Triệu chứng
Xem xét kịch bản sau đây trong Skype Microsoft cho môi trường doanh nghiệp máy chủ 2015:
-
Bạn đã cài đặt Skype dành cho máy chủ doanh nghiệp 2015 2019 tháng 1, 2019 tháng 3, hoặc Cập Nhật tích luỹ tháng 2019.
-
Bạn có một trung tâm liên hệ của bên thứ ba hoặc ứng dụng khác dựa trên UCMA. Nó quản lý Hội nghị và điều chỉnh Audio/Video Conferencing máy chủ âm thanh tuyến.
Trong trường hợp này, bạn thấy ngẫu nhiên bạn gặp phải hội nghị âm thanh/video thất bại và bạn có thể thấy mục Nhật ký sự kiện sau ghi lại trên một hoặc nhiều Skype của bạn dành cho doanh nghiệp 2015 máy chủ ngoại vi:
MÃ: 32005
Cấp độ: lỗi
Nguồn: máy chủ LS Audio-Video Conferencing
Thông báo: máy chủ âm thanh/video conferencing đã thất bại trong việc tạo ra một hội nghị.
Hội nghị URI: URI; gruu; đục = ứng dụng: conf: tập trung: ID: abcdefgh ngoại lệ: Phiên bản bộ xử lý phương tiện không có sẵn cho dịch vụ yêu cầu này
Vấn đề này cũng xảy ra trong Skype dành cho máy chủ doanh nghiệp 2019.
Nguyên nhân
Sự cố có trong Skype dành cho máy chủ doanh nghiệp 2015 2019 tháng 1, 2019 tháng 3 và Cập Nhật tích luỹ tháng 2019 khiến máy chủ âm thanh/video conferencing để gặp phải gián đoạn trong một số điều kiện thời gian.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt một bản Cập Nhật sau:
-
Đối với Skype dành cho doanh nghiệp server 2019, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ tháng 2019 7.0.2046.151 cho Skype dành cho máy chủ doanh nghiệp 2019, Conferencing Server.
-
Đối với Skype dành cho doanh nghiệp Server 2015, cài đặt ngày 2019 tích lũy Cập Nhật 6.0.9319.559 cho Skype dành cho máy chủ doanh nghiệp 2015, Conferencing Server.
Cách giải quyết
Nếu máy chủ âm thanh/video conferencing đang gặp sự cố này, Dịch vụ máy chủ âm thanh/video conferencing phải được khởi động lại để kích hoạt để bắt đầu hoạt động bình thường.
Để ngăn chặn sự cố này xảy ra, quay lại Skype dành cho máy chủ doanh nghiệp 2015 ngày 2018 tích lũy Cập Nhật trên tất cả các máy chủ kết thúc trước đó tổ chức Hội nghị các ứng dụng UCMA bên thứ ba tương tác với.
