Đầu tiên chạy Outlook 2010 gói dịch vụ 1 (SP1) khởi chạy thuật sĩ khởi động ngay cả khi cấu hình được tạo ra bằng cách sử dụng hồ sơ Outlook (.prf) hoặc tập tin cài đặt tuỳ chỉnh (.msp)

Triệu chứng

Bạn triển khai Microsoft Outlook hoặc Microsoft Office 2010 gói dịch vụ 1 (SP1) và sử dụng một tuỳ chỉnh hồ sơ Outlook (.prf) hoặc cài đặt tuỳ chỉnh (.msp) tệp. Các tập tin .prf hoặc .msp được sử dụng để thêm tài khoản email Exchange hồ sơ Outlook mới hoặc hiện tại. Khi người dùng chạy Outlook, thuật sĩ khởi động bất ngờ xuất hiện. Khởi động thuật sĩ hoặc hộp thoại chạy lần đầu tiên được hiển thị trong hình dưới đây. Thuật sĩ sẽ nhắc người dùng cấu hình tài khoản email.

Nguyên nhân

Sự cố này sẽ xảy ra nếu tệp PRF tham chiếu bởi ImportPRF được cấu hình với thiết đặt sau:

OverwriteExistingService=NoVí dụ:

[Service1]OverwriteExistingService=NoUniqueService=YesMailboxName=TestUserHomeServer=MyExchangeServerGiá trị OverwriteExistingService được cấu hình trong tệp prf khi bạn chọn tuỳ chọn Sửa đổi hồ sơ trong công cụ Tuỳ chỉnh Office (OCT), như được hiển thị trong hình dưới đây. Giá trị (có/không) được đặt cho OverwriteExistingService phụ thuộc vào tài khoản Exchange hiện tại ghi đè thiết đặt tài khoản Exchange của bạn (khi bạn thêm tài khoản Exchange trong Thêm tài khoản trong OCT). Khi bạn kích hoạtghi đè tài khoản Exchange hiện tại, giá trị OverwriteExistingService được đặt thành có. Khi bạn làmkhôngcho phépghi đè lên tài khoản Exchange hiện tại, giá trị OverwriteExistingService nằm không.

Cách giải quyết

Để cách giải quyết vấn đề này, bạn cần thay đổi giá trị cho OverwriteExistingService từ không có. Làm thế nào bạn thay đổi giá trị phụ thuộc vào hay không bạn đã triển khai Outlook 2010. Chú ý quan trọng: nếu bạn có Outlook hiện tại hồ sơ và bạn thay đổi OverwriteExistingService giá trị có, bạn có thể mất cài đặt tài khoản Exchange nếu họ thay đổi từ configuation mặc định. Cài đặt lại về giá trị mặc định được hiển thị trong hình sau (chỉ ra giá trị mặc định). Microsoft khuyên bạn nên kiểm tra bất kỳ thay đổi tệp PRF trước khi triển khai chúng trong tổ chức của bạn. Làm thế nào bạn thay đổi giá trị phụ thuộc vào hay không bạn đã triển khai Outlook 2010. Vui lòng sử dụng các phương pháp thích hợp dưới đây.

• Sử dụng một prf Outlook đã được triển khainếu Outlook đã được triển khai, bạn có thể thay đổi giá trị OverwriteExistingService bằng cách chỉnh sửa tệp .prf bằng cách sử dụng một trình soạn thảo văn bản như Notepad. Theo mặc định, tệp .prf được gọi là Custom14.prf và nó nằm trong thư mục \Program Files\Microsoft Office .

• Sử dụng một prf nếu Outlook không chưa được triển khainếu Outlook đã không được triển khai, sửa đổi tệp .msp tạo OCT để ghi đè hiện khoản Exchange cài đặt được kích hoạt. , Triển khai Office 2010 với tệp .msp Cập Nhật.

• Sử dụng tệp prf (chỉ cài đặt mới) Nếu bạn chưa được cài đặt Outlook, hãy xem xét không tập prf triển khai của bạn nếu hộp thư người dùng của bạn nằm trên máy chủ đang chạy Exchange Server 2007 hoặc Exchange Server 2010. Trong trường hợp này, quá trình cấu hình tự động tài khoản Outlook sẽ tạo hồ sơ Outlook tự động với thiết đặt mặc định. Nếu bạn quyết định sử dụng phương pháp này, gỡ bỏ cài đặt cấu hình Outlook mục Outlook OCT. Nếu bạn chưa cài đặt cấu hình Outlook trong OCT, không có các mục trong Outlook trong OCT sẽ đậm chữ, như hình dưới đây. Rồi cấu hình các tùy chọn sau trong OCT để cấu hình Outlook tự động cấu hình mà không có bất kỳ người dùng can thiệp vào đầu tiên khởi động (màn hình ảnh chụp cho bước này được liệt kê dưới đây). Cuối cùng, triển khai Office 2010 với tệp .msp Cập nhật này.

Thông tin Bổ sung

Lưu ý rằng sự cố này xảy ra nếu cấu hình sau được sử dụng trong tệp .prf:

OverwriteExistingService=No

UniqueService=No

Tuy nhiên, bằng cách sử dụng một tập tin .prf với cấu hình trên gây ra sự cố được nêu trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:

2285449 nhiều tài khoản Exchange được tạo trong Outlook 2010 khi bạn có một hồ sơ Outlook hiện tại sau khi bạn cài đặt Office 2010

http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=kB; EN-US; 2285449Outlook tập tin cấu hình (.prf) được nhập bằng cách sử dụng tham số dòng lệnh ImportPRF hoặc giá trị đăng ký cũng bị ảnh hưởng.