Triệu chứng
Lần đầu tiên bạn khởi động máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn Windows 7 và Microsoft Security Essentials cài đặt trước, bạn có thể thấy thông báo lỗi sau:
Không thể cập nhật định nghĩa vi rút và phần mềm gián điệp
Microsoft Security Essentials không thể kiểm tra các bản cập nhật định nghĩa vi rút và phần mềm gián điệp. Đảm bảo rằng máy tính của bạn được kết nối với Internet và thử lại.
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra nếu máy tính không được kết nối Internet.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, đảm bảo rằng máy tính được kết nối Internet, và sau đó thử tải xuống bản cập nhật định nghĩa vi rút và phần mềm gián điệp lại.
Nếu bạn gặp sự cố kết nối Internet, bấm vào liên kết và làm theo hướng dẫn:
Kết nối InternetSau khi bạn kết nối Internet, hãy làm theo các bước sau để tải xuống bản cập nhật Microsoft Security Essentials:
-
Để khởi động Microsoft Security Essentials, thực hiện như sau:
-
Bấm đúp vào lối tắt Microsoft Security Essentials trên máy tính của bạn.
-
Bấm bắt đầu
, gõ Microsoft Security Essentials trong hộp Tìm kiếm chương trình và tệp , và sau đó bấm Microsoft Security Essentials vào danh sách chương trình .
-
-
Nhấp vào tab Cập Nhật , và sau đó bấm Cập Nhật.
-
Đợi với Microsoft Security Essentials kiểm tra và tải bản Cập Nhật có sẵn.
Thông tin
Để biết thêm thông tin về Microsoft Security Essentials, hãy truy cập trang web Microsoft Security Essentials.
