Triệu chứng
Khi bạn gửi thư thông qua Exchange Online Protection (EOP) trong Microsoft Office 365, bạn có thể gặp một trong các triệu chứng sau đây:
-
Địa chỉ trả về đường dẫn không chính xác.
-
Một thông điệp email được gửi đến một miền bên ngoài cụ thể không được chuyển phát.
-
Bạn nhận được một báo cáo không chuyển phát (NDR) từ các miền bên ngoài xác minh địa chỉ. Nếu trường từ và giá trị được xác định trong lệnh thư từ hoặc địa chỉ trả về đường dẫn không khớp, bạn có thể nhận được NDR cùng với mã lỗi tương tự như một trong các thao tác sau:
-
# < #5.0,0 SMTP; 554 không thành công thư từ xác thực với trường từ trong phần đầu thư. > #SMTP #
-
"553 5.1.8 tên miền của địa chỉ người gửi không tồn tại"
-
# < #5.1,0 SMTP; 553 5.1.0 mgd.contoso.com không tồn tại>
-
< # 5.7.1 không được gửi thư trái phép SPF) >
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"
-
Nguyên nhân
Đối tượng của người gửi được đồng bộ với Windows Azure Active Directory (WAAD) bằng cách dùng Microsoft Azure Active Directory Sync (DirSync). Sự cố này xảy ra nếu một hoặc nhiều điều kiện sau đây là đúng:
-
Địa chỉ SMTP chính có thể không được cấu hình đúng trong site nguồn Active Directory.
-
Một số miền bên ngoài không thể gửi thư hoặc có thể từ chối thư nếu địa chỉ trong trường từ không khớp với địa chỉ trả về.
Giải pháp
Hãy đảm bảo rằng tham số WindowsEmailAddress của đối tượng người dùng thư trong waad là hợp lệ. Một địa chỉ hợp lệ nên chứa một tên miền thể định tuyến bên ngoài trong hậu tố và phải khớp với địa chỉ SMTP chính được dự định. Giá trị này của tham số phải là địa chỉ mà người dùng muốn người nhận bên ngoài nhìn thấy và sử dụng khi họ trả lời.
Địa chỉ SMTP chính được đồng bộ hóa với WAAD bởi DirSync bằng cách có nghĩa logic sau đây:
-
Nếu có một giá trị cho địa chỉ SMTP chính trong thuộc tính proxyAddresses , Office 365 dùng nó để xác định địa chỉ SMTP chính thích hợp trong waad. Nếu Office 365 không nhận diện được phần tên miền của địa chỉ email, phần biệt danh được sử dụng và tên miền mặc định (ví dụ: "@domain. onmicrosoft.com") được nối với nó.
-
Nếu không có địa chỉ email nào được liệt kê cho người dùng trong thuộc tính proxyAddresses , Office 365 sẽ sử dụng giá trị thuộc tính thư của người dùng. Nếu Office 365 không nhận diện được phần tên miền của địa chỉ email, phần biệt danh được sử dụng và tên miền mặc định (ví dụ: "@domain. onmicrosoft.com") được nối với nó.
-
Nếu không có địa chỉ email nào được liệt kê cho người dùng trong thuộc tính proxyAddresses hoặc nếu không có mailgiá trị đối với thuộc tính thư, thì biệt danh phần của tên người dùng chính được dùng và giá trị miền được gán là tên miền mặc định (ví dụ: "@domain. onmicrosoft.com").
-
Nếu có một giá trị chỉ dành cho địa chỉ smtp:user@domain.com phụ trong thuộc tính proxyAddresses , Office 365 sử dụng giá trị đó để tính toán một địa chỉ SMTP chính. Phần biệt danh được sử dụng và tên miền mặc định (ví dụ: "@domain. onmicrosoft.com") được nối với nó. Giá trị xuất hiện trong WAAD dùng định dạng sau:
SMTP:user@domain.onmicrosoft.com
-
Nếu có cả địa chỉ SMTP và địa chỉ SMTP trong thuộc tính proxyAddresses , bất kỳ giá trị nào được xác định trong thuộc tính thư cũng được thêm dưới dạng địa chỉ SMTP phụ.
