Sự cố này xảy ra nếu bạn kết nối với máy chủ Exchange Server 2007 hoặc Exchange server mà dịch vụ tự động phát hiện không đặt. Để giải quyết vấn đề này, cài đặt 10 tháng năm 2015, Cập Nhật cho Outlook 2013 (KB3101488). Bản cập nhật này ngăn chặn tự động nâng cấp từ phiên bản Click-to-Run Outlook 2013 lên phiên bản Click-to-Run Outlook 2016 nếu bạn đã cấu hình hệ thống nhất định.