Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 8 hoặc Windows Server 2012 trong môi trường mạng.
-
Bạn có một IP phiên bản 6 (IPv6) bộ định tuyến trong môi trường mạng.
-
Bộ định tuyến gửi thư quảng cáo bộ định tuyến để máy tính. Quảng cáo bộ định tuyến đặt chế độ DHCPv6 chế độ không trạng thái.
Trong trường hợp này, máy tính không thay đổi chế độ không trạng thái DHCPv6 và thay vào đó vẫn ở chế độ trạng thái. Do đó, máy tính không được mạng thêm một số tham số cấu hình máy chủ DHCPv6, chẳng hạn như địa chỉ máy chủ DNS.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do cài đặt chỉ định chế độ trạng thái được lưu trữ. Do đó, cấu hình mới không được áp dụng.
Giải pháp
Hotfix này cũng có sẵn tại .
Thông tin về cập nhật nóng
Sau khi bạn cài đặt hotfix này, "Quản lý cấu hình địa chỉ" thiết lập và cài đặt "Cấu hình duyệt khác" được đặt các giá trị mặc định (M = 0/O = 0) khi bạn cấu hình thiết bị để hoạt động như một bộ định tuyến bằng cách vào quảng cáo bộ định tuyến. Quản trị viên đã cấu hình lại các thiết đặt bằng cách sử dụng lệnh netsh theo sở thích.
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi một yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:
Lưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang sử dụng Windows 8 hoặc Windows Server 2012.
Thông tin đăng ký
Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows 8 và Windows Server 2012Quan trọng Windows 8 và hotfix cho Windows Server 2012 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là trong phần "thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, đặt lại trạng thái cấu hình IPv6 bằng cách sử dụng các lệnh sau:
netsh interface ipv6 reset
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Khi bạn sử dụng chế độ không trạng thái DHCPv6 trong môi trường mạng, một bộ định tuyến IPv6 gửi thư quảng cáo bộ định tuyến để thiết lập quản lý cờ (M) 0 và các cờ (O) 1 (nói cách khác, M = 0/O = 1). Khi máy DHCPv6 nhận được thông báo quảng cáo bộ định tuyến, máy khách đặt chế độ DHCPv6 chế độ không trạng thái (M = 0/O = 1).
Khi bạn có máy khách dựa trên Windows 8 trong môi trường mạng có một bộ định tuyến IPv6, không có quảng cáo bộ định tuyến thư sẽ được gửi. Trong trường hợp này, máy khách DHCPv6 đặt chế độ DHCPv6 trạng thái chế độ (M = 1/O = 1). Trạng thái này được lưu trữ trên máy tính. Khi máy khách được chuyển đến một môi trường mạng sử dụng chế độ không trạng thái DHCPv6, trạng thái không thể thay đổi từ trạng thái chế độ (M = 1/O = 1) sang chế độ không trạng thái (M = 0/O = 1). Do đó, máy khách không thể nhận được một mạng thêm tham số cấu hình như địa chỉ máy chủ DNS.
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
