Triệu chứng
Nếu máy chủ đang chạy Microsoft Exchange Server 2016 đang chạy trên phần cứng cũ hơn Intel XEON xử lý 5500 series, Noderunner.exe xử lý sự cố.
Ngoài ra, khi sự cố này xảy ra, bạn có thể gặp một hoặc nhiều vấn đề sau:
-
Chỉ có nút IndexNode1 hỏng.
-
Tiện ích dấu nhắc lệnh Procdump không thể thu thập tệp kết xuất và sau đó nó gây ra một ngoại lệ 0xc000001d về một hướng dẫn.
-
Khi bạn chạy lệnh Test-ExchangeSearch trên cơ sở dữ liệu, nó không thành công. Khi đó, trạng thái chỉ mục nội dung của cơ sở dữ liệu là không xác định hoặc không.
-
Một mục nhập ID sự kiện 4999 giống như sau được ghi trong trình xem sự kiện hàng năm phút:
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì Exchange sử dụng hướng dẫn popcnt không được hỗ trợ trên nền tảng phần cứng.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ 2 cho Exchange Server 2016 hoặc bản Cập Nhật tích luỹ sau cho Exchange Server 2016.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu thêm về thuật ngữ Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.