Nếu gặp sự cố với các tùy chọn phục hồi trên Surface, bạn sẽ cần tải xuống các tệp này để các tệp hoạt động trở lại.
Lưu ý: Nếu bạn là quản trị viên CNTT, hãy quản lý các thiết bị Surface for Business trong tổ chức của mình, hãy xem Công cụ khôi phục (Bộ công cụ CNTT Surface) để biết cách khác khôi phục thiết bị Surface được hỗ trợ về trạng thái ban đầu.
Trước khi bạn bắt đầu
Surface của bạn đi kèm với thông tin khôi phục Windows mà bạn có thể sử dụng để làm mới hoặc đặt lại Surface về tình trạng gốc. Khi có thể, hãy thử thực hiện việc đó trước tiên trước khi tải xuống ảnh phục hồi.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Khôi phục hoặc đặt lại Surface cho Windows.
Lưu ý: Đối với tất cả các thiết bị Surface khác:
-
Đối với Surface Hub 2S và Surface Hub 3, hãy xem Đặt lại & cho Surface Hub 2S & Surface Hub 3 để biết chi tiết cụ thể về hình ảnh khôi phục được hỗ trợ cho từng kiểu thiết bị. Nếu bạn có Surface Hub 3 hoặc nếu bạn đã nâng cấp thiết bị Surface Hub 2s của mình với Gói Hub 3 thì chỉ hỗ trợ tải xuống "Windows 11 IoT Enterprise có Phòng họp Microsoft Teams trên trải nghiệm Windows". Việc sử dụng các hình ảnh khôi phục khác có thể gây hại cho thiết bị của bạn và làm mất hiệu lực bảo hành của bạn.
-
Đối với Surface Duo, hãy xem Đặt lại Surface Duo về cài đặt gốc
-
Đối với Windows Dev Kit 2023, hãy xem Phần tổng & thiết lập và xem lại thiết lập Thiết bị.
Tiếp tục với các bước dưới đây để bắt đầu tải xuống hình ảnh phục hồi.
Mẹo: Có thể tải xuống nhiều ảnh phục hồi. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn phiên bản mới nhất.
Những gì bạn cần
Để sử dụng ảnh phục hồi mà bạn tải xuống, bạn sẽ cần ổ đĩa USB.
