 10, Outlook và Microsoft Teams. Khi chúng tôi thực hiện thay đổi để tập trung vào nơi chúng tôi tin rằng một trợ lý sẽ hữu ích nhất cho công việc hiện đại, chúng tôi đã thực hiện một số thay đổi đối với một số chức năng nhất định của Cortana. Một phần trong số này liên quan đến việc xem lại ứng dụng dành cho thiết bị di động độc lập của Cortana và các tích hợp khác, chẳng hạn như cách người dùng có thể truy cập Cortana trên Surface Headphones của họ. Chúng tôi rất quý trọng khách hàng của mình và đây là những quyết định khó khăn mà chúng tôi không đưa ra một cách nhẹ nhàng.
Thông qua việc tích hợp sâu hơn trong Microsoft 365 trong tương lai, chúng tôi rất vui mừng về những gì Cortana nắm giữ trong tương lai và hỗ trợ năng suất mà Cortana sẽ cung cấp. Chúng tôi đã thực hiện các bước để giảm thiểu sự bất tiện cho khách hàng.
Có, nếu bạn đặt lại tai nghe và ghép nối lại, bạn vẫn có thể sử dụng trợ lý cá nhân mặc định được sử dụng trên điện thoại. Để kích hoạt trợ lý cá nhân mặc định bằng cách sử dụng Surface Headphones, hãy nhấn và giữ bàn chạm trên một trong hai tai.
Có, mặc dù chúng tôi sẽ xóa hỗ trợ cho phiên bản Cortana cũ, bạn vẫn có thể truy cập một số kỹ năng của Cortana khi sử dụng Surface Headphones với PC Windows 10 của mình. Ví dụ: bạn vẫn có thể nói "Xin chào Cortana" hoặc giữ bàn chạm ở một trong hai tai để quản lý lịch, tác vụ và nhận câu trả lời cho câu hỏi. Bạn cũng có thể nghe email của mình trong Outlook dành cho thiết bị di động trên iOS và Android bằng tính năng Phát Email của Tôi.
Chúng tôi đã dành nhiều thời gian để suy nghĩ thông qua quá trình chuyển đổi này và hiểu rằng những thay đổi này có thể gây gián đoạn cho một số khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi mong muốn tiếp tục đổi mới theo những cách Cortana có thể giúp bạn điều hướng năng suất của mình để bạn có thể tiết kiệm thời gian và tập trung vào những việc quan trọng nhất trong ngày của bạn.
Bạn có thể tải xuống và cài đặt ứng dụng Surface và sử dụng ứng dụng đó để cập nhật Surface Headphones và tùy chỉnh cài đặt cho các thiết bị đó. Ứng dụng Surface có sẵn trong các cửa hàng ứng dụng sau:
Chương trình thẻ quà tặng kết thúc vào ngày 1 tháng 8 năm 2021. Tất cả các thẻ quà tặng không được đổi trước ngày này đã hết hạn. Thẻ quà tặng đã được đổi trước ngày hết hạn phải được dùng trong vòng một năm tính từ ngày họ được đổi. Xem các điều khoản về thẻ quà tặng khuyến mãi đầy đủ tại Điều khoản và điều kiện về thẻ quà tặng Microsoft.
Những khách hàng bị ảnh hưởng ở Hoa Kỳ có thể kiểm tra các yêu cầu đủ điều kiện cho Chương trình Thẻ Quà tặng và gửi khiếu nại về trang web Đổi Thẻ Quà tặng cho Chủ sở hữu Surface Headphones (Phiên bản đầu tiên).
Microsoft đang cung cấp cơ hội nhận một thẻ quà tặng $25 Microsoft Store Online khuyến mãi cho mỗi Surface Headphones hiện hoạt (Phiên bản đầu tiên). Chương trình này dành cho chủ sở hữu của tài khoản Microsoft dựa trên Hoa Kỳ mới nhất được sử dụng để thiết lập Surface Headphones (Phiên bản đầu tiên) đã gửi yêu cầu bằng giọng nói cho dịch vụ Cortana sau ngày 31 tháng 7 năm 2019. Chương trình không hợp lệ đối với Surface Headphones được mua miễn phí như một phần của chương trình khuyến mãi hoặc dùng thử dành cho nhà phát triển hoặc nhân viên. Ưu đãi này cũng không được cung cấp bên ngoài Thẻ Quà tặng Hoa Kỳ phải được yêu cầu trước ngày 31 tháng 7 năm 2021 và thẻ quà tặng khuyến mãi dành trong vòng một năm sau khi đổi. Đối với giao dịch mua hàng trực tuyến ở Hoa Kỳ. Xem các điều khoản về thẻ quà tặng khuyến mãi đầy đủ tại Điều khoản và điều kiện về thẻ quà tặng Microsoft.
Bạn có thể tìm thấy số sê-ri theo một số cách khác nhau—trong ứng dụng Surface, trên Surface Headphones cũng như trên hộp. Để biết thêm thông tin về cách tìm số sê-ri, hãy xem Tìm số sê-ri trên thiết bị Surface.
Chúng tôi rất quý trọng khách hàng của mình và quyết định loại bỏ một số chức năng nhất định của Cortana khỏi Surface Headphones là một quyết định khó khăn mà chúng tôi không đưa ra một cách nhẹ nhàng. Chúng tôi đang cung cấp thẻ quà tặng để thể hiện sự đánh giá cao cho khách hàng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã nỗ lực để đảm bảo rằng khách hàng Surface Headphones của mình sẽ vẫn có thể thưởng thức âm thanh chất lượng cao thông qua kết nối Bluetooth mà không cần Cortana.
Chương trình thẻ quà tặng kết thúc vào ngày 1 tháng 8 năm 2021. Tất cả các thẻ quà tặng không được đổi trước ngày này đã hết hạn. Thẻ quà tặng đã được đổi trước ngày hết hạn phải được dùng trong vòng một năm tính từ ngày họ được đổi. Xem các điều khoản về thẻ quà tặng khuyến mãi đầy đủ tại Điều khoản và điều kiện về thẻ quà tặng Microsoft.
