Cảnh báo: Ứng dụng dành cho máy tính để bàn Internet Explorer 11 đã ngừng hoạt động và không còn được hỗ trợ đã bị vô hiệu hóa vĩnh viễn thông qua bản cập nhật Microsoft Edge trên một số phiên bản trình Windows 10. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu hỏi thường gặp về việc ngừng hoạt động của ứng dụng Internet Explorer 11 trên máy tính.
Dấu hiệu
Giả sử bạn đặt cấu hình Internet Explorer 11 hoặc Internet Explorer 10 để sử dụng tùy chọn Tự động phát hiện cài đặt hoặc Sử dụng tập lệnh cấu hình tự động. Sau đó, tệp cấu hình proxy tự động được tải xuống từ máy chủ web và được lưu trữ trong bộ đệm ẩn của trình duyệt với ngày hết hạn được đặt cấu hình. Khi thời hạn bộ đệm ẩn cho tệp cấu hình proxy tự động này đã hết hạn, Internet Explorer nên kiểm tra xem phiên bản mới hơn có được lưu trữ trên máy chủ hay không. Sau đó, Internet Explorer sẽ tải xuống để có thể áp dụng các thay đổi trong cấu hình proxy. Tuy nhiên, hành vi này không xảy ra.
Giải pháp
Cập nhật thông tin
Để giải quyết sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật bảo mật tích lũy mới nhất cho Internet Explorer. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến Microsoft Update. Ngoài ra, hãy xem thông tin kỹ thuật về bản cập nhật bảo mật tích lũy mới nhất cho Internet Explorer.
Lưu ý Bản cập nhật này lần đầu tiên được bao gồm trong bản cập nhật bảo mật MS14-056: Bản cập nhật bảo mật tích lũy cho Internet Explorer: ngày 14 tháng 10 năm 2014.
Thông tin sổ đăng ký
Cảnh báo Các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không chính xác bằng cách sử dụng Trình soạn thảo Sổ đăng ký hoặc bằng phương pháp khác. Những sự cố này có thể yêu cầu bạn phải cài đặt lại hệ điều hành. Microsoft không thể đảm bảo rằng những vấn đề này có thể được giải quyết. Bạn phải tự chịu rủi ro khi sửa đổi sổ đăng ký.
Sau khi áp dụng bản cập nhật này, bạn phải thay đổi sổ đăng ký để kích hoạt chức năng. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau.
Đối với hệ thống dựa trên x86
-
Chọn Bắt đầu, chọn Chạy, nhập regedit, rồi chọn OK.
-
Định vị khóa đăng ký phụ sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\
-
Bấm chuột phải vào FeatureControl, trỏ tới Mới, rồi chọn Khóa.
-
Nhập FEATURE_ENABLE_PROXY_CACHE_REFRESH_KB2983228, rồi nhấn Enter để đặt tên cho khóa phụ mới.
-
Bấm chuột phải FEATURE_ENABLE_PROXY_CACHE_REFRESH_KB2983228, trỏ đến Mới, rồi chọn Giá trị DWORD.
-
Nhập iexplore.exe, rồi nhấn Enter để đặt tên cho mục nhập mới.
-
Bấm chuột phải vào iexplore.exe, rồi chọn Sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, hãy nhập 1, rồi chọn OK.
-
Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký.
Đối với hệ thống dựa trên x64
-
Chọn Bắt đầu, chọn Chạy, nhập regedit, rồi chọn OK.
-
Bung rộng khóa phụ sau đây:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Bấm chuột phải vào FeatureControl, trỏ tới Mới, rồi chọn Khóa.
-
Nhập FEATURE_ENABLE_PROXY_CACHE_REFRESH_KB2983228, rồi nhấn Enter để đặt tên cho khóa phụ mới.
-
Bấm chuột phải FEATURE_ENABLE_PROXY_CACHE_REFRESH_KB2983228, trỏ đến Mới, rồi chọn Giá trị DWORD.
-
Nhập iexplore.exe, rồi nhấn Enter để đặt tên cho mục nhập mới.
-
Bấm chuột phải vào iexplore.exe, rồi chọn Sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, hãy nhập 1, rồi chọn OK.
-
Bung rộng khóa phụ sau đây:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Bấm chuột phải vào FeatureControl, trỏ tới Mới, rồi chọn Khóa.
-
Nhập FEATURE_ENABLE_PROXY_CACHE_REFRESH_KB2983228, rồi nhấn Enter để đặt tên cho khóa phụ mới.
-
Bấm chuột phải FEATURE_ENABLE_PROXY_CACHE_REFRESH_KB2983228, trỏ đến Mới, rồi chọn Giá trị DWORD.
-
Nhập iexplore.exe, rồi nhấn Enter để đặt tên cho mục nhập mới.
-
Bấm chuột phải vào iexplore.exe, rồi chọn Sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, hãy nhập 1, rồi chọn OK.
-
Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký.
Thông tin Thêm
Trong Windows 8, proxy dưới dạng cấu trúc dịch vụ có thể không tôn trọng thời hạn bộ đệm ẩn đối với tệp cấu hình proxy tự động. Hành vi này xảy ra khi độ phân giải proxy hoàn tất trong một dịch vụ.
Sau khi bạn áp dụng bản cập nhật bảo mật tích lũy gần đây cho Internet Explorer, Internet Explorer (Wininet) sẽ kiểm tra lại dịch vụ proxy sau một giờ để đảm bảo rằng tập lệnh proxy là hiện tại. Vì vậy, ngay cả khi bạn chỉ định một thời gian hết hạn ít hơn một giờ cho bộ đệm ẩn wpad, Internet Explorer sẽ tải lại tập lệnh tự động mới chỉ sau một giờ.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Xem thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.
