Triệu chứng
Sự cố này xảy ra khi bạn có một máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Bạn nhận được một thông báo lỗi dừng giống như sau:
STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Lưu ý:
-
Lỗi này cho biết một vấn đề SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
-
Các tham số trong thông báo lỗi dừng này thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu hình máy tính.
-
Không phải tất cả lỗi dừng 0x0000003B do vấn đề này.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì có một giữa hai chủ đề trong quá trình đăng nhập.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2984006. Để biết thêm chi tiết, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2984006 tháng 4 năm 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
