Triệu chứng
Điều khiển nhiệt khung (DPTF) và nền tảng động Intel khiến nâng cấp hệ điều hành để quay trở lại phiên bản hệ thống mà bạn bắt đầu nâng cấp máy tính Windows 8.1 hoặc Windows 8. Sự cố này xảy ra trên máy tính có bộ xử lý Intel nguyên tử CPU Z3 được cài đặt.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì một lỗi trong trình điều khiển Intel DPTF khối nâng cấp.
Cách tải xuống bản cập nhật này
Bản cập nhật này được tự động áp dụng khi bạn nâng cấp hệ điều hành phiên bản Windows mới nhất. Tương tác người dùng không phải áp dụng bản cập nhật này.
Cập nhật thông tin chi tiết
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng bản cập nhật này, đảm bảo máy tính đã cài đặt trình điều khiển Intel DPTF.
Lưu ý Bạn phải có kết nối Internet khi bạn nâng cấp hệ thống.
Thông tin đăng ký
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Khởi động lại máy tính bị quá trình xử lý.
Thông tin thay thế bản cập nhật
Bản cập nhật này không thay thế bản cập nhật được phát hành trước đó.
Phiên bản tiếng Anh (Mỹ) của bản cập nhật phần mềm này cài đặt tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Xin lưu ý rằng ngày và giờ của các tệp trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè hiện tại của bạn. Ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác trên tệp.
Bộ xử lý Intel nguyên tử CPU Z3 trong tất cả các phiên bản 32-bit Windows 8.1 và Windows 8.0
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Vấn đề này cũng xảy ra ở máy tính có bộ xử lý Intel Core hoặc Intel Celeron J1 cài đặt. Để biết thêm thông tin về các bản cập nhật sẵn có cho các mô hình xử lý, hãy truy cập bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
bạn không thể nâng cấp lên phiên bản Windows mới nhất trên máy tính sử dụng bộ xử lý Intel Core
bạn không thể nâng cấp lên phiên bản Windows mới nhất trên máy tính sử dụng bộ xử lý Intel Celeron J1
Miễn trừ trách nhiệm thông tin của bên thứ ba
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
