Lưu ý: Ứng dụng Internet Explorer 11 trên máy tính sẽ ngừng hoạt động và ngừng hỗ trợ vào ngày 15 tháng 6 năm 2022 (để biết danh sách có những nội dụng trong phạm vi, hãy xem câu hỏi thường gặp). Các ứng dụng và site IE11 mà bạn sử dụng hôm nay có thể mở trong một Microsoft Edge với chế độ Internet Explorer. Tìm hiểu thêm tại đây.
Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn tải xuống tệp trong Windows Internet Explorer 9 hoặc Internet Explorer 10.
-
Tên của tệp chứa các ký tự mở rộng.
-
Bạn bấm Mở trên thanh Thông báo để mở tệp.
Trong kịch bản này, bạn sẽ gặp phải một trong các vấn đề sau:
-
Tệp không mở ra được.
-
Ứng dụng được liên kết với tệp sẽ khởi động. Tuy nhiên, bạn nhận được thông báo lỗi cho biết không thể tìm thấy tệp.
Giải pháp
Thông tin cập nhật bảo mật
Để giải quyết vấn đề này, hãy cài đặt bản cập nhật bảo mật tích lũy mới nhất cho Internet Explorer. Để thực hiện điều này, hãy truy cập website của Microsoft sau đây:
http://update.microsoft.com
Ghi chú
-
Bản cập nhật này được tích hợp lần đầu trong bản cập nhật bảo mật sau:
2817183 MS13-028: Bản cập nhật Bảo mật Tích lũy cho Internet Explorer: 09/04/2013
-
Để biết thêm thông tin kỹ thuật về bản cập nhật bảo mật lũy tích mới nhất cho Internet Explorer, hãy đi đến các website Microsoft sau đây:
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
