Hỗ trợ cho Windows Vista gói dịch vụ 1 (SP1) kết thúc vào ngày 12 tháng 7 năm 2011. Để tiếp tục nhận các bản Cập Nhật bảo mật cho Windows, hãy đảm bảo bạn đang chạy Windows Vista với gói dịch vụ 2 (SP2). Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo trang web Microsoft này: hỗ trợ kết thúc cho một số phiên bản của Windows.
Mô tả sự cố
Khi bạn cố gắng cài đặt hoặc dỡ cài đặt Windows Vista gói dịch vụ 1 hoặc các bản Cập Nhật Vista, cài đặt không thành công sau khi cài đặt khởi động lại máy tính của bạn. Sự cố này xảy ra 100% giai đoạn 3 / 3 cấu hình bản Cập Nhật. Bạn cũng có thể nhận được thông báo lỗi bao gồm một mã lỗi WBEM_E_CRITICAL_ERROR hoặc mã lỗi 0x8004100A .
Khắc phục sự cố cho tôi
Để khắc phục sự cố này tự động, bấm vào nút sửa chữa nó cho tôi . Sau đó bấm chạy trong hộp thoại Tải tệp xuống và làm theo các bước trong thuật sĩ thiết lập cài đặt sửa chữa.
Lưu ý Nếu bạn không sử dụng máy tính có sự cố, lưu khắc phục sự cố tự động vào ổ đĩa flash hoặc CD để bạn có thể chạy trên máy tính có sự cố. Nếu bạn không muốn sử dụng bản vá tự động, bạn có thể thử để tự mình.
Bước tiếp theo
-
Để xác minh rằng bản vá tự động làm việc, hãy thử cài đặt hoặc dỡ cài đặt bản Cập Nhật không thành công một lần nữa.
-
Nếu vấn đề chưa được giải quyết, hãy thử khắc phục sự cố nâng cao hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Để tôi tự khắc phục sự cố
Để khắc phục sự cố này, hãy thêm %windir%\system32\wbem biến môi trường đường dẫn. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm bắt đầu
Máy tính, và sau đó bấm
Bắt đầu tìm kiếm. -
Gõ Sysdm.cpl và sau đó nhấn ENTER.
-
Bấm vào tab nâng cao , và sau đó nhấp vào
Biến môi trường. -
Trong phần biến hệ thống , bấm để chọn đường dẫn, và sau đó nhấp vào chỉnh sửa.
-
Thêm văn bản sau vào hộp văn bản thay đổi giá trị :
;%windir%\system32\wbem
-
Bấm OK 3 lần để đóng thuộc tính hệ thống.
Bước tiếp theo
-
Để xác minh rằng bạn đã khắc phục nó, cố gắng cài đặt hoặc dỡ cài đặt bản Cập Nhật không thành công một lần nữa.
-
Nếu vấn đề chưa được giải quyết, hãy thử khắc phục sự cố nâng cao hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khắc phục sự cố Nâng cao
Nếu thêm mục Wbem đến đường dẫn hệ thống của bạn không giải quyết sự cố, chạy winmgmt /salvagerepository
lệnh kiểm tra kho phương tiện quản lý Windows (WMI) cho nhất quán và sửa chữa bất kỳ lỗi nào được tìm thấy. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm bắt đầu, và sau đó bấm Bắt đầu tìm kiếm.
-
Loại cmd.exe.
-
Trong danh sách chương trình , bấm chuột phải vào Cmd.exevà sau đó nhấp vào chạy như quản trị viên.
-
Tại dấu nhắc lệnh, gõ lệnh sau và sau đó nhấn ENTER.
Winmgmt /salvagerepository -
Lệnh Winmgmt kiểm tra kho lưu trữ WMI cho nhất quán và sửa chữa bất kỳ lỗi nào được tìm thấy. Nếu văn bản sau được hiển thị trong dấu nhắc lệnh, sau đó không tìm thấy lỗi.
Kho lưu trữ WMI là phù hợp.
Bước tiếp theo
-
Để xác minh rằng bạn đã khắc phục nó, cố gắng cài đặt hoặc dỡ cài đặt bản Cập Nhật không thành công một lần nữa.
-
Nếu vấn đề chưa được giải quyết, bạn có thể muốn liên hệ với hỗ trợ.
Nguyên nhân của vấn đề này
Sự cố này xảy ra do một trong những lý do sau:
-
Biến môi trường đường dẫn chứa thông tin sau:
%windir%\system32\wbem
-
Kho phương tiện quản lý Windows (WMI) không phù hợp.
Vấn đề tương tự và giải pháp
Để biết thêm chi tiết về lỗi mà bạn có thể gặp phải khi bạn cài đặt Windows Vista gói dịch vụ 1, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
947366 thông báo lỗi khi bạn cố gắng cài đặt Windows Vista gói dịch vụ 1: "cài đặt không thành công" hay "xảy ra lỗi trong khi cài đặt gói dịch vụ"
951386 thông báo lỗi khi bạn cố gắng cài đặt bản Cập Nhật trên máy tính đang chạy Windows Vista: "WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)"
