Triệu chứng
Khi bạn cài đặt Microsoft Windows XP, bạn có thể nhận được một dừng thông báo lỗi tương tự như một trong những thao tác sau khi cài đặt chương trình đang chạy:
STOP 0X0000008E
STOP 0X00000050 PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA
Ngoài ra, nếu bạn khắc phục sự cố bằng cách loại bỏ tất cả các thiết bị phần cứng không cần thiết đã được cài đặt trên máy tính, và sau đó bạn chạy chương trình cài đặt, bạn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
Thiết lập không thể sao chép tệp Setupdd.sys.
Nguyên nhân
Hiện tượng này có thể xảy ra nếu một trong các điều kiện sau là đúng:
-
Một hoặc nhiều các module bộ nhớ (RAM) truy cập ngẫu nhiên được cài đặt trên máy tính của bạn bị lỗi.
-
Cấu hình RAM không tương thích với Windows XP.
Giải pháp
Để khắc phục hiện tượng này, hãy làm theo các bước sau:
-
Loại bỏ một số module bộ nhớ được cài đặt trên máy tính. Để lại ít RAM là cần thiết cho máy tính khởi động và chạy Windows XP.
RAM được khuyến nghị để chạy Windows XP là 128 megabyte (MB). Tối thiểu là 64 MB và tối đa là 4 GB.
Ví dụ: nếu hai 256 MB bộ nhớ mô-đun được cài đặt trên máy tính của bạn, loại bỏ một mô-đun bộ nhớ. -
Khởi động lại máy tính của bạn, và sau đó chạy chương trình cài đặt:
-
Đưa đĩa CD cài đặt Windows XP vào ổ CD-ROM, khởi động máy tính, và sau đó bấm OK để chọn tùy chọn màn hình đầu tiên để cài đặt một bản sao của Windows XP.
-
Bấm chấp nhận, và sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt Windows XP.
-
-
Nếu bạn lại nhận được thông báo lỗi được đề cập trong phần "Triệu chứng", hãy đi tới bước 4.
-
Xoá bộ nhớ khác mô-đun hoặc cài đặt RAM khe cắm bộ nhớ khác nhau.
-
Khởi động lại máy tính của bạn, và sau đó chạy lại thiết lập.
Bạn có thể phải khởi động lại máy tính của bạn nhiều lần để xác định mô-đun bộ nhớ cụ thể không hoạt động đúng cách.
Thông tin
Để biết thông tin về cách thêm và xoá RAM, liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn hoặc xem tài liệu đi kèm với máy tính của bạn.
Để biết thêm thông tin về chương trình thiết lập Windows XP, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
306824 phát hành cho Windows XP p có trong tệp Home.txt
286463 chú thích phát hành cho Windows XP Setup có trong tệp Pro.txt
Nội dung tệp Windows XP Read1st.txt 286647
Để biết thông tin về cách liên hệ với nhà cung cấp phần cứng của bạn, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Microsoft không bảo đảm độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.
