Triệu chứng
Trên Windows 8.1 trên máy có các trình điều khiển MediaTek (trước đây được gọi là Ralink) được cài đặt, máy tính có thể sập. Ngoài ra, bạn nhận được một thông báo lỗi dừng giống như sau:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2917488 hoặc Cập Nhật 2919355.
Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2919355, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Cập Nhật ngày, 2014 2919355
Cập nhật thông tin để Cập Nhật 2917488
Cách tải xuống bản cập nhật này
Bản cập nhật này được cung cấp khi bạn nâng cấp lên phiên bản phát hành của Windows 8.1.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải nâng cấp lên Windows 8.1.
Thông tin đăng ký
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.
Thông tin thay thế bản cập nhật
Bản cập nhật này không thay thế bản cập nhật được phát hành trước đó.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.