Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn có một máy tính đang chạy Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows Server 2008 R2 SP1.

  • Bạn có một giải pháp VPN bên thứ ba được triển khai.

  • Bạn kết nối máy tính của bạn với máy chủ VPN.

Trong trường hợp này, mạng cho bộ điều hợp VPN là "Miễn phí." Ngoài ra, một số ứng dụng có thể không hoạt động đúng.

Ví dụ: khi bạn bấm F1 để mở Trợ giúp trong Microsoft Office 2013 trên máy tính, bạn nhận được thông báo lỗi cho biết máy tính không được kết nối với Internet và cửa sổ trợ giúp không hiển thị.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì một mã lỗi trong mạng kết nối trạng thái chỉ (NCSI). Trong trường hợp này, trạng thái kết nối chính xác được báo cáo. Vấn đề này ảnh hưởng đến các ứng dụng đọc trạng thái kết nối mạng qua NCSI.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này.

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản sửa lỗi này, bạn phải đang chạy Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows Server 2008 R2 SP1.

Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

976932 thông tin về gói dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Thông tin đăng ký

Để áp dụng hotfix này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Ghi chú về thông tin tệp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Ncsi.dll

6.1.7601.22676

162,304

06-May-2014

08:36

x86

Nlaapi.dll

6.1.7601.22137

52,224

18-Oct-2012

19:37

x86

Nlasvc.dll

6.1.7601.22137

242,176

18-Oct-2012

19:37

x86

Nlasvc.ptxml

Không áp dụng

2.494 người

13-Jul-2009

20:54

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Ncsi.dll

6.1.7601.22676

223,744

06-May-2014

09:17

x64

Nlaapi.dll

6.1.7601.22137

70,656

18-Oct-2012

20:31

x64

Nlasvc.dll

6.1.7601.22137

303,104

18-Oct-2012

20:31

x64

Nlasvc.ptxml

Không áp dụng

2.494 người

18-Oct-2012

14:47

Không áp dụng

Ncsi.dll

6.1.7601.22676

162,304

06-May-2014

08:36

x86

Nlaapi.dll

6.1.7601.22137

52,224

18-Oct-2012

19:37

x86

Ncsi.dll

6.1.7601.22676

162,304

06-May-2014

08:36

x86

Nlaapi.dll

6.1.7601.22137

52,224

18-Oct-2012

19:37

x86

Wow64_nlasvc.ptxml

Không áp dụng

2.494 người

13-Jul-2009

20:54

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Ncsi.dll

6.1.7601.22676

485,888

06-May-2014

08:12

IA-64

Nlaapi.dll

6.1.7601.22676

156,672

06-May-2014

08:12

IA-64

Nlasvc.dll

6.1.7601.22137

603,136

18-Oct-2012

19:33

IA-64

Nlasvc.ptxml

Không áp dụng

2.494 người

18-Oct-2012

14:40

Không áp dụng

Ncsi.dll

6.1.7601.22676

162,304

06-May-2014

08:36

x86

Nlaapi.dll

6.1.7601.22137

52,224

18-Oct-2012

19:37

x86

Wow64_nlasvc.ptxml

Không áp dụng

2.494 người

13-Jul-2009

20:54

Không áp dụng

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

X86_f4354c425e59b2ede4a230386c2d74b9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_1cdb22a30523ee32.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

737

Ngày (UTC)

01-May-2014

Thời gian (UTC)

06:52

Tên tệp

X86_microsoft-windows-n..tion_service_iasnap_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_7bc6cfc8ccb88da8.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.311

Ngày (UTC)

30-Apr-2014

Thời gian (UTC)

04:11

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Amd64_09472eae93567d1d23d9cf369122e8cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_3ce14d144c58dc45.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.038 người

Ngày (UTC)

06-May-2014

Thời gian (UTC)

11:59

Tên tệp

Amd64_4671b0e70f95ce7250a809b2470760d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_eab32a6543785ecd.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

698

Ngày (UTC)

06-May-2014

Thời gian (UTC)

11:59

Tên tệp

Amd64_50be71dbf65d475254073eabf637f5a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_460df648e928d7dc.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

709

Ngày (UTC)

06-May-2014

Thời gian (UTC)

11:59

Tên tệp

Amd64_aa3135c083fd77cb14d97927242ed59f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_ba91ec8299e47b22.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

698

Ngày (UTC)

06-May-2014

Thời gian (UTC)

11:59

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_c5f6a2453ad66365.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

51,834

Ngày (UTC)

06-May-2014

Thời gian (UTC)

12:26

Tên tệp

Wow64_microsoft-windows-nlasvc-servercore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_36d6c3ae14f4c741.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,566

Ngày (UTC)

06-May-2014

Thời gian (UTC)

12:26

Tên tệp

Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

50,099

Ngày (UTC)

06-May-2014

Thời gian (UTC)

12:26

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Ia64_8387e03dff549406312fbcd443f9b8fc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_cb6565d6787d34cd.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,036

Ngày (UTC)

06-May-2014

Thời gian (UTC)

11:59

Tên tệp

Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_69d9aab78276fb2b.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

51,832

Ngày (UTC)

06-May-2014

Thời gian (UTC)

12:20

Tên tệp

Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

50,099

Ngày (UTC)

06-May-2014

Thời gian (UTC)

12:20

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×