Triệu chứng
Vấn đề 1
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một hộp thư trên máy chủ Microsoft Exchange Server 2010.
-
Bạn có quyền truy cập vào hộp thư dùng chung được đặt trên máy chủ Microsoft Exchange Server 2013.
-
Bạn đăng nhập vào hộp thư trong Microsoft Outlook, và bạn có thể thấy hộp thư dùng chung.
Trong trường hợp này, bạn không thể mở rộng hộp thư dùng chung trong Outlook.
Vấn đề 2
Giả sử rằng bạn đăng nhập vào hộp thư quản trị viên đã tồn tại trên máy chủ Exchange Server 2010. Bạn tạo một hồ sơ cho hộp thư được đặt trên máy chủ Exchange Server 2013. Trong trường hợp này, Hồ sơ được tạo ra. Tuy nhiên, bạn không thể đăng nhập vào thông qua hồ sơ.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật sau đây:
2917508 mô tả Update Rollup 5 cho Exchange Server 2010 gói dịch vụ 3
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì Exchange Server 2010 tạo trả lời tự động phát hiện không chính xác cho hộp thư Exchange Server 2013. Cụ thể, phần trả lời tự động phát hiện AlternativeMailbox Hiển thị tên máy chủ không hợp lệ cho một hộp thư Exchange Server 2013.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
